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养老机构护理员岗位职责及规范

养老护理员是养老服务体系中至关重要的专业力量，他们的工作直接关系到入住老年人的生活质量、身心健康与生命安全。明确护理员的岗位职责与行为规范，不仅是提升养老服务质量的基础，也是保障老年人权益、促进养老机构健康发展的关键。本文旨在系统阐述养老机构护理员的核心职责与职业规范，为养老机构的管理及护理员的日常工作提供专业指引。

一、岗位职责

养老护理员的岗位职责是其工作的核心内容，涵盖了老年人生活照料、健康照护、心理支持、安全防护及机构运营协作等多个方面。

（一）生活照护

生活照护是养老护理员最基础也最核心的职责，旨在帮助老年人维持基本的生理需求和良好的个人卫生习惯，提升其生活舒适度。

1.饮食照料：根据老年人的身体状况、饮食习惯及医嘱，协助或准备适宜的餐食与饮品。关注老年人的进食过程，对于进食困难的老人，需耐心协助喂食或鼻饲，确保进食安全与营养均衡。餐后及时清理，保持环境整洁。

2.个人清洁卫生照料：协助或完全辅助老年人完成每日的洗漱、沐浴、理发、剃须、修剪指（趾）甲等个人清洁工作。根据老年人的活动情况和身体状况，适时更换衣物、床单、被褥，保持老年人身体及居住环境的清洁干燥。

3.衣着与起居照料：根据季节变化和老年人的身体感受，协助老年人选择并穿戴适宜的衣物，注意保暖与舒适。协助老年人进行床位整理，营造整洁、安静、舒适的睡眠环境，关注老年人的睡眠质量，协助其养成良好的作息习惯。

4.排泄照料：尊重老年人的隐私与尊严，协助或帮助老年人如厕、使用便盆或尿壶。对于失禁或行动不便的老年人，进行及时、妥善的清洁与护理，预防压疮、泌尿系统感染等并发症的发生。

（二）健康照护与管理

养老护理员需具备基础的健康观察与照护能力，协助维护老年人的身体健康。

1.健康监测：密切观察老年人的身体状况，如体温、脉搏、呼吸、血压（在指导下或使用简易设备）、精神状态、食欲、睡眠及大小便情况等。发现异常及时向医护人员或相关负责人报告。

2.用药协助：在医护人员指导下，协助老年人按时、准确服用药物，包括提醒、帮助取药、协助饮水等，并观察用药后的反应。严禁擅自更改药物剂量或给药途径。

3.基础医疗护理配合：协助医护人员进行简单的医疗护理操作，如更换敷料、雾化吸入、氧疗监护等。配合完成老年人的体检工作，收集并记录相关健康信息。

4.康复辅助：根据老年人的康复计划和医护人员指导，协助其进行适当的康复锻炼和功能训练，如关节活动、行走练习等，鼓励老年人保持一定的活动能力。

（三）心理支持与情感关怀

关注老年人的心理健康，提供必要的情感支持，是提升老年人生活质量的重要组成部分。

1.沟通与倾听：主动与老年人沟通交流，倾听他们的心声，理解他们的情感需求。运用恰当的沟通技巧，与不同性格、不同文化背景的老年人建立良好的信任关系。

2.情绪疏导：关注老年人的情绪变化，对于出现焦虑、抑郁、孤独等不良情绪的老年人，给予耐心的安慰与疏导，帮助其调整心态，积极面对生活。

3.精神慰藉：鼓励老年人参与机构组织的文化娱乐活动，丰富其精神文化生活。尊重老年人的兴趣爱好，支持他们进行有益的社交活动。

4.人文关怀：在日常照护中融入人文关怀，尊重老年人的生活习惯和宗教信仰，尽可能满足其合理需求，让老年人感受到被尊重、被关爱。

（四）安全防护

确保老年人的人身安全是养老护理员的重要职责，需时刻保持警惕，防范各类安全风险。

1.环境安全：定期检查老年人居住环境及活动区域的设施设备，如地面是否湿滑、扶手是否牢固、呼叫器是否灵敏等，及时排除安全隐患。

2.跌倒预防：对行动不便的老年人，提供必要的搀扶或使用助行器具。提醒老年人注意行走安全，穿防滑鞋，避免在湿滑地面行走。

3.意外事故防范：预防老年人发生烫伤、误吸、噎食、坠床等意外事故。正确使用热水袋、电热毯等保暖用品，进食时注意观察，对于吞咽困难的老人采取相应措施。

4.紧急情况处理：熟悉应急预案，当老年人发生突发疾病或意外伤害时，能迅速采取初步的急救措施，并立即报告医护人员和相关负责人，协助进行后续处理。

（五）沟通与记录

有效的沟通与规范的记录是保障养老服务连续性和质量的重要环节。

1.信息沟通：及时与老年人的家属进行沟通，反馈老年人的日常生活、身体状况及情绪变化，听取家属的意见和建议。与机构内的医生、护士、其他护理员及管理人员保持良好协作，确保信息畅通。

2.工作记录：按照机构要求，认真、准确、及时地填写护理记录、交接班记录等各类工作文书，内容客观真实，字迹清晰规范。记录老年人的照护情况、健康动态及重要事件。

二、职业规范

养老护理员不仅需要具备专业的照护技能，更需要遵守严格的职业规范，以确保服务的质量与伦理。

（一）职业道德规范

1.尊重与关爱：尊重老