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学海无涯

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通信专业技术工作总结范文三篇

编写时间：

2021-07-15

篇一

在这个月里，我学到并把握了一些传输设备测试仪器仪表的使用方法，如SDH测试仪，光功率计，波分复用测试仪，光缆测试仪等。学习了传输工程的整个硬件施工过程，包括传输综合架、DDF架、ODF架安装，2M线、尾纤布放，及光缆熔接等，并且可以简洁的硬件施工。

在不断学习和实践工作中我不断地提升自己的工作技能，在2021年10月份的时候我基本上能单独负责传输工程施工治理、测试和维护。在治理、测试和维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。“工欲善其事，必先利其器”在学习专业技术理论上，实行内外结合的原则，以自学为主，培训为辅。一年来，我始终保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。在后面的工作实实践里我主要方向是把技能强化，把专业学问强化。在工作之余我不断的学习理论学问，了解最新通信进展，通信行业是一个更新速度飞速的行业，没有学习就永久跟不上前沿的通信技术，没有前沿技术，你就会被社淘汰

一、认真学习技术业务，把握设备与技能。

俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，实行内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅。几个月来，我始终保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。孔子曰：“三人行，必有我师焉”。因此，在实际工作中，我力诫形式主义，始终保持虚心谨慎、不骄不躁的作风，碰到不能处理的障碍，准时请教有丰富阅历的老师傅，既能够完成正常工作，又学到了技术本事。在几个月的时间中，我先后了交换机的局数据及用户数据的操作;对SDH设备的性能有了进一步的了解;对电源设备的工作原理有了更加深化的生疏;对于isdn、宽带设备及终端维护积累了确定的阅历，总计为isdn及宽带用户排解终端障碍10多次。此外，在多次大型割接中，圆满完成了上级布置的工作任务。

二、奋力进取，努力向技术治理复合型方向进展。

对于综合工作，我合理规划时间，统筹支配工作，确保了各项工作不掉队。在历次检查中，上级都赐予了认可，同时也指出了不足。对此，我认真总结并准时完成了整改。我有时感觉压力，感觉到学问不够用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，学习了关系工作各方面的学问，随着学问与阅历的积累，处理起工作来可以游刃有余了。但是，这距离多面手的要求来说，还有很大的差距。我信任持续的努力总会有成效的。前面的路还很漫长，也很曲折，但是只要英勇的坚持下往，就确定能走好。

篇二

202x年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：准时把握市场变化趋势，争辩市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营方案、方案并组织实施，努力帮忙总经理完成公司的各项经营目标和任务。

202x年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收进完成形象进度81.7%，三季度KPI得分97.75，从目前的请况瞧，今年可完成总体指标。

一年来，为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：

1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实

依据市场经营工作的实际状况，为了提高执行力气，保证各项工作目标的分降落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真争辩，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道治理中心等机构，为市场部支配了合格的治理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善治理流程，努力提高工作效率。调整后转变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推动供给了保证。

2、理顺服务流程，全面提高服务质量

在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和询问，组织查找服务工作中存在的问题，依据实际状况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的状况，我们准时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有具体的了解，削减了漫游方面的投诉，提高了客户满足度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核方法，服务热线为员工执行“首问负责制”供给了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司治理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为准时听取用户和员工的意见、建议，快速发觉和解决工作中存在的问题供给了保障。经过几个月的运行，服务质