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2025年项目管理专业制造业生产过程质量波动因果图分析专题试卷及解析

2025年项目管理专业制造业生产过程质量波动因果图分析专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在制造业生产过程中，因果图（鱼骨图）主要用于分析什么问题？

A、生产进度延迟

B、质量波动的根本原因

C、成本超支

D、人员配置不合理

【答案】B

【解析】正确答案是B。因果图是质量管理工具，专门用于系统分析质量问题的根本原因。A、C、D属于项目管理其他范畴，不是因果图的核心应用场景。知识点：因果图的基本功能。易错点：容易混淆因果图与甘特图、成本控制图等工具的用途。

2、因果图中的人因素通常不包括以下哪项？

A、操作技能不足

B、疲劳作业

C、设备老化

D、培训不到位

【答案】C

【解析】正确答案是C。设备老化属于机（设备）因素范畴。A、B、D都是典型的人员因素。知识点：因果图六大要素分类（人、机、料、法、环、测）。易错点：容易将设备问题误归为人员因素。

3、在分析质量波动时，因果图最适用于哪种情况？

A、已知问题原因但需要验证

B、问题原因完全未知

C、需要系统梳理所有可能原因

D、仅需单一原因分析

【答案】C

【解析】正确答案是C。因果图的价值在于全面系统地罗列所有可能原因。A更适合用实验设计，B需要先收集数据，D过于简单不需用因果图。知识点：因果图的应用场景。易错点：误认为因果图能直接确定原因而非罗列可能原因。

4、因果图绘制过程中，最关键的步骤是？

A、确定问题陈述

B、绘制鱼骨框架

C、头脑风暴原因

D、验证根本原因

【答案】A

【解析】正确答案是A。问题陈述决定了整个分析方向，若问题定义不清会导致后续分析偏离。B是技术操作，C依赖A的准确性，D是后续步骤。知识点：因果图绘制流程。易错点：容易忽视问题定义的重要性而直接进入原因分析。

5、在制造业质量分析中，法因素通常指？

A、操作规程

B、原材料质量

C、生产环境

D、测量方法

【答案】A

【解析】正确答案是A。法指工艺方法、操作规程等。B是料，C是环，D是测。知识点：因果图要素定义。易错点：容易混淆法与测的概念。

6、因果图分析完成后，下一步通常应该？

A、立即整改所有原因

B、按重要性排序原因

C、重新绘制因果图

D、更换分析工具

【答案】B

【解析】正确答案是B。需要通过帕累托分析等方法确定主要原因优先处理。A不现实，C无必要，D可能但不是标准流程。知识点：因果图后续处理。易错点：误认为因果图分析后就能直接解决问题。

7、因果图中的环因素不包括？

A、车间温度

B、照明条件

C、生产节拍

D、湿度控制

【答案】C

【解析】正确答案是C。生产节拍属于法（工艺方法）因素。A、B、D都是典型环境因素。知识点：环境因素范围界定。易错点：容易将工艺参数误归为环境因素。

8、在团队使用因果图时，最理想的参与人员构成是？

A、仅质量部门

B、跨职能团队

C、仅生产部门

D、外部顾问

【答案】B

【解析】正确答案是B。跨职能团队能全面覆盖各要素视角。A、C视角局限，D可作为补充但非必需。知识点：因果图团队组建原则。易错点：忽视跨部门协作的重要性。

9、因果图与控制图的主要区别在于？

A、分析对象不同

B、使用场景不同

C、功能定位不同

D、以上都是

【答案】D

【解析】正确答案是D。因果图用于原因分析，控制图用于过程监控，两者在对象、场景、功能上都有本质区别。知识点：质量管理工具对比。易错点：容易混淆不同工具的用途。

10、在因果图分析中，测因素可能包括？

A、测量设备精度

B、测量方法标准

C、测量人员培训

D、以上都是

【答案】D

【解析】正确答案是D。测量系统包含设备、方法、人员等多个维度。A、B、C都是测量系统的组成部分。知识点：测量系统分析要素。易错点：容易忽视测量系统的综合性。

第二部分：多项选择题（共10题，每题2分）

1、绘制因果图时，问题陈述应该满足哪些要求？

A、具体明确

B、可量化

C、聚焦单一问题

D、包含解决方案

E、描述现状

【答案】A、B、C

【解析】A、B、C是有效问题陈述的基本要求。D不应包含解决方案，E过于宽泛。知识点：问题定义原则。易错点：容易在问题陈述中过早引入解决方案。

2、因果图中的机因素可能包括？

A、设备维护状况

B、工具磨损

C、自动化程度

D、设备布局

E、操作习惯

【答案】A、B、C、D

【解析】A、B、C、D都是设备相关因素。E属于人因素。知识点：设备因素分类。易错点：容易将操作问题误归为设备问题。

3、在因果图分析中，料因素通常指？

A、原材料规格

B、供应商质量

C、存储条件

D、材料批次差异

E、材料成本

【答案】A、B、C、D

【解析】A、B、C、D都是材料质量相关因素。E属于成本管理范畴。知识点：材料因素范围。易错点：容易将成