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2026年高端私人影院建设公司销售团队管理制度

第一章总则

第一条为规范公司销售团队管理工作，打造专业、高效、合规的销售队伍，提升高端私人影院定制建设、影音设备销售等业务的市场拓展能力，保障公司销售目标达成，依据《劳动法》《劳动合同法》《企业人力资源管理规范》等相关法律法规，结合公司高端私人影院客单价高、定制化程度高、客户决策周期长的销售业务特点，制定本制度。

第二条本制度所称销售团队，涵盖公司专职销售岗、门店兼职销售岗、销售管理岗全体人员；销售团队管理涵盖组织架构、招聘入职、日常管理、培训发展、绩效考核、激励奖惩等全流程工作。

第三条本制度适用于公司销售部、人力资源部、各高端私人影院门店涉及销售工作的全体人员，外协销售合作人员参照本制度核心要求执行。

第四条销售团队管理遵循“专业赋能、公平公正、业绩导向、合规履职”的原则，确保销售团队人员能力匹配业务需求，管理流程符合法规要求，激励机制贴合业绩增长目标，团队行为符合公司及行业规范。

第五条公司销售部负责人牵头负责销售团队日常管理、业绩目标制定与执行；人力资源部负责销售团队招聘、培训、薪酬福利及合规监督；财务部配合完成销售提成核算、业绩数据核对等工作，各部门协同保障销售团队管理工作有序开展。

第二章组织架构与职责分工

第六条销售团队组织架构：

（一）销售部设销售总监1名，统筹全公司销售战略制定、销售目标分解、团队整体管理；

（二）按区域/业务类型分设销售经理若干名，负责对应区域/业务线的销售团队管理、客户资源统筹、业绩目标落地；

（三）销售经理下辖专职销售人员，负责具体客户开发、需求对接、方案讲解、订单跟进及回款催收；

（四）各门店设置兼职销售岗，由门店服务人员兼任，负责门店到店客户的销售转化、会员套餐推广。

第七条销售总监核心职责：

（一）根据公司年度经营目标制定销售总目标，分解至各销售经理及门店，明确各周期业绩考核标准；

（二）制定销售团队管理制度及优化方案，监督销售流程合规性，解决团队管理中的重大问题；

（三）统筹公司核心客户资源，对接高客单定制化订单，协调公司内部资源保障订单落地。

第八条销售经理核心职责：

（一）带领团队完成分配的销售目标，制定团队月度/周度销售计划，跟踪销售人员业绩进度；

（二）负责团队成员日常管理、工作指导及业绩复盘，协助销售人员解决客户跟进中的难点问题；

（三）收集区域/业务线市场信息，分析竞品动态，提出销售策略调整建议，报销售总监审批。

第九条销售人员核心职责：

（一）按计划开展客户开发工作，包括线上获客、线下渠道拓展、老客户转介绍等，建立客户台账并及时更新；

（二）精准对接客户需求，讲解高端私人影院定制方案、产品优势及服务内容，编制个性化报价方案；

（三）跟进订单全流程，从意向洽谈、合同签订到回款催收，确保订单按约定完成交付及回款。

第三章招聘与入职管理

第十条招聘标准：

（一）专职销售人员：具备相关高端消费品销售经验，熟悉影音类产品优先，具备良好的沟通表达、需求挖掘及谈判能力，认同公司品牌理念；

（二）销售经理：具备团队管理经验，有高端定制类产品销售管理经历，具备目标拆解、团队激励及市场分析能力；

（三）门店兼职销售岗：熟悉门店运营流程，具备基础的销售沟通能力，服务意识强，能兼顾日常服务与销售工作。

第十一条招聘流程：

（一）人力资源部根据销售团队人员缺口，发布招聘信息，筛选简历并组织初试；

（二）销售部负责人参与复试，考核候选人的销售能力、行业认知及适配性；

（三）复试通过后，人力资源部办理入职手续，明确岗位职责、薪酬结构及考核标准，签订劳动合同。

第十二条入职培训：

（一）新入职销售人员需完成为期规定时长的岗前培训，内容涵盖公司企业文化、高端私人影院产品知识、销售流程、客户沟通技巧、合规销售要求；

（二）培训结束后进行考核，考核合格者分配至对应销售团队，由销售经理安排导师带教，带教期内完成基础客户跟进实操训练；

（三）带教期结束后，经销售经理评估合格，正式纳入团队业绩考核体系。

第四章日常工作管理

第十三条考勤管理：

（一）专职销售人员实行弹性考勤制，需每日完成考勤打卡，外出拜访客户前在系统报备拜访计划，返回后提交拜访总结；

（二）销售经理及门店兼职销售岗按公司常规考勤制度执行，确保工作时间在岗履职；

（三）请假、调休需按公司考勤制度履行审批流程，未报备缺勤按旷工处理。

第十四条客户管理规范：

（一）销售人员需将所有跟进客户信息录入公司客户管理系统，禁止私存客户信息、隐瞒客户意向；

（二）客户资源实行公海池管理，超过约定时限未跟进的客户自动回流公海池，由其他销售人员跟进；

（三）销售人员离职时，需完整交接手中客户资源，由销售经理统筹分配，确保客户跟进不中断。

第十五条日常工作要求：

（一）每日参加团