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2025年项目管理专业质量成本阶段性控制专题试卷及解析

2025年项目管理专业质量成本阶段性控制专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在质量成本控制中，因产品未达到质量标准而导致的返工、报废等损失属于哪类成本？

A、预防成本

B、鉴定成本

C、内部损失成本

D、外部损失成本

【答案】C

【解析】正确答案是C。内部损失成本是指产品在交付前因未达到质量标准而产生的费用，如返工、报废、复检等。A选项预防成本是为防止质量问题发生而投入的成本；B选项鉴定成本是为评估质量是否符合标准而发生的成本；D选项外部损失成本是产品交付后因质量问题产生的成本。知识点：质量成本分类。易错点：容易混淆内部损失成本与外部损失成本的时间节点。

2、以下哪项活动属于质量成本中的预防成本？

A、对供应商进行质量体系审核

B、对成品进行抽样检验

C、处理客户退货

D、对不合格品进行返工

【答案】A

【解析】正确答案是A。预防成本是为防止质量问题发生而投入的成本，供应商审核属于预防措施。B选项鉴定成本属于评估质量的活动；C选项外部损失成本；D选项内部损失成本。知识点：预防成本的典型活动。易错点：容易将预防活动与鉴定活动混淆。

3、质量成本控制的最佳阶段是？

A、产品设计阶段

B、生产制造阶段

C、成品检验阶段

D、售后服务阶段

【答案】A

【解析】正确答案是A。产品设计阶段是质量成本控制最有效的阶段，此时预防成本投入效益最高。B、C、D阶段属于事后控制，成本更高。知识点：质量成本控制时机。易错点：容易忽视前期设计阶段的重要性。

4、当质量成本中哪类成本占比过高时，说明质量管理体系可能存在严重问题？

A、预防成本

B、鉴定成本

C、内部损失成本

D、外部损失成本

【答案】D

【解析】正确答案是D。外部损失成本占比高说明质量问题已影响客户，是质量体系失效的严重表现。A、B占比高可能是正常投入；C占比高说明内部质量控制不足。知识点：质量成本结构分析。易错点：容易忽视外部损失成本的严重性。

5、质量成本控制的目标是？

A、最小化总质量成本

B、最大化预防成本投入

C、实现质量成本的最优平衡

D、消除所有损失成本

【答案】C

【解析】正确答案是C。质量成本控制追求的是各类成本的合理平衡，而非简单最小化或最大化某类成本。A选项过于绝对；B、D选项不现实。知识点：质量成本控制目标。易错点：容易陷入成本越低越好的误区。

6、以下哪项不属于质量成本中的鉴定成本？

A、进货检验费

B、过程检验费

C、质量培训费

D、成品检验费

【答案】C

【解析】正确答案是C。质量培训费属于预防成本，其他三项都是典型的鉴定成本活动。知识点：鉴定成本构成。易错点：容易将培训类活动误判为鉴定成本。

7、在质量成本分析中，质量损失成本包括？

A、预防成本和鉴定成本

B、内部损失成本和外部损失成本

C、预防成本和内部损失成本

D、鉴定成本和外部损失成本

【答案】B

【解析】正确答案是B。质量损失成本特指因质量问题产生的损失，包括内部和外部损失成本。A、C、D选项都包含了预防或鉴定成本。知识点：质量损失成本定义。易错点：容易混淆质量损失成本与总质量成本的概念。

8、质量成本阶段性控制的关键是？

A、定期核算总质量成本

B、分析各类成本的变化趋势

C、重点关注损失成本

D、增加预防成本投入

【答案】B

【解析】正确答案是B。阶段性控制的核心是动态分析各类成本的变化趋势，及时调整控制策略。A选项只是基础工作；C、D选项过于片面。知识点：质量成本控制方法。易错点：容易忽视趋势分析的重要性。

9、当发现外部损失成本突然上升时，首先应该？

A、增加售后服务投入

B、立即进行原因分析

C、提高产品价格

D、减少预防成本

【答案】B

【解析】正确答案是B。外部损失成本上升表明质量问题严重，必须立即分析原因。A选项是治标不治本；C、D选项会恶化问题。知识点：质量成本异常处理。易错点：容易采取表面应对措施而非根本解决。

10、质量成本报告的主要目的是？

A、核算质量部门绩效

B、为管理层决策提供依据

C、计算产品总成本

D、评估供应商质量

【答案】B

【解析】正确答案是B。质量成本报告的核心价值是为管理层提供质量改进决策依据。A、C、D都是次要用途。知识点：质量成本报告作用。易错点：容易忽视报告的决策支持功能。

第二部分：多项选择题（共10题，每题2分）

1、以下哪些属于质量成本中的预防成本？

A、质量规划费用

B、过程控制费用

C、质量培训费用

D、供应商评估费用

E、返工修复费用

【答案】A、B、C、D

【解析】正确答案是A、B、C、D。预防成本包括所有为防止质量问题发生的投入，E选项返工属于内部损失成本。知识点：预防成本构成。易错点：容易将过程控制误判为鉴定成本。

2、质量成本控制的主要内容包括？