如何帮助服务对象戒毒？.docVIP

一、案例背景

1.基本资料

张某（化名），男，46岁，社会面吸毒史人员

2.个案背景资料

服务对象表示原来在码头上班，由于两次吸毒分别被抓进去两次强戒所，现在没有工作，经济条件比较差。但服务对象第二次出所后精神状态出现问题，经常在家中自己的房间里反锁自己，对着电脑发呆或者对电视剧自言自语甚至打砸电视机；服务对象在个人卫生方面，经常不洗澡，不按时吃饭，导致身体情况较差；服务对象还患有肠胃疾病。经过在医院一年时间的治疗，现已出院在家中休养身体，因身体原因，不能进行体力劳动，无法获得经济收入。

3.家庭情况

服务对象父母育有两个孩子，父亲健在，他是老大，妹妹也已经嫁人结婚生子，平时都是父亲相处的时间最多，父亲也相信他现在已经戒毒成功，而且对待服务对象的态度良好，主要是靠妹妹经常回家照顾父亲和服务对象，也是妹妹帮助哥哥去医院拿药，父亲督促服务对象服用药物，以稳定病情。

4.服务对象的需求

案主目前的问题时因身体原因，无法进行体力劳动，无法获得经济收入，难以维持正常生活。想要申请残疾人证，以获得国家补贴，以维持正常生活。

原因：案主之前生病住院（精神病）想要办理残疾证，但是案主的情况需要一年的治疗才能办理。所以案主想要办理残疾证，但是目前不了解办理残疾证的具体事项以及申报材料。

二、服务模式

中心模式:任务中心模式聚焦在为服务对象提供简约有效的服务上。任务就是服对象为了解决自己的问题而做的工作服务对象具有处理自己问题的权利和义务;服务对象具有解决问题的潜在能力。首先明确目标，具体要解决案主什么样的问题，然后通过简要且精密的服务，最后，服务对象达到明显有效的改变。

三、工作开展计划

1.社工与案主建立专业关系，了解家庭情况，多方了解精神类精神疾病是否符合办理残疾证。

2.对案主的档案进行查阅，了解到案主符合办理残疾证条件。并主动上门了解案主身体和精神方面的信息。

3.向居委会社区残疾人办事处了解到办理残疾人证所需要的材料和申请细节，到民政局拿残疾人认证表。

4.主动上门，逐一指导帮扶人员填写残疾人办理认定表，详细地说明认定所需要的相关材料。带领服务对象前往指定医院做精神残疾鉴定，再去社区残疾办事出申请开示公告，最后到区里提交材料。

5.帮助案主回顾服务过程，告知案主服务即将结束，做好心理准备和结案。

四、工作开展过程

第一阶段

社工来到案主家中，在和案主聊天中得知，案主因吸毒导致精神疾病，无法进行体力劳动，没有办法获取收入来源。再此之前我们也进行过问卷调查和对案主档案进行查阅，也了解到案主之前也尝试申请办理残疾人证，但是因为案主当时正处于治疗期，不能够正常控制自己。而社工了解到是精神疾病的患者想要办理残疾证，需要满一年的治疗。而今年，刚好案主出院满一年而且正常服药，刚好在做问卷调查里，发现案主还有这个需求。社工针对以上问题，首先针对案主的情绪进行疏导，鼓励他坦然的面对生活，鼓起勇气，对自己，对家人负责。其次关于办理残疾证的事情，我们也努力跟进，帮助案主能够获得国家补助，以维持正常的生活。

第二阶段

社工了解到办理残疾证的申请流程，先去民政局拿残疾人证评定表，准备三张2寸白底照片，本人身份证、户口本复印件，监护人身份证、户口本复印件，以及需要提供出院满一年以上的病历证明。其流程是开始由区一级初审，受理通过后到指定医院坚定评级，医院的鉴定表返回区里审核，通过后社区公示评定结果，再上报市一级进行终审。社工主动上门和案主以及家属说明所需办理材料，以及准备以上材料，并去医院拿病历证明，如果没有医院的鉴定证明，就要去指定医院进行鉴定。

第三阶段

社工先去案主家中和案主说明准备的材料三张2寸白底照片，本人身份证、户口本复印件，监护人身份证、户口本复印件，以及需要提供出院满一年以上的病历证明。如果没有医院的鉴定证明，就要去指定医院进行鉴定。

第四阶段

社工和专干帮助案主整理各类评定材料，社工在此次服务中联系医院咨询医师以及让案主提前打电话预约医生并做好前往医院做精神残疾人鉴定。

第五阶段

在此过程中，案主也积极配合前往医院接受精神方面残疾鉴定，也接受医生进行的心理辅导，回来后又带领案主先去村委里开残疾人公示，再去区里提交残疾证证明材料。在此过程，案主以及家属在不明白地方提交材料的具体流程，社工做好准备，主动带领案主以及家属前往社区居委申请公示盖章，再去社会服务保障中心进行提交材料。

另外，社工向案主家属回顾往期服务，巩固服务成效，提出本案与今日结案，以后可能没有时间与案主家属探讨问题，但还是会继续跟进，如果案主家属有什么不快，需要社工倾听，可以联系社工。

五、总结评估

在个案的工作过程中，社会工作者以服务对象的需求为出发点，运用专注、倾听、鼓励支持等方法，社工发挥整合社会资源的能力，为案主链接相关资源，服务个案。会谈时，专注与案主的谈话，这样可以稳定案主