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2025年项目管理专业质量成本构成要素分析专题试卷及解析

2025年项目管理专业质量成本构成要素分析专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在质量成本分类中，为评估产品是否符合质量标准而进行的检验和测试费用属于哪一类？

A、预防成本

B、鉴定成本

C、内部损失成本

D、外部损失成本

【答案】B

【解析】正确答案是B。鉴定成本是指为评估产品是否符合质量要求而进行的检验、测试、审核等活动产生的费用。A预防成本是为防止质量问题发生而投入的成本；C内部损失成本是产品交付前发现缺陷产生的成本；D外部损失成本是产品交付后因质量问题产生的成本。知识点：质量成本四大分类。易错点：容易将鉴定成本与预防成本混淆，前者是检查，后者是预防。

2、某公司为提高员工质量意识而开展培训活动，这项支出应计入？

A、内部损失成本

B、外部损失成本

C、预防成本

D、鉴定成本

【答案】C

【解析】正确答案是C。预防成本包括质量培训、质量规划、供应商评估等预防质量问题的投入。A、B是损失成本，D是评估成本。知识点：预防成本的具体构成。易错点：容易将培训费用误认为是管理费用而非质量成本。

3、客户退货产生的运输费用和返修费用属于？

A、预防成本

B、鉴定成本

C、内部损失成本

D、外部损失成本

【答案】D

【解析】正确答案是D。外部损失成本包括客户投诉处理、退货、保修、产品召回等交付后发生的成本。C内部损失成本是交付前发生的成本。知识点：内外损失成本的区别。易错点：容易混淆交付前和交付后的界限。

4、质量成本中占比最大且最需要控制的是？

A、预防成本

B、鉴定成本

C、损失成本

D、管理成本

【答案】C

【解析】正确答案是C。损失成本（内部+外部）通常占总质量成本的6090%，是质量成本控制的重点。A、B是主动投入成本。知识点：质量成本结构分析。易错点：误认为预防成本占比最大。

5、质量成本报告的主要目的是？

A、计算项目总成本

B、分析质量成本构成

C、评估项目进度

D、制定采购计划

【答案】B

【解析】正确答案是B。质量成本报告专门用于分析质量成本的构成、趋势和改进机会。A、C、D属于其他管理报告。知识点：质量成本报告的作用。易错点：容易与一般成本报告混淆。

6、以下哪项不属于预防成本？

A、质量培训

B、过程控制

C、返工费用

D、质量规划

【答案】C

【解析】正确答案是C。返工费用属于内部损失成本。A、B、D都是典型的预防成本。知识点：预防成本的具体内容。易错点：容易将过程控制误认为是鉴定成本。

7、质量成本管理的最终目标是？

A、最大化预防成本

B、最小化总质量成本

C、最小化鉴定成本

D、最小化损失成本

【答案】B

【解析】正确答案是B。质量成本管理的目标是在保证质量的前提下，使总质量成本最优。A、C、D都是手段而非目标。知识点：质量成本管理目标。易错点：误认为单纯降低某类成本就是目标。

8、供应商质量审核费用属于？

A、预防成本

B、鉴定成本

C、内部损失成本

D、外部损失成本

【答案】B

【解析】正确答案是B。供应商审核属于评估活动，属于鉴定成本。A是预防成本，C、D是损失成本。知识点：鉴定成本的扩展范围。易错点：容易将供应商审核误认为是预防活动。

9、质量成本曲线理论表明，当预防成本增加时？

A、总质量成本持续上升

B、损失成本会下降

C、鉴定成本必然增加

D、外部损失成本不变

【答案】B

【解析】正确答案是B。根据质量成本理论，增加预防投入可以减少损失成本。A、C、D不符合理论。知识点：质量成本曲线关系。易错点：不理解各类成本间的此消彼长关系。

10、质量成本分析中，隐含成本主要指？

A、直接发生的质量费用

B、难以量化的质量损失

C、预防性投入

D、鉴定性支出

【答案】B

【解析】正确答案是B。隐含成本如品牌损失、客户流失等难以直接量化。A、C、D都是显性成本。知识点：质量成本的显性与隐性分类。易错点：容易忽视隐性成本的存在。

第二部分：多项选择题（共10题，每题2分）

1、预防成本包括哪些内容？

A、质量培训

B、过程控制

C、质量规划

D、返工费用

E、供应商评估

【答案】A、B、C、E

【解析】正确答案是A、B、C、E。这些都是预防质量问题的投入。D返工费用属于损失成本。知识点：预防成本的完整构成。易错点：容易遗漏过程控制等预防措施。

2、外部损失成本包括？

A、客户投诉处理

B、产品召回

C、保修费用

D、报废损失

E、质量培训

【答案】A、B、C

【解析】正确答案是A、B、C。这些都是交付后发生的损失。D报废是内部损失，E培训是预防成本。知识点：外部损失成本的范围。易错点：容易将保修费用误认为是鉴定成本。

3、质量成本分析报告应包含？

A、成本构成比例

B、趋势分析

C、改进建议

D、项目进度

E、人员配置

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