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6西格玛考试及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.6西格玛的DMAIC代表了哪些阶段？()

A.定义、测量、分析、改进、控制

B.定义、测量、分析、改进、交付

C.定义、测量、分析、改进、客户满意度

D.定义、测量、分析、改进、成本

2.6西格玛项目选择的首要标准是什么？()

A.项目团队的偏好

B.高管理层支持

C.可见的项目目标

D.项目预期成本

3.在6西格玛中，SPC（统计过程控制）图主要用于做什么？()

A.记录项目数据

B.分析数据变异

C.显示过程能力

D.评估项目进度

4.在6西格玛改进过程中，哪个工具用于识别问题的主要原因？()

A.流程图

B.因果图（鱼骨图）

C.直方图

D.散点图

5.6西格玛中的“VoiceoftheCustomer”指的是什么？()

A.客户的声音

B.项目的声音

C.员工的声音

D.过程的声音

6.在6西格玛的“定义”阶段，项目范围应该明确到什么程度？()

A.项目目标要明确，但过程可以模糊

B.项目目标和过程都要模糊

C.项目目标可以模糊，但过程要明确

D.项目目标和过程都要明确

7.6西格玛中的“5Why”分析是一种什么类型的工具？()

A.数据分析工具

B.定性分析工具

C.定量分析工具

D.流程分析工具

8.在6西格玛改进中，什么是“缺陷率”（DPMO）？()

A.每百万个机会缺陷数

B.每百万个机会缺陷率

C.每百万个机会良品数

D.每百万个机会良品率

9.6西格玛中的“过程能力”指的是什么？()

A.过程的稳定性和可重复性

B.过程的输出质量

C.过程的速度和效率

D.过程的资源和成本

二、多选题(共5题)

10.在6西格玛的DMAIC流程中，哪些阶段涉及到数据的收集和分析？()

A.定义

B.测量

C.分析

D.改进

E.控制

11.以下哪些是6西格玛中常用的统计工具？()

A.控制图

B.因果图

C.直方图

D.散点图

E.柏拉图

12.以下哪些因素会影响6西格玛项目的成功？()

A.项目团队的能力

B.管理层的支持

C.客户的参与

D.资源的充足

E.项目目标的明确

13.在6西格玛的“定义”阶段，以下哪些活动是必要的？()

A.确定项目目标和范围

B.选择项目团队

C.收集初始数据

D.制定项目计划

E.进行成本效益分析

14.以下哪些是6西格玛改进的持续改进的体现？()

A.定期回顾和评估改进措施

B.实施持续的监控和调整

C.培训和技能提升

D.持续的数据收集和分析

E.与客户持续沟通

三、填空题(共5题)

15.6西格玛的DMAIC流程中的第一个字母D代表______。

16.6西格玛中的SPC（统计过程控制）图主要用来监控______。

17.在6西格玛改进过程中，5Why分析是一种用来寻找问题______的技巧。

18.6西格玛项目选择时，通常使用______来评估项目的潜在价值。

19.6西格玛中的“VoiceoftheCustomer”通常指的是______。

四、判断题(共5题)

20.6西格玛的DMAIC流程中的每个阶段都是独立的，可以单独进行。()

A.正确B.错误

21.在6西格玛中，SPC图是用来展示过程是否稳定的工具。()

A.正确B.错误

22.5Why分析是一种定量分析工具，用于识别问题的根本原因。()

A.正确B.错误

23.6西格玛项目选择时，项目团队的偏好是决定项目优先级的主要因素。()

A.正确B.错误

24.在6西格玛的“控制”阶段，不需要对改进措施进行验证。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述6西格玛DMAIC流程中“分析”阶段的主要任务。

26.如何使用5Why分析法来识别问题的根本原因？

27.在6西格玛改进过程中，如何确保改进措施能够持续有效？

28.为什么在6西格玛中强调“VoiceoftheCustomer”（客户的声音）的重要性？

29.如何评估6西格玛项目的成功？

6西格玛考试及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】DMAIC是Define（定义）、Measure（测量）、Ana