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2025年物业管理公司住宅服务合同规范

物业管理公司住宅服务合同

合同双方

甲方（业主/业主委员会）：

-名称：[具体名称]

-地址：[详细地址]

-联系方式：[电话号码]

乙方（物业管理公司）：

-名称：[物业管理公司全称]

-地址：[公司地址]

-联系方式：[联系电话]

-资质证书编号：[具体编号]

服务内容与标准

房屋共用部位的维护和管理

1.乙方负责对房屋的承重结构（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、非承重结构的分户墙外墙面、屋盖、屋面、大堂、公共门厅、走廊、过道、楼梯间、电梯井、垃圾道、烟道、通风道、管道井、消防通道、信报箱等共用部位进行日常检查和维护。

2.定期对共用部位的外观进行检查，发现问题及时安排修复。对于墙面、地面的破损，应在发现后的[X]个工作日内安排维修；对于严重影响安全和使用的问题，如墙体裂缝、屋顶漏水等，应在[X]小时内采取临时防护措施，并在[X]个工作日内制定维修方案并实施。

3.保持共用部位的整洁，定期进行清扫，清扫频率为：大堂、公共门厅、走廊、楼梯间等每天清扫[X]次；电梯轿厢每天清洁[X]次，每周进行全面消毒[X]次。

房屋共用设施设备及其运行的维护和管理

1.共用设施设备包括但不限于共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

2.电梯维护

-乙方应与有资质的电梯维修保养单位签订电梯维修保养合同，确保电梯的安全运行。

-每天对电梯进行巡检，检查电梯的运行状况、安全装置等是否正常。

-按照规定的时间和标准对电梯进行维护保养，每[X]天进行一次常规保养，每[X]个月进行一次全面检修。

-电梯发生故障时，乙方应在接到通知后的[X]分钟内到达现场，一般故障应在[X]小时内修复；若无法及时修复，应向业主说明情况，并提供临时解决方案。

3.消防设施维护

-定期对消防设施进行检查和维护，确保消防设施完好有效。每月对消防栓、灭火器等进行一次外观检查，每[X]个月进行一次全面测试。

-保持消防通道畅通，不得在消防通道内堆放杂物。

-制定消防应急预案，并定期组织消防演练，每年不少于[X]次。

4.供电系统维护

-对供电线路、配电箱等进行定期检查和维护，每月进行一次巡检，每[X]个月进行一次全面检修。

-及时处理停电故障，一般故障应在[X]小时内恢复供电；若因特殊原因无法及时恢复，应向业主说明情况，并提供应急照明等措施。

5.给排水系统维护

-定期检查给排水管道，防止管道堵塞、漏水等问题。每[X]个月对排水管道进行一次疏通。

-对水箱、水池等储水设备进行定期清洗和消毒，每[X]个月清洗消毒一次，并提供水质检测报告。

环境卫生管理

1.小区公共区域的环境卫生管理包括道路、绿地、停车场、休闲广场等。乙方应每天进行清扫，保持地面干净整洁，无垃圾、杂物堆积。

2.垃圾桶应定期清理，做到日产日清。垃圾桶周边应保持清洁，无污水外溢。

3.定期对公共区域进行消毒，尤其是电梯轿厢、楼梯扶手、公共卫生间等人员接触频繁的部位，每周消毒[X]次。

4.垃圾处理应符合环保要求，分类收集、运输和处理垃圾。

绿化管理

1.乙方应负责小区内绿地、树木、花草等的养护和管理。

2.定期对绿化植物进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作。修剪频率根据植物的生长情况而定，一般每月进行一次；浇水应根据天气情况和植物需求合理安排，确保植物生长良好。

3.及时清理绿化区域内的杂草、枯枝落叶等杂物，保持绿化区域的整洁美观。

4.对损坏的绿化植物应及时补种，补种时间不得超过[X]个工作日。

安全防范管理

1.乙方应建立健全安全防范制度，配备必要的安全防范设施和人员。

2.小区出入口应设置门卫室，实行24小时值班制度。对进入小区的人员和车辆进行登记和管理，严禁无关人员和车辆随意进入。

3.定期对小区的安全防范设施进行检查和维护，如监控摄像头、门禁系统等，确保其正常运行。监控录像应保存不少于[X]天。

4.组织巡逻队伍，对小区进行定期巡逻。巡逻频率为每[X]小时一次，确保小区内的安全。

5.发生突发事件时，乙方应及时采取措施进行处理，并及时向相关部门报告。

车辆管理

1.乙方应制定车辆管理制度，对小区内的车辆进行有序管理。

2.划分停车位，明确停车区域，并设置明显的标识。

3.对进入小区的车辆进行引导，确保车辆停放整齐，不妨碍其他车辆和行人通行。

4.收取停车费用的，应按照物价部门的规定进行收费，并提