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人本管理的基本含义

摘要：本文通过论述人本治理的含义和理论模式，分析了非营利组织的人力资源状况，提出了在非营利组织中实行人本治理的意义及具体的方法。

关键词：人本治理人本治理机制非营利组织

非营利组织(no-profitorganization)(简称NPO)是不以营利为目的向社会提供服务的组织。它是介于政府组织,营利机构之间的一切社会组织,又称为〝第三部门〞。非营利组织执行向社会大众提供准公共产品和公共服务的职能。它具有组织性、民间性、非营利性、自愿性、公益性的特点。非营利组织作为社会三大部门〔政府、企业、非营利组织〕之一，在社会经济活动中日益成为一种阻碍庞大,倍受社会各界关注的新兴社会经济活动组织。它作为企业和政府部门之外的第三部门，关于补偿政府和市场失效、契约失效和自愿失灵,促进经济和社会的和谐进展起着重要的作用。因此在非营利组织中引进人本治理，对改善其人力资源状况，促进其组织的进展具有建设性的意义。

一、人本治理的含义和非营利组织人力资源状况解析

人本治理在实质上是指以促进人自由，全面进展为全然目的的治理模式与治理制度安排，它是以人为核心，把人置于组织中最重要的资源地位，将实现人的全面进展作为组织的最终目标。人本治理的理论模式是：主客体目标和谐——鼓舞——权变领导——治理即培训——塑造环境——文化整合——生活质量法——完成社会角色体系。

1.非营利组织人力资源的构成

非营利组织的人力资源一样包括自愿者、捐助者和有酬劳雇员这三类人。捐助者一样是指非营利组织中的基金会组织的最要紧的捐助方，他有权参与治理组织的日常治理。有酬雇员是指非营利组织中岗位比较稳固同时领取固定工资的较为长期的工作人员。包括组织的领导者，治理人员等领导阶层，也包括基层的一般职员。理想者是指依照组织的目标和向社会提供公共服务的需要，而在社会中招募而来为组织免费工作的人员。理想者能够分为三类：加入组织的理事会担任顾问的理想者、参加组织的各种项目和从事组织的日常工作同时担任一定角色的理想者。

2.非营利组织人力资源的特点

(1)成员之间关系的和谐性

依照笔者对我国非营利组织的了解，我国大多数的组织实行的不是金字塔型的组织结构，它们的组织结构一样趋于扁平化同时没有严格的等级规定，治理人员和一般雇员之间没有一样意义上的上下级之分。因此组织成员是有着共同的目标，责任心的合作者，他们追求的是制造最大的社会效益而非经济利益，彼此之间互相合作，团结一致，为实现组织的目标和任务而加倍共同努力。组织有着平等宽松的环境因而成员之间就能和谐共处，有利于提高组织的绩效。

(2)成员来源范畴具有广泛性

由于组织是不以经济利益最大化为目的，而是以为社会提供最优化的社会服务为目标的，因此组织的人力资源系统是具有开放性的，理想者和有酬雇员的招募和吸纳是向全社会公布进行的，专门是理想者的聘请条件专门宽松只要符合组织工作的差不多要求就能够加入到组织中成为组织的一员。

〔3)成职员作的性质具有奉献性

一方面有酬雇员的工资收入不与组织的营利状况挂钩的，组织的会计财务制度也是以年度收支平稳为目标，假如组织在年度内营利的话，那么营利部分也要用于组织的事业进展上，任何人不得参与利润分配；另一方面理想者不是基于经济利益而加入组织的，他们加入组织是基于理想、奉献、爱心等非物质性利益的驱动，他们的工作是完全是没有酬劳的，为了组织更好地实现向社会提供最大化的社会服务的目标，他们牺牲了自己宝贵的休闲时刻，他们的工作是具有专门大的奉献精神的。

3.非营利组织人力资源存在的问题

(1)人员流淌性较大

有酬雇员的聘用一样采纳正规的合同制，有酬雇员有时因为组织给出的薪水太低，福利太差而经常跳槽，组织也经常会依照自身的进展要求经常进行人员的更新。理想者参加组织活动具有专门大的随机性，他们一样在工作和学习之余的闲暇时刻来参加理想活动，如此就会经常显现组织安排活动的时刻与理想者学习和工作的时刻相冲突，或者会因理想者的心情及奉献动力的减弱等主观缘故而退出组织，从而会阻碍非营利组织活动的顺利开展。

(2)人员素养参差不齐

大量的理想者由于自身的人力资本储备不够，因此在组织的日常活动中表现的热心有余而专业素养不足。由于理想者参加的服务差不多上具有业余性的，缺少专门的培训，因而他们中的大多数人是缺乏所从事服务工作所需要的技术和知识。有酬雇员中的许多人也缺乏相应的系统培训，往往也缺乏相应专业素养。同时由于中国独有的专门缘故，我国专门多的非营利组织成为离退休人员，机关事业单位的下岗职员的〝疗养院〞，其人员年龄结构较大，人员素养较低，缺乏年轻人那种创新精神，会制约非营利组织的进展。

(3)组织人员