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2025年开展医疗机构诊医院疗服务行为专项治理实施方案

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实健康中国战略部署，坚持以人民健康为中心，聚焦群众反映强烈的诊疗服务突出问题，通过专项治理规范医疗机构诊疗行为、优化服务流程、强化收费监管、提升服务质量，切实维护患者合法权益，构建和谐医患关系，推动医疗行业高质量发展。2025年专项治理坚持“问题导向、标本兼治、部门联动、长效管理”原则，重点围绕“不合理诊疗、不合理收费、不规范服务、不正之风”四类问题开展集中整治，确保年内实现医疗机构诊疗行为规范率达95%以上、患者满意度提升至90%以上、重复收费和分解收费问题发生率下降80%的阶段性目标。

二、重点任务及具体措施

（一）规范诊疗行为，严守医疗质量安全底线

1.强化临床诊疗规范化管理

全面落实《医疗质量安全核心制度要点》，重点检查首诊负责、三级查房、病例讨论、手术分级管理、危急值报告等制度执行情况。二级以上医院需制定覆盖全部临床科室的细化版核心制度实施细则，明确各环节责任人和操作标准。针对肿瘤、心脑血管、骨科等高风险领域，推广应用国家卫健委发布的临床路径和诊疗指南，2025年6月底前，三级医院临床路径入组率需达85%以上，二级医院达70%以上。建立“临床路径-诊疗行为-质量评价”闭环管理机制，每月抽取10%在院病例进行路径执行情况核查，对偏离路径