燃气公司运营部岗位职责.docxVIP

燃气公司运营部岗位职责

燃气作为城市能源供应体系的重要组成部分，其安全、稳定、高效运营直接关系到社会民生与经济发展。运营部作为燃气公司保障核心业务顺畅运行的中枢部门，肩负着从气源协调到用户服务的全链条管理职责。以下将系统阐述燃气公司运营部的核心岗位职责，旨在明确工作边界，提升运营效能，确保燃气供应的安全性与可靠性。

一、运营部职能概述

运营部是燃气公司实现燃气输配、客户服务、安全生产及技术保障的核心执行部门。其核心目标在于通过科学的调度管理、精细的设施维护、规范的客户服务以及严格的安全管控，保障燃气从气源端到用户端的整个生命周期得到有效监控与高效运作，满足社会对清洁能源的需求，并持续提升企业运营效率与服务品质。

二、核心岗位职责

（一）气源与输配管理

负责与上游气源单位保持密切沟通与协调，根据市场需求与气源供应状况，制定并动态调整气源采购计划与输配方案，确保气源稳定供应。监控燃气长输管线、城市门站、调压站（箱）等关键节点的运行参数，优化管网压力调控，保障输配系统在设计工况下安全、经济运行。同时，负责输配气量的统计分析，为公司经营决策提供数据支持，并参与新气源引进、管网扩展等项目的可行性研究。

（二）场站与设施运维

承担公司所属门站、储配站、调压站（箱）、加气机站等各类场站的日常运行管理工作。制定并执行设备设施的定期巡检、维护保养及计划性检修规程，确保各类压力容器、阀门、仪表、加气机等设备处于良好运行状态。负责场站安全附件的定期校验与管理，及时发现并处理设备故障与安全隐患，保障场站生产作业的合规性与安全性。同时，参与场站改扩建及技术改造项目的实施与验收。

（三）管网运行与巡检

组织并实施对燃气管网（含庭院管、立管）的日常巡检、定期检测与维护保养工作。运用专业检测手段（如气密性检测、腐蚀检测、PE管探测等），及时发现并处理管道腐蚀、泄漏、第三方施工破坏等安全隐患，确保管网运行工况良好，保障输气畅通。负责管线阴极保护系统的运行维护，延缓管道腐蚀。同时，协调处理因工程施工、道路改造等引发的管线迁改、保护等事宜，并建立健全管网资产档案与技术资料。

（四）客户服务与维护

负责燃气用户（包括居民用户与工商业用户）的开户、过户、销户、通气点火、改管、维修等业务的受理与实施。组织开展用户户内燃气设施的定期安全检查，普及燃气安全使用知识，提升用户安全意识。及时响应并处理用户的咨询、报修与投诉，确保服务质量与用户满意度。同时，负责用户计量表具的安装、更换、校验管理，以及燃气费抄收数据的核对与异常处理。

（五）安全生产与应急管理

严格贯彻执行国家及地方关于安全生产的法律法规与标准规范，落实公司安全生产主体责任。组织制定并完善运营环节的安全生产管理制度、操作规程及应急预案。定期开展安全生产检查、隐患排查治理与风险评估工作，监督安全措施的落实情况。负责运营事故（如泄漏、爆炸、中毒等）的应急指挥与处置，组织应急抢修队伍，确保快速响应、有效处置，最大限度减少事故损失。组织开展安全生产培训与应急演练，提升员工安全技能与应急处置能力。

（六）技术支持与创新

跟踪国内外燃气行业先进技术与管理经验，为运营管理提供技术支持与决策建议。参与公司燃气工程建设项目的技术方案论证、施工过程监督与竣工验收工作。负责运营过程中技术难题的攻关与解决，推广应用节能降耗、安全高效的新技术、新工艺、新设备。组织开展员工专业技术培训与技能考核，提升团队整体技术水平。

（七）物资与备品备件管理

根据运营需求与设备维护计划，制定并执行物资采购与备品备件储备计划，确保关键物资与应急抢修材料的充足供应。负责物资的入库验收、仓储保管、出库发放与库存盘点管理，建立健全物资台账，确保账物相符。对备品备件进行分类管理，优化库存结构，降低库存成本，提高物资周转效率。

（八）数据分析与报告

负责收集、整理、分析运营过程中的各类数据，如供气量、压力、设备运行参数、客户服务指标、安全事故统计等。定期编制运营分析报告，为管理层提供准确、及时的运营状况反馈，揭示存在的问题与潜在风险，并提出改进措施与优化建议。利用数据分析结果，驱动运营管理的持续改进与精细化提升。

三、总结

燃气公司运营部的岗位职责覆盖了燃气供应的各个关键环节，其工作质量直接决定了燃气供应的安全性、稳定性与服务水平。每一位运营部员工都需具备高度的责任心、扎实的专业知识、严谨的工作作风和良好的应急处置能力，严格履行岗位职责，协同配合，共同致力于实现燃气事业的安全、高效、可持续发展，为广大用户提供优质、可靠的清洁能源服务。