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2025年项目管理专业质量保证与控制规划专题试卷及解析

2025年项目管理专业质量保证与控制规划专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在项目质量管理中，质量保证（QA）与质量控制（QC）的主要区别是什么？

A、质量保证关注过程，质量控制关注产品

B、质量保证由项目团队执行，质量控制由外部审计执行

C、质量保证在项目结束时进行，质量控制在项目开始时进行

D、质量保证是纠正措施，质量控制是预防措施

【答案】A

【解析】正确答案是A。质量保证（QA）侧重于过程的改进和预防缺陷，通过审计和过程分析确保质量管理体系的有效性；质量控制（QC）则侧重于识别和纠正已产生的缺陷，通过检查和测试确保产品符合要求。B选项错误，因为质量控制通常由项目团队内部执行；C选项错误，两者贯穿项目全过程；D选项错误，质量保证是预防性的，质量控制是纠正性的。知识点：质量保证与质量控制的区别。易错点：混淆两者的执行主体和时机。

2、以下哪项是质量规划的主要输出？

A、质量管理计划

B、质量测量指标

C、质量核对表

D、以上都是

【答案】D

【解析】正确答案是D。质量规划的输出包括质量管理计划、质量测量指标和质量核对表等。A、B、C均为质量规划的重要输出，因此D选项最全面。知识点：质量规划的输出。易错点：遗漏部分输出项。

3、在质量管理中，帕累托图主要用于？

A、识别问题的根本原因

B、确定问题的优先级

C、监控过程稳定性

D、分析过程能力

【答案】B

【解析】正确答案是B。帕累托图是一种按发生频率排序的直方图，用于识别少数关键问题（80/20原则），帮助确定问题解决的优先级。A选项是因果图的功能；C选项是控制图的功能；D选项是过程能力分析的功能。知识点：质量工具的应用。易错点：混淆不同质量工具的用途。

4、质量审计属于哪个过程？

A、质量规划

B、质量保证

C、质量控制

D、质量改进

【答案】B

【解析】正确答案是B。质量审计是质量保证过程的关键活动，用于评估质量管理体系的有效性和合规性。A选项是制定质量标准；C选项是检查产品；D选项是质量保证的输出。知识点：质量审计的归属过程。易错点：将质量审计与质量控制混淆。

5、以下哪项不是质量控制的工具？

A、直方图

B、控制图

C、因果图

D、流程图

【答案】D

【解析】正确答案是D。流程图主要用于过程描述和规划，不属于质量控制工具。A、B、C均为经典的质量控制工具。知识点：质量控制工具的分类。易错点：将过程工具与质量控制工具混淆。

6、质量成本中，预防成本包括？

A、返工费用

B、培训费用

C、保修费用

D、废品损失

【答案】B

【解析】正确答案是B。预防成本是为防止缺陷发生而投入的成本，如培训、过程评审等。A、C、D属于失败成本。知识点：质量成本的分类。易错点：混淆预防成本与失败成本。

7、六西格玛管理的核心目标是？

A、降低成本

B、提高客户满意度

C、减少过程变异

D、加快项目进度

【答案】C

【解析】正确答案是C。六西格玛的核心是通过减少过程变异来提高质量水平，达到每百万次操作不超过3.4次缺陷的目标。A、B、D是间接结果。知识点：六西格玛的核心目标。易错点：将核心目标与衍生目标混淆。

8、质量测量指标通常不包括？

A、缺陷率

B、客户满意度

C、项目进度

D、可靠性

【答案】C

【解析】正确答案是C。项目进度属于时间管理范畴，不属于质量测量指标。A、B、D均为典型的质量测量指标。知识点：质量测量指标的范畴。易错点：将项目整体指标与质量指标混淆。

9、质量改进的主要依据是？

A、质量审计结果

B、质量控制测量结果

C、客户反馈

D、以上都是

【答案】D

【解析】正确答案是D。质量改进需要综合质量审计、质量控制测量和客户反馈等多方面信息。A、B、C均为重要依据。知识点：质量改进的输入。易错点：遗漏部分输入项。

10、以下哪项是质量保证的特点？

A、关注产品检查

B、事后纠正

C、过程导向

D、临时性活动

【答案】C

【解析】正确答案是C。质量保证是过程导向的，通过持续改进过程来预防缺陷。A、B是质量控制的特点；D错误，质量保证是系统性活动。知识点：质量保证的特点。易错点：混淆质量保证与质量控制的特点。

第二部分：多项选择题（共10题，每题2分）

1、质量规划的输入包括？

A、项目章程

B、干系人登记册

C、风险登记册

D、事业环境因素

E、组织过程资产

【答案】A、B、C、D、E

【解析】正确答案是A、B、C、D、E。质量规划的输入包括项目章程、干系人登记册、风险登记册、事业环境因素和组织过程资产等。所有选项均为有效输入。知识点：质量规划的输入。易错点：遗漏部分输入项。

2、质量保证的输出包括？

A、变更请求

B、项目管理计划更新

C、项目文件更新

D、质量报告

E、经验教训登记册

【答