2025年XX乡镇卫生院工作总结暨工作计划.docxVIP

2025年XX乡镇卫生院工作总结暨工作计划

2025年，XX乡镇卫生院在县卫生健康局和镇党委政府的正确领导下，深入贯彻落实“以基层为重点”的卫生健康工作方针，围绕“强基础、提能力、惠民生”主线，统筹推进医疗服务、公共卫生、能力建设、党建行风等各项工作，全年门诊量3.5万人次，同比增长25%；住院患者1500人次，同比增长25%；家庭医生签约服务覆盖1.2万户，重点人群签约率72%；公共卫生服务项目综合考核位列全县乡镇卫生院前3名，群众就医满意度达92%，较上年提升5个百分点，基本实现“小病不出乡”目标。现将全年工作情况总结如下，并提出2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）医疗服务提质增效，群众就医体验持续改善

一是优化诊疗流程，增设“一站式”服务窗口，整合挂号、缴费、取药功能，患者平均候诊时间从40分钟缩短至20分钟；推行“弹性排班”制度，在农忙季、节假日增设午间门诊和夜间急诊，全年急诊接诊量达1200人次，较上年增长40%。二是强化专科建设，依托县人民医院医共体帮扶，成功开展腹腔镜胆囊切除术、骨科闭合复位内固定术等6项新技术，全年完成手术220台（次），其中三级手术占比15%；中医馆新增艾灸、督脉灸、小儿推拿3项特色服务，全年中医门诊量达8000人次，占比22.8%，较上年提升8个百分点。三是严格质量控制，每月开展病例讨论、处方点评、医疗安全隐患排查，全年医疗纠纷发生率0.1‰，较上年下降0.2个千分点；抗菌药物使用强度控制在28DDDs以下，低于国家要求标准。

（二）公共卫生精准施策，居民健康防线有效筑牢

一是基本公卫服务提质扩面。建立“责任医生+村医+志愿者”服务团队，全年规范管理高血压患者2100人（规范管理率88%）、糖尿病患者650人（规范管理率85%），较上年分别提升6、7个百分点；完成65岁以上老年人健康体检2800人，异常检出率56%，均建立个性化健康档案并落实随访干预；0-6岁儿童健康管理率98%，孕产妇系统管理率100%，新生儿访视率100%。二是家庭医生签约服务提质增效。聚焦慢性病患者、孕产妇、残疾人等6类重点人群，创新“签约+履约+考核”机制，全年履约服务4.2万人次，开展健康讲座12场、上门随访2000人次；为签约患者提供优先就诊、用药指导、检查预约等10项延伸服务，签约居民满意度达90%。三是重大公共卫生任务扎实推进。全年接种疫苗2.1万剂次（含新冠疫苗加强针3000剂次），接种率95%；完成宫颈癌筛查300人、乳腺癌筛查200人，早癌检出3例；开展艾滋病、结核病等传染病监测，全年报告传染病12例，规范处置率100%。

（三）能力建设持续加强，服务支撑体系不断完善

一是人才队伍稳步提升。选派5名骨干到县人民医院、中医院进修（内科2名、外科1名、中医2名），邀请上级专家坐诊120天、授课24场，培训医务人员300人次；公开招聘医学类本科生2名（临床、护理各1名），定向培养村医3名，全院执业（助理）医师达18名（其中本科以上学历占比50%），较上年提升15个百分点。二是硬件设施显著改善。争取上级资金200万元，新增DR机、彩色多普勒超声仪、全自动生化分析仪各1台，升级改造病房5间（新增床位15张），中医馆面积扩大至120平方米；完成全院信息化系统升级，实现电子健康档案、电子病历、公共卫生数据“三网融合”，与县人民医院远程会诊系统互联互通，全年开展远程会诊80例，诊断准确率95%。三是医共体建设纵深推进。与县人民医院签订深度合作协议，建立“科室对科室”帮扶机制，县医院外科、内科、妇产科专家每周固定2天驻点坐诊，全年接诊患者1200人次、带教手术30台；开通双向转诊绿色通道，全年上转患者150人次、下转80人次，平均转诊时间缩短至2小时。

（四）党建行风双轮驱动，队伍凝聚力显著增强

一是党建引领强根基。扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，组织集中学习36次、专题研讨8次、红色教育基地参观2次，党员撰写心得体会60篇；设立“党员示范岗”5个，开展“我为群众办实事”实践活动20场（义诊12场、健康科普8场），服务群众3000人次；发展预备党员2名，培养入党积极分子3名，党员占比提升至35%。二是行风建设树新风。召开医德医风专题会议6次，组织观看警示教育片4部，签订《廉洁行医承诺书》32份；设立意见箱、投诉热线，全年受理群众投诉3起，均在3个工作日内办结并反馈；开展“服务之星”评选活动，评选优秀医务人员10名，发放奖励金5000元，形成“比学赶超”良好氛围。三是文化建设聚合力。举办“5·12护士节”技能竞赛、“中国医师节”表彰大会等活动4场，组织职工运动会、读书分享会2场，职工归属感、幸福感显著提升，全年无职工流失。

二、存在的问题与不足

一是人才结构仍需优化。全