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2025年联系服务群众方面存在的问题及整改措施教师党员

2025年，随着教育领域综合改革的深入推进和“为党育人、为国育才”使命任务的深化落实，教师党员在联系服务群众工作中暴露出一些与新时代要求、群众期待不相适应的问题。这些问题既有思想认识层面的偏差，也有方法路径上的不足，需要结合教育工作实际精准剖析、系统整改。

一、联系服务群众存在的突出问题

（一）服务意识存在“温差”，主动下沉不够深入

部分教师党员将“联系服务群众”简单理解为完成组织交办的任务，缺乏从“为人民服务”根本宗旨出发的主动意识。例如，在课后服务中，部分党员教师仅满足于按课表完成托管任务，对学生的个性化需求（如学习困难生的补差、特长生的兴趣拓展）关注不足。曾有初三学生家长反映，孩子数学基础薄弱，多次向负责课后服务的党员教师提出针对性辅导请求，但教师以“托管时间有限”“需兼顾全体”为由未予落实，最终家长不得不为孩子另寻校外辅导。这种“被动服务”的心态还体现在家校沟通中——部分党员教师仅在家长会、成绩通报等固定节点与家长联系，对家长日常通过微信提出的教育困惑（如青春期心理疏导、亲子沟通技巧）回复不及时，甚至以“教学任务重”为由选择性忽略。某小学家长群统计显示，党员教师对非紧急咨询的平均回复时长超过24小时，而普通教师群体的平均回复时长为12小时，凸显出党员先锋模范作用的弱化。

（二）服务能力存在“落差”，供需匹配不够精准

部分教师党员受限于知识结构、教育理念更新速度，在服务群众时出现“本领恐慌”。例如，面对“双减”背景下家长对“素质教育如何落地”的普遍困惑，部分党员教师仍停留在“布置作业—批改作业”的传统思维，无法提供“阅读习惯培养”“实践活动设计”等具体指导。某初中家长调研显示，63%的家长希望教师能提供“家庭劳动教育实施建议”，但仅有18%的党员教师能结合学生年龄特点给出可操作的方案（如七年级“每周3次家务打卡+劳动成果展示”、八年级“社区志愿服务对接”等）。在服务青年教师成长方面，部分党员骨干教师存在“经验输出多、问题诊断少”的现象。某学科组青蓝结对中，指导教师仅定期检查徒弟备课笔记，却未针对徒弟课堂中“学生参与度低”“评价语言单一”等具体问题开展听课评课，导致结对一年后青年教师课堂教学能力提升不明显，群众认可度仅为41%（校平均为68%）。

（三）服务机制存在“断层”，长效保障不够完善

当前联系服务群众工作更多依赖党员个人自觉，缺乏系统性、制度化的支撑。例如，虽已建立“党员责任区”“党员示范岗”等载体，但对服务内容、标准、考核缺乏明确规定。某小学“党员责任区”要求覆盖3-5名学生及家庭，但具体服务频次（每月1次还是每学期1次）、服务形式（面谈、电话、家访）、服务成效如何认定均无细则，导致实际执行中出现“责任区有名无实”“示范岗流于挂牌”的现象。在跨部门协同方面，党员教师与社区、家长委员会的联动机制尚未健全。某街道开展“教育进社区”活动时，社区希望学校党员教师提供“暑期公益课堂”支持，但由于学校未建立党员参与社区服务的统筹协调机制，导致活动临时拼凑师资，课程内容与社区儿童需求脱节，家长满意度仅为52%。此外，服务群众的激励约束机制不完善，部分党员认为“多服务多担责、少服务无影响”，导致“干与不干一个样、干好干坏一个样”的消极心态滋生。

（四）服务方式存在“偏差”，情感联结不够紧密

部分教师党员在服务中重“事”轻“情”，缺乏与群众的情感共鸣。例如，在学困生帮扶中，部分党员教师仅关注成绩提升，忽视学生的心理状态。某初二学生因家庭变故成绩下滑，负责帮扶的党员教师连续三周利用午休时间补课，但从未与学生聊过家庭情况或情绪变化，最终学生因压力过大产生厌学情绪，家长反映“老师只讲题，没走心”。在与老年家长沟通时，部分党员教师习惯使用微信、小程序等数字化工具，对不熟悉智能手机的老人缺乏耐心。某小学一位爷爷来校了解孙女情况，党员教师直接说“有问题在家长群里问”，老人因不会操作微信最终未得到有效沟通，感慨“还是以前老师家访实在”。这种“重效率轻温度”的服务方式，导致群众对党员教师的信任感打了折扣。

二、联系服务群众的整改措施

（一）强化思想引领，厚植“主动服务”的为民情怀

一是深化理论学习，将“以人民为中心”的发展思想纳入党支部“三会一课”必学内容，每季度开展“服务群众大家谈”专题研讨，结合“我为群众办实事”实践活动案例（如党员教师帮扶困境儿童、化解家校矛盾等）进行情景式学习，引导党员从“要我服务”转变为“我要服务”。二是建立“群众需求清单”制度，每月由党支部通过问卷调查、家长会、社区走访等渠道收集学生、家长、同事的需求，形成“共性需求+个性需求”清单，在支部大会上公示并明确责任党员，变“被动响应”为“主动对接”。例如，针对家长普遍反映的“课后服务内容单一”问题，由支部