病理科信息系统瘫痪应急预案演练方案.docxVIP

病理科信息系统瘫痪应急预案演练方案

一、演练目标

通过模拟病理科信息系统（含LIS实验室信息系统、病理切片扫描系统、报告审核系统）突发全面瘫痪场景，检验科室应急处置团队在系统中断状态下对标本接收、制片、诊断、报告发放等核心业务的全流程管控能力；验证《病理科信息系统瘫痪应急预案》的可操作性及各岗位协作机制的有效性；完善手工记录与电子系统恢复后的信息对接流程，确保病理标本全生命周期可追溯；提升科室人员对系统故障的快速响应意识，最大限度降低系统瘫痪对临床诊疗和患者服务的影响。

二、演练组织架构及职责

（一）应急指挥组

组长：病理科主任（负责全局指挥、资源协调及对外沟通）

副组长：科副主任（协助组长决策，监督各小组执行情况）

成员：护士长、信息系统管理员（各1名）

职责：①接报后5分钟内确认系统瘫痪状态，启动应急预案；②协调技术保障组、业务执行组、后勤保障组同步行动；③每30分钟汇总各小组进展，决定是否升级响应级别；④系统恢复后组织复盘总结。

（二）技术保障组

组长：医院信息中心副主任（负责系统故障排查与修复）

成员：病理科信息系统管理员、设备科工程师、系统供应商驻场工程师（各1名）

职责：①10分钟内完成服务器、网络、终端设备的全面排查，定位故障点（模拟硬件故障场景）；②2小时内尝试本地修复，若失败则切换备用服务器（需提前测试备用服务器可用性）；③实时向指挥组汇报修复进度；④系统恢复后验证数据完整性，完成手工记录与电子系统的信息补录对接。

（三）业务执行组

组长：病理科总住院医师（负责业务流程全链条管控）

成员：标本接收员、技术员（包埋/切片/染色）、诊断医师（初级/中级/高级）、报告发放员（各2名）、护士（1名）

职责：①严格执行手工操作流程，确保标本、切片、报告的一一对应；②使用专用应急登记本记录关键节点信息（时间、标本编号、患者姓名、送检科室、操作步骤、责任人）；③特殊病例（疑难/危急值）执行双人核对并标注手工记录标识；④系统恢复后配合技术组完成信息补录与校验。

（四）后勤保障组

组长：科室行政秘书（负责物资与环境保障）

成员：设备管理员、耗材管理员、保洁员（各1名）

职责：①提前3天检查并补充应急物资（备用登记本50本、防水标签纸200张、油性记号笔30支、应急电源2台、手电筒10个）；②系统瘫痪期间保障实验室照明、通风、温湿度达标；③协调运输组确保标本送检与报告传递的及时性；④回收使用后的应急物资，分类清点归档。

三、演练场景设计

（一）时间设定：202X年X月X日（工作日）上午9:00-12:00（模拟日常业务高峰时段，当日预计接收标本80例，其中术中冰冻5例，常规活检65例，细胞学10例）

（二）触发事件：9:00，标本接收员发现LIS系统无法登录，尝试重启电脑、切换网络后仍无法访问；9:05，技术员反馈切片扫描系统报错，诊断医师报告审核系统界面显示数据库连接失败；9:10，信息系统管理员确认服务器机房电源正常，但主服务器硬盘阵列故障，备用服务器因前日维护未启用，系统全面瘫痪。

四、演练实施流程

（一）预警与启动（9:00-9:15）

1.9:00，标本接收员A发现LIS系统无法访问，立即向总住院医师B报告；

2.9:02，B通知信息系统管理员C检查服务器状态，同时向科主任D汇报；

3.9:05，C确认主服务器故障，备用服务器未启用，系统短时间内无法恢复；

4.9:10，D召开5分钟紧急会议，宣布启动Ⅰ级应急响应（系统瘫痪超2小时），各小组进入应急状态；

5.9:15，后勤保障组E发放应急物资（登记本、标签纸、记号笔）至各岗位，业务执行组全员佩戴应急岗标识牌。

（二）应急处置（9:15-11:30）

1.标本接收环节（9:15-10:00）

-接收员A使用应急登记本（封面标注X月X日应急）手工登记，内容包括：序号、接收时间（精确到分钟）、患者姓名、性别、年龄、住院号/门诊号、送检科室、标本类型（活检/细胞学/冰冻）、标本数量、送检医师签名、接收人签名；

-对术中冰冻标本（模拟9:30接收1例甲状腺标本）单独标注冰冻急字样，登记本中用红色笔圈注，同步口头通知技术员F和诊断医师G；

-每接收5例，接收员A与护士H双人核对登记信息，确保无漏登、错登；

-9:45，接收员A发现1例标本标签模糊（模拟风险点），立即联系送检科室确认患者信息，补充手写标签（内容：患者姓名+住院号后6位+标本类型），粘贴于标本袋指定位置。

2.制片流程（9:20-10:40）

-技术员F接收标本后，根据应急登记本信息，使用防水标签纸手写制作包埋盒标签（内容：患者姓名+住院号后6位+标本编号+包埋时间+技术员签名），标签粘贴于包埋盒侧面，避免覆盖原有标识；

-包埋完成后，在登记本包埋栏填写时间、技术员姓名；

-切片环节：技术