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蜜雪冰城郑州地区市场营销策略
一、调研目的:
本论文对蜜雪冰城的微博营销进行了实例分析,采用理论研究法、案例分析法以及其他研究方法,从说明现状出发,以营销策略的优化为研究对象,进而提出策划微博营销战略目标;寻找微博形象与内容的定位;提高营销服务水平,做好线上客服服务工作等微博营销策略的具体优化对策。希望能够为蜜雪冰城微博营销策略的优化提供可操作参考思路,也对整个奶茶行业微博营销进行策略优化,完善营销手法,凸显品牌效应,促进粉丝群体数量膨胀等等方面的优势,提供了一定的帮助。
二、调研内容
因为微博营销具有很多宣传方面的优势,所以不少饮品企业纷纷进军微博营销渠道开始增加粉丝粘性,提高市场营销能力。以促进营销精准度,各个商家可以说是用尽浑身解数的,不仅要做好微博版面个性化风格设计,更新的频率也得到了增强,主动引入事件营销、名人效应等等营销手法,以增加用户粉丝关注,加强互动层次,提高市场竞争能力。在微博快速发展的同时,微博营销应运而生,并得到了广泛运用,做为一种新的营销方式,它不断地渗透在我们学习生活中,因此,本论文以蜜雪冰城为例,对其展开了深入研究。微博营销是一种新型的网络营销模式,它可以使消费者与企业实现零距离接触,有效地拉近消费者与企业之间的距离。就拿蜜雪冰城饮品来说吧,对微博营销中品牌的执行策略与优化路径进行了研究和讨论,对当前突出的微博营销进行了剖析,提出了可操作性优化路径等,为了更好地促进蜜雪冰城微博营销成效。
1.蜜雪冰城简介
蜜雪冰城茶饮系列产品,属台湾亿可国际饮食集团经营品牌,蜜雪冰城茶饮品牌现在世界范围内约有2700多家连锁分店或者门市,成了世界上很有名气的茶饮系列品牌。蜜雪冰城是一个茶饮品牌,1997年才创立,到了现在已经在各地机场、标志性商业中心等显眼的地方都有它的身影。奶茶在蜜雪冰城系列茶饮中占有重要地位,品种多达几十个。
2.蜜雪冰城郑州地区微博营销现状
2.1粉丝基本情况
根据郑州地区蜜雪冰城官方微博显示,现注册账号是郑州地区总部微博账号,拥有28513粉丝,微博量达927篇,关注量达448次,遍布大陆的连锁店,基本上都开设了自己微博账户,粉丝也基本上是过万,各有自己的发展渠道。
2.2微博发布时间
从蜜雪冰城微博的发布和更新时间来看,平均时长也不太稳定。有时早上11点钟,有时候是下午2点钟,有时在夜间21:00左右。这主要是因为粉丝聚集到了中午,或者是晚上,而不是在早上发布信息,所以微博发布时间上有一个规律性的规律可循。关于明星事件的营销推出时间点,基本上都集中在下午2点,或者晚上8点,粉丝聚集时间点。通过分析可以发现,微博发布和更新频率高的时段与明星事件发生的时间段有较好的吻合度,说明了该品牌在这一时期内的关注度非常之高。
2.3微博营销内容
从微博所发内容中可以看出,蜜雪冰城的微博包含了生活品味类、明星大枷类等等众多类型的推广。但从点赞及评论区数看,生活类分享不太受粉丝的喜爱。蜜雪冰城采用微博营销的方式,可将企业最新开发产品适时上市,使用户群体能够及时知晓。同时通过微博向大众传递企业的发展理念,为企业提供了良好的口碑宣传平台。在微博这个平台上,可以使消费者与企业之间形成良好的沟通关系,开展适时互动,促进客户的消费意愿。
三、调研分析
1.蜜雪冰城微博营销策略存在的问题
1.1目标定位不够明确
市场发展目标定位不清晰,是蜜雪冰城目前微博营销策略中的一个比较突出的问题。就目前而言,蜜雪冰城在微博营销策略上实行全线出击,未制定特定目标市场,市场的消费群体未进行细分。一切以消费者为中心,大家都是为同一商品而设计。这样就导致了营销效果不明显,甚至会影响到企业品牌知名度和美誉度的提升。所以当我们从事微博营销时,又很概括,未开展具体消费者精准营销。这导致营销的针对性不强,市场不可能向更深层次进行挖掘。
1.2内容形式缺乏创新
对于蜜雪冰城微博,不少粉丝的感受是,尽管不时进行着更新,但是粉丝却只是粗看一眼,不存在非常深入的交流。其原因是,目前,蜜雪冰城微博从内容来看、形式上都缺少创新意识。所介绍的,不外乎就是关于明星方面,在某种程度上开展事件营销。或者是一般微博的更新,介绍内容形式很普通,还缺少创新,有时尽管很有材料,但是涉及粉丝数量很少,反映出目前蜜雪冰城在微博营销方面缺乏创新性。做为一线知名品牌,当前蜜雪冰城在营销方面有诸多缺陷,内容形式创新不足,就是它的一个重要表现。这样就不符合知名品牌的要求,也难免令消费者粉丝难免有些许失望的情绪,长此以往,自然,微博上也没有人互动,不再有持续关注的兴趣。
1.3粉丝缺乏参与感
第一,表现为微博宣传散乱。蜜雪冰城有很多微博,包括了总店、加盟店等等,但是背后的管理人员又不是同一批,导致宣传混乱。这就会导致粉丝们的参与度不够高,甚至有不少人同时报名加入粉丝,但是不知道哪版微博是
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