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2025年物联网设备安装维护协议合同

甲方（委托方/客户）：[甲方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方电话]

电子邮箱：[甲方邮箱]

乙方（服务提供方/维护方）：[乙方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方电话]

电子邮箱：[乙方邮箱]

鉴于甲方拥有或使用[具体物联网设备描述或系统名称]，需要专业的安装与维护服务；乙方拥有提供此类服务的能力和资质。双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方为甲方提供[具体物联网设备型号或系统名称]的安装、调试、运行维护及故障排除服务。

1.2安装服务包括：设备的运输、卸货、仓储（如需）、物理安装、布线（如需）、安装后的初步功能测试。

1.3调试服务包括：设备参数配置、网络连接测试、数据传输测试、确保设备稳定接入甲方指定的物联网平台或系统，并达到约定的性能指标。

1.4运行维护服务包括：

a.定期巡检：根据约定，乙方将按[频率，如每月/每季度]对甲方场地内的设备进行外观检查、运行状态检查、数据采集分析等。

b.性能监控：乙方将定期监控设备的运行状态及关键数据指标，及时发现并预警异常情况。

c.固件/软件升级：乙方将在设备或系统有适用更新版本时，负责进行固件或软件的升级工作，确保设备功能和安全，升级服务包含在约定的维护期内。

d.数据备份与恢复：乙方将按照约定对设备运行数据执行备份操作，并在甲方要求或必要时提供数据恢复支持。

e.清洁与保养：根据设备特性和使用环境，乙方将定期进行必要的设备清洁和内部保养。

1.5故障排除与维修服务包括：

a.故障响应：甲方发现设备故障后，应通过[指定渠道，如电话/邮件]向乙方报告。乙方承诺在收到报告后[时间，如4小时]内响应。

b.故障诊断：乙方将根据情况采用远程或现场方式进行故障诊断。

c.维修服务：对于诊断出的可修复故障，乙方将在合理时间内完成修复工作，涉及更换损坏零部件的，相关费用按本合同第六条约定处理。

d.紧急维修：如发生严重故障影响甲方正常使用，乙方将启动紧急维修机制，优先处理，并可能收取额外的紧急服务费用，具体标准见本合同第六条。

1.6技术支持服务包括：提供与安装维护相关的技术咨询、解答甲方在使用过程中遇到的问题，以及根据需要提供用户操作指导。

第二条服务期限

2.1本合同有效期为自双方签字盖章之日起至[具体终止日期]止。

2.2服务期限：乙方将在[具体完成日期]前完成本合同第一条约定的安装和调试服务。设备运行维护服务期限自安装调试服务完成之日起至[具体维护结束日期]止，或直至设备报废为止，以先发生者为准。

2.3若维护服务期限届满前[时间，如三个月]，任何一方未提出异议，本合同自动续约[续约时长，如一年]，续约条款与本合同一致。

第三条服务地点与时间

3.1设备安装地点：甲方位于[具体安装地址]的[具体安装位置，如XX厂房XX区域]。

3.2服务范围：本合同项下的安装服务仅限于设备安装地点。维护服务范围包括设备安装地点，并包含远程技术支持服务。

3.3服务时间：

a.标准服务时间：工作日[具体时间段，如上午9:00至下午6:00]。

b.非工作时间/节假日服务：对于紧急故障，乙方将提供7x24小时响应和远程支持服务。如需现场服务，乙方将在接到通知后[时间，如4小时]内或根据情况约定到达时间，相关费用按本合同第六条约定处理。

第四条费用与支付方式

4.1服务费用：

a.安装费用：人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。此费用包含所有设备安装、调试及相关人工费用。

b.维护费用：人民币[具体金额]元/年（大写：[金额大写]年）。此费用为年度固定维护费，包含本合同第一条约定的定期巡检、性能监控、固件/软件升级、数据备份、清洁保养及[次数]次以内/范围内的现场故障排除服务。超出次数或范围的现场服务及紧急维修服务按4.2条约定收费。

c.备件费用：维护期内，因设备自身原因损坏需更换的备件费用由乙方承担，按照[具体标准，如原厂价格/成本价加成X%]计算。甲方自有备件库的备件费用由甲方承担。

d.远程服务：维护费已包含一定次数的远程服务，超出部分按[具体金额]元/次收费。

e.紧急服务：非工作时间/节假日的紧急维修服务，除按4.2条约定收费外，乙方还可能收取[具体金额]元/次的服务费。

4.2预付款：本合同签订后[时间，如5个工作日]内，甲方应向乙方支付合同总服务费（安装费+首年维护费