2019年中级社会工作者考试《社会工作实务》答案及解析.pdfVIP

一、简答题

1、李大爷因中风住院治疗，出院回家后，执意一个人居住。女儿放心不下，为李

大爷申请了社区居家养老服务。

社会工作者通过李大爷的女儿了解到，李大爷中风前是社区志愿服务团队骨干，经

常参加各类社区活动。现在，李大爷虽生活基本能自理，但身体状况大不如前，经

常忘记吃药，而且他总担心自己会跌倒，不愿出门，脾气也越来越差。

社会工作者入户评估发现，李大爷的居家环境存在一定的安全隐患，对医疗和社区

服务资源的使用较少。当社会工作者进一步评估时，李大爷表现得很不耐烦，他认

为自己不需要外人帮忙，对女儿没经过他同意就找人来调查，感到很生气。李大爷

也担心社会工作者会把家里的情况随便告诉其他人。

问题：

1.社会工作者对李大爷进行社区居家养老评估时，重点收集了哪几个方面的信息？

2.社会工作者在为李大爷开展评估时应注意哪些事项？

解析：【喵呜刷题小空解析】：

本题主要考察社区居家养老评估的内容以及社会工作者在评估过程中应注意的事项

。

首先，对于第一个问题，社会工作者对李大爷进行社区居家养老评估时，需要重点

收集的信息包括李大爷的身体状况、居家环境、医疗和社区服务资源的使用情况，

以及李大爷的心理状况等。这些信息都是评估李大爷是否适合独立居住，以及需要

提供哪些帮助和服务的重要依据。

其次，对于第二个问题，社会工作者在为李大爷开展评估时应注意尊重李大爷的意

愿和隐私，保护其个人信息，避免泄露家庭情况。这是因为李大爷可能担心社会工

作者会把家里的情况随便告诉其他人，因此社会工作者需要尊重其隐私，保护其个

人信息。同时，社会工作者应以耐心、细致的态度与李大爷沟通，了解其真实需求

和感受，避免引起不必要的误解和反感。这是因为在评估过程中，李大爷可能会表

现出不耐烦的情绪，社会工作者需要耐心倾听其意见和感受，以了解其真实需求和

问题，从而更好地为其提供帮助和服务。

2、为提高社区环境治理水平，A社区发挥社会工作者的专业优势，重点解决生活

垃圾分类活动中居民参与不足的问题。

社会工作者通过社区调查了解到以下信息：有些居民认为，垃圾分类是很重要的，

但其他居民还是把没有分类的垃圾丢进垃圾桶，自己一个人也是白做；有些居民反

映，因为宣传不到位，自己不太清楚垃圾分类的意义和价值；有些居民指出，目前

垃圾分类设置的物质类奖品没有太大吸引力，建议把获得便民服务也作为奖励；有

些居民表示，平时工作比较忙，没有时间参加垃圾分类的培训；有些居民提到，垃

圾分类是新鲜事物，不太清楚究竟要怎么分类。

社会工作者基于社区调查掌握的信息，着手制定服务计划，以推动A社区居民积极

参与垃圾分类活动。

问题：

1.列出影响A社区后民参与垃圾分类活动的主要因素。

2.为推动A社区居民积极参与垃圾分类活动，社会工作者可以采取哪些策略?

解析：【喵呜刷题小空解析】：

本题要求列出影响A社区后民参与垃圾分类活动的主要因素，并为社会工作者提出

推动A社区居民积极参与垃圾分类活动的策略。

首先，根据社区调查的信息，影响A社区后民参与垃圾分类活动的主要因素包括：

1.

居民认为其他人没有参与，自己一个人的努力是白做。这反映了居民对垃圾分类活

动的集体行动困境，即个体行为受到群体行为的影响。

2.

居民对垃圾分类的意义和价值不清楚。这涉及到居民对垃圾分类活动的认知和理解

，缺乏认知可能导致参与意愿降低。

3.

垃圾分类设置的物质类奖品吸引力不足。这涉及到激励措施的有效性，奖品吸引力

不足可能无法有效激发居民的参与意愿。

4.

居民平时工作较忙，没有时间参加垃圾分类的培训。这涉及到居民的时间分配和垃

圾分类活动的参与度。

5.

居民对垃圾分类的具体分类方法不清楚。这涉及到居民对垃圾分类活动的技能掌握

，缺乏技能可能导致参与效果不佳。

其次，为推动A社区居民积极参与垃圾分类活动，社会工作者可以采取以下策略：

1.

加强宣传，提高居民对垃圾分类的意义和价值的认识。通过宣传，可以增强居民对

垃圾分类活动的认知和理解，从而提高参与意愿。

2.

设置更有吸引力的奖励，如便民服务，以激励居民参与。通过设置更有吸引力的奖

励，可以激发居民的参与意愿，提高参与度。

3.

举办垃圾分类培训，提高居民的分类技能。通过培训，可以帮助居民掌握垃圾分类

的技能，提高参与效果。

4.

鼓励居民互相监督，形成群体参与的氛围。通过互相监督，可以形成群体参与的氛

围，从而提高整体参与度。

5.

提供便捷的垃圾分类设施，方便居民进行分类。通过提供便捷的垃圾分类设施，可

以方便居民进行分类，从而提高参与度。

3、小萌是小学五年级学生，由于先天原因