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一、背景
董先生(化名)，50岁，来穗20多年，6年前被妻子起诉离婚，法庭作出缺席判决，两个女儿均跟随前妻一起生活。6年来，董先生不间断地以自己的方式对妻女表达关心，但总被拒之门外。中秋佳节本是一家团聚的日子，董先生也十分渴望与妻女一起吃个团圆饭，但从下午到晚上，前妻一直对于董先生的请求置若罔闻，最后双方起了冲突，大女儿为此报警。警察接警后暂时平息了双方的怒火，并建议董先生向社工求助。董先生听从了警察的建议，第二天就到了社工站向社工求助。
二、初接案，试梳理需求
从董先生持续的述说中，社工陷入了如云似雾的迷茫中，因为董先生的讲述有时显得太高深，有时又互相矛盾，在夹杂着乡音的普通话中有个别话语社工并没有听懂。董先生讲述的表征问题是大女儿竟然敢报警处理父母之间的冲突，渴望得到社工的帮助来“主持公道”。社工在这其中找焦点，抽丝剥茧，挖到了董先生的三点心声：
(1)渴望与前妻复合；
(2)渴望女儿们不把自己当仇人，彼此能加个微信相互联系，女儿们能尽孝；
(3)渴望一家团聚，和和气气。
为什么明明是一家人，却过成了最熟悉的陌生人？相互之间对彼此的付出视而不见？社工按照董先生的需求与其前妻取得了联系，母女三人抱团而来，她们早已结成了同盟，口吻一致：绝不和好，也不接受董先生的请求一家人在社工站个案室开展面谈。她们的诉求是：希望前夫/父亲不要再来骚扰我们的生活。
三、传心声，初建立关系
社工遵照个案流程——按案后初步评估——评估到董先生的需求不能实现。。董先生一听到妻女竟然是让其不要再来骚扰她们的生活，就激动得无法自持。董先生表达现在自己已无心工作且待业在家，本一心只想为挽回这个家而努力，现在竟连家门也进不去，不得已在附近另租了一个单间，感觉生活更无望。回首此前自己为家庭的付出，现在得不到回报，心中也有些恼怒，恼怒前妻的绝情，恼怒女儿们听信了母亲的一面之词，从而以偏概全，“她们非常愚昧竟无视伟大的父爱”，一想到这，董先生就非常的痛心。
不过社工成功约来其妻女见面这一事实激起了董先生的无限斗志，董先生一厢情愿地相信接下来挽回家庭可由社工再次约见其妻女，以“社工是政府购买服务的权威身份对其妻女施加压力让她们愚昧的灵魂幡然醒悟”。董先生完全沉浸在未来通过社工与妻女对弈时自己作幕后军师的情景中，感觉生活又充满了力量。
社工对董先生进行个案概念化，评估到董先生有非常多的非理性信念，拟使用认知行为疗法介入，但因为董先全副身心都在社工为其转达心声上，董先生似乎在社工这里找到了“救命稻草”，充满信心地鼓励社工“你一定要去找我的妻子”。最终社工和董先生未能就个案服务目标达成一致，只是明确了面谈的频率为一周一次，时长为一次一小时。
四、约面谈，须快速见效
董先生的确充满了斗志，把心里很多想对女儿们说的话都转达给了社工，希望社工代为传达，不光是微信上的联系，董先生甚至等不及一周一次的面谈，心里面有了一些新想法就直接过来社工站找社工倾诉，希望社工及时记录下来，尽快传达，让妻女愚昧的灵魂幡然醒悟。为丰富传达内容，社工与董先生一起回忆其伟大父爱的付出，如在大女儿三岁溺水时勇救女儿，给予大女儿第二次生命；在百忙之中抽空看望已经工作的二女儿。但董先生总会在下一次的面谈中完全否定上次面谈的内容与决定，几次三番如此摇摆不定。最终董先生确定只要自己能与妻女对质，就能挽回家庭，而未达到此步前唯一有效的做法是社工约见其妻女，传达其心声。
社工经过再次重申，最终面谈的频率与时间能如计划之初一样实行了。当面谈频率真正确定下来后，董先生明显反思的时间增多了，也不再此前般强烈亢奋急冲冲的样子。董先生向社工承诺：在结案前我不会再像以前一样关怀她们了。但是董先生还是渴望社工约见其妻女能快速见效，与社工的每次面谈第一句话必定是，“你找我老婆谈了没有？”董先生坚定地相信只要社工再次与其妻女面谈转达其心声，就能马上扭转妻女现在不待见自己的情形。
五、倒苦水，现核心信念
慢慢地，董先生开始很坦诚地谈他的原生家庭，谈他与妻子如何认识、相恋、结婚、生育两个女儿的过程，但由于董先生长年离家，夫妻二人沟通很早就出现了缝隙，董先生觉得妻子存在的唯一贡献是“为我生了两个女儿”，无视妻子在养育两个孩子过程中的付出。
谈到家庭关系，董先生认为一开始关系并不至于这么僵的，是由生活中一件件小事慢慢堆积没有化解到了现在这样，其中有一次大女儿打电话给董先生要学费，当时董先生还没发工资正在开车，但妻子并不理解，催钱的电话一声又一声，董先生当时也很生气，说了一些负气的话导致事情恶化升级。
而社工听到案主大女儿的述说，这件事是另一个版本：父亲有钱自己花，问他要学费都不给还骂人，长年离家，对家没有半点贡献，现在我们长大了，想挽回家庭想我们孝顺，这是不可能的。董先生非常痛心两个女儿也在妻子的熏陶下灵魂也愚昧了，而更让董先生无法释怀的是，
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