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《公共关系学》论述题及答案5篇

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系的目标是什么？()

A.提高企业知名度

B.增强企业竞争力

C.增进公众对企业的了解和信任

D.以上都是

2.公共关系的主体是谁？()

A.企业

B.消费者

C.政府机构

D.公众

3.公共关系的主要职能是什么？()

A.市场营销

B.客户服务

C.公共关系管理

D.产品开发

4.以下哪项不是公共关系的工作内容？()

A.新闻发布

B.媒体监测

C.市场调研

D.人力资源管理

5.公共关系危机管理的第一步是什么？()

A.消除危机

B.公开信息

C.制定应对策略

D.评估危机影响

6.公共关系中的“媒体关系”指的是什么？()

A.与政府的关系

B.与消费者的关系

C.与媒体的关系

D.与供应商的关系

7.公共关系中的“企业形象”指的是什么？()

A.产品形象

B.企业文化

C.企业在公众中的整体形象

D.企业市场占有率

8.公共关系中的“舆论引导”指的是什么？()

A.对舆论的监控

B.对舆论的引导

C.对舆论的压制

D.对舆论的忽视

9.公共关系中的“危机公关”是指什么？()

A.企业内部管理

B.应对突发事件

C.产品销售策略

D.员工培训

10.公共关系中的“社会责任”指的是什么？()

A.企业经济效益

B.企业社会责任

C.企业市场份额

D.企业品牌形象

二、多选题(共5题)

11.公共关系在企业发展中的作用有哪些？()

A.提升企业知名度

B.增强企业竞争力

C.塑造良好的企业形象

D.促进企业内部沟通

E.维护企业合法权益

12.以下哪些属于公共关系的传播手段？()

A.口碑传播

B.新闻发布

C.广告宣传

D.公关活动

E.社交媒体营销

13.公共关系危机管理的主要步骤包括哪些？()

A.确定危机类型

B.收集信息

C.制定应对策略

D.采取行动

E.评估效果

14.公共关系中的“利益相关者”主要包括哪些群体？()

A.消费者

B.员工

C.供应商

D.媒体

E.政府机构

15.公共关系在处理危机时，应遵循的原则有哪些？()

A.诚信原则

B.公开原则

C.及时原则

D.责任原则

E.预防原则

三、填空题(共5题)

16.公共关系学作为一门学科，其研究的主要对象是

17.公共关系的核心要素包括

18.公共关系危机管理的第一步是

19.公共关系活动中的“软性广告”通常是指

20.公共关系的基本原则之一是

四、判断题(共5题)

21.公共关系只关注企业内部的沟通和关系。()

A.正确B.错误

22.公共关系危机管理的目的是为了消除危机。()

A.正确B.错误

23.公共关系的主要职能是市场营销。()

A.正确B.错误

24.公共关系中的“软性广告”比“硬性广告”更有效。()

A.正确B.错误

25.公共关系危机管理是公共关系工作的全部内容。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系危机管理的基本原则。

27.公共关系在处理危机时，如何通过沟通来维护企业形象？

28.为什么企业需要建立和维护良好的公众关系？

29.公共关系中的“利益相关者”有哪些类型？

30.如何通过公关活动来提升企业形象？

《公共关系学》论述题及答案5篇

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】公共关系的目标是综合性的，包括提高企业知名度、增强企业竞争力、增进公众对企业的了解和信任等，因此选择D选项。

2.【答案】D

【解析】公共关系的主体是公众，即与企业有直接或间接利益关系的人群，所以选择D选项。

3.【答案】C

【解析】公共关系的主要职能是公共关系管理，包括形象塑造、危机管理、媒体关系等，因此选择C选项。

4.【答案】D

【解析】公共关系的工作内容包括新闻发布、媒体监测、市场调研等，但不涉及人力资源管理，所以选择D选项。

5.【答案】D

【解析】公共关系危机管理的第一步是评估危机影响，以便制定有效的应对策略，因此选择D选项。

6.【答案】C

【解析】公共关系中的“媒体关系”指的是与媒体的关系，包括新闻发布、媒体监测等，所以选择C选项。

7.