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物业管理服务协议（2025年智能化升级版）

甲方（物业服务企业）：________________________

法定代表人/负责人：________________________

地址：____________________________________

联系电话：_________________________________

乙方（业主/业主大会/业主委员会）：________________________

地址：____________________________________

代表人：__________________________________

联系电话：_________________________________

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方对位于______________（物业项目名称）的物业管理服务事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条物业基本情况

1.1物业名称：______________

1.2物业地址：____________________________________

1.3物业范围：包括建筑面积______________平方米的______________（楼栋数量）栋楼房，以及附属的______________（如停车场、绿地等）。

1.4物业类型：______________（如住宅、商业、混合等）。

第二条服务期限

2.1本协议服务期限自______________年______________月______________日起至______________年______________月______________日止，共计______________年/月。

2.2协议期满前______________个月，如乙方无书面提出异议，本协议自动续期______________年/月，续期条件同本协议。

第三条物业管理服务内容与标准

3.1甲方根据国家法律法规、本协议约定及管理规约（若有）的有关规定，为乙方提供以下物业管理服务：

3.1.1基础物业管理服务：

a.公共区域清洁卫生：每日对公共走廊、楼梯间、大堂、电梯厅等公共区域进行清洁，保持环境整洁；定期对绿化区域进行养护，保持美观。

b.公共秩序维护：在主要出入口及大堂等区域实行门岗值守，进行访客登记；开展安全巡逻，维护公共秩序；确保监控设备正常运行，对重点区域进行监控。

c.公共设施设备运行与维护：负责公共区域电梯、供水供电系统（基础运行）、照明、排水系统等的日常检查、保养和一般性维修，确保其正常运行；制定并执行设施设备定期巡检计划。

d.绿化养护：对公共区域的绿化植物进行定期修剪、浇灌、施肥、病虫害防治等，保持绿化景观效果。

e.?特约服务：提供如家政服务介绍、房屋修缮服务等（若有，需另行约定内容及收费标准）。

3.1.2智能化物业管理服务：

a.智能安防系统：负责管理和维护覆盖主要出入口、大堂、电梯厅、停车场、周界等区域的高清视频监控系统，确保系统正常运行，录像资料保存______________天；管理和维护智能门禁系统（支持人脸识别、指纹、密码、NFC卡片、手机APP等多种认证方式），实现人车分流管理和记录；根据需要安装和管理智能周界防护系统，实现防入侵预警功能；利用移动巡逻设备（如无人机）进行辅助巡查。

b.智能通行与停车系统：管理和维护停车场车牌识别系统（ANPR），实现车辆出入无感通行或自动缴费；管理和维护智能停车引导系统，实时显示空余车位信息；管理和维护访客车辆管理系统，提供临时身份识别和通行服务。

c.智能环境与设备管理系统：接入并监控公共区域智能电表、水表等数据，进行能耗分析，并采取节能措施（如公共区域智能照明控制）；根据需要安装环境监测传感器（如空气质量、噪音），实时监测并发布公共区域环境信息；利用移动应用平台进行设备设施的智能巡检、报修和维保管理，提高管理效率；接入并监控电梯智能监控系统，实现故障预警。

d.智慧社区服务平台：建设和维护社区APP/小程序，提供信息发布、在线缴费、报事报修、社区互动、投票选举、增值服务集成等功能，方便业主使用。

3.2物业服务标准：

a.基础服务标准：按照国家、地方相关服务标准及行业惯例执行，确保服务质量。

b.智能化服务标准：确保智能化系统正常运行时间达到______________%以上；系统响应时间满足____________