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2025年项目管理专业质量保证中的团队赋能与激励专题试卷及解析

2025年项目管理专业质量保证中的团队赋能与激励专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在质量保证过程中，项目经理发现团队成员因缺乏决策权而士气低落。最有效的赋能措施是？

A、增加项目奖金

B、授予团队成员在职责范围内的决策权

C、组织更多团队建设活动

D、加强质量检查频率

【答案】B

【解析】正确答案是B。授权是赋能的核心要素，让团队成员拥有决策权能直接提升责任感和主动性。A选项属于物质激励，C选项属于团队建设，D选项属于质量控制手段，均未直接解决决策权缺失问题。知识点：团队赋能的核心要素。易错点：容易将激励手段与赋能措施混淆。

2、某项目团队在质量改进过程中表现出明显抵触情绪，项目经理应优先采取的激励策略是？

A、实施更严格的绩效考核

B、与团队共同制定质量改进目标

C、增加质量培训课程

D、调整项目里程碑

【答案】B

【解析】正确答案是B。参与式管理能有效降低抵触情绪，让团队参与目标制定能增强认同感。A选项可能加剧抵触，C选项属于能力建设，D选项属于进度管理，均未直接解决情绪问题。知识点：激励理论中的参与激励。易错点：容易忽视情绪管理在质量保证中的重要性。

3、在质量保证活动中，最能体现团队赋能的实践是？

A、项目经理亲自审核所有质量报告

B、建立质量知识共享平台

C、设立质量标兵评选制度

D、增加质量审计次数

【答案】B

【解析】正确答案是B。知识共享平台能促进团队自主学习和能力提升，是典型的赋能实践。A选项属于集中控制，C选项属于激励手段，D选项属于监督措施。知识点：赋能型团队的特征。易错点：容易将监督控制与赋能措施混淆。

4、某团队成员在质量改进中提出创新建议但未被采纳，导致其积极性下降。最合适的激励措施是？

A、给予特别奖金

B、公开表扬其创新精神

C、调整其工作岗位

D、要求其提交更多建议

【答案】B

【解析】正确答案是B。精神激励能有效弥补建议未被采纳的失落感，认可其创新精神比物质奖励更持久。A选项可能产生功利导向，C选项属于人事调整，D选项可能增加压力。知识点：非物质激励的应用。易错点：容易忽视精神激励的作用。

5、在质量保证过程中，项目经理发现团队成员缺乏主动性。最根本的赋能措施是？

A、制定详细的工作指南

B、建立容错机制

C、增加监督频率

D、实施轮岗制度

【答案】B

【解析】正确答案是B。容错机制能消除团队成员对失败的恐惧，是提升主动性的根本保障。A选项属于过程控制，C选项属于监督手段，D选项属于人员发展措施。知识点：心理安全感与团队赋能。易错点：容易将过程控制与赋能措施混淆。

6、某项目团队在质量改进中表现出色，项目经理应优先考虑的激励方式是？

A、延长项目周期

B、提供专业发展机会

C、增加质量检查点

D、调整项目预算

【答案】B

【解析】正确答案是B。专业发展机会能满足团队成员的成长需求，是最具持续性的激励方式。A选项属于进度调整，C选项属于质量控制，D选项属于资源管理。知识点：成长激励理论。易错点：容易忽视发展性激励的重要性。

7、在质量保证活动中，最能促进团队自主性的赋能措施是？

A、细化质量标准

B、简化审批流程

C、增加汇报频率

D、制定惩罚机制

【答案】B

【解析】正确答案是B。简化审批流程能减少对团队的束缚，直接提升自主性。A选项属于标准控制，C选项属于监督措施，D选项属于负向激励。知识点：流程优化与团队赋能。易错点：容易将流程控制与赋能措施混淆。

8、某团队成员因质量改进工作压力过大而表现下滑，最有效的激励措施是？

A、增加加班补贴

B、提供心理支持服务

C、调整工作分配

D、加强质量培训

【答案】B

【解析】正确答案是B。心理支持能直接缓解压力，是最有效的激励方式。A选项可能加剧疲劳，C选项属于资源调整，D选项属于能力建设。知识点：压力管理与团队激励。易错点：容易忽视心理健康在质量保证中的作用。

9、在质量保证过程中，最能体现信任文化的赋能实践是？

A、要求团队成员签署质量承诺书

B、允许团队成员自主选择质量改进方法

C、实施360度绩效评估

D、建立质量事故追责制度

【答案】B

【解析】正确答案是B。允许自主选择方法体现了对团队专业能力的信任，是典型的赋能实践。A选项属于承诺管理，C选项属于评估工具，D选项属于责任机制。知识点：信任文化与团队赋能。易错点：容易将制度约束与信任文化混淆。

10、某项目团队在质量改进中缺乏协作精神，项目经理应优先采取的激励措施是？

A、设立团队质量奖

B、加强个人绩效考核

C、增加质量会议频率

D、制定协作规范

【答案】A

【解析】正确答案是A。团队质量奖能强化集体荣誉感，促进协作。B选项可能加剧个人主义，C选项属于沟通机制，D选项属于制度约束。知识点：团队激