平衡计分卡分级实施与战略预算衔接.pdfVIP

《与风险管理》

分级实施平衡计分卡

“分级”的过程从最次平衡计分卡开始。次的平衡计分卡明确了成功的各种关

键目标与指标。一个有效的“分级”平衡计分卡不是简单地包含并分割次平衡计分卡。

理解次的平衡计分卡，然后确定你所处的组织层次，你可以影响哪个目标和指标。

【平衡计分卡的分级与沟通】

对于纵向沟通——部门指标体系可以来自于公司指标体系的分解，公司指标体系的分解

有效地加强了上级和下级之间的沟通，指标分解的过程是公司的分管和部门共同完

成的。这样就可以使得上下级之间获得一个充分的沟通空间。

对于横向沟通——平衡计分卡强调从流程的视角来设计指标，可以把流程到相关的部

门，并将流程绩效指标分解到相关的部门去。加强部门横向协调和沟通的另外一个办法是：进行

“部门需求分析”，即从其他部门对某部门的期望来设置指标。

【分级部门的平衡计分卡】

【分级个人的平衡计分卡】

【思考】

每一级的平衡积分卡都需要四个维度吗？

分级时必须在同一维度内分解指标吗？

公司层平衡计分卡

维度指标目标值

财务销售收入提高15%

客户平衡计分卡

维度指标目标值

财务销售提高10%

客户4G业务小组平衡计分卡

维度指标目标值

顾客非4G业务用户回访30000

平衡计分卡与预算的连接

【平衡计分卡与预算连接的优势】

巩固各项重要战略。平衡计分卡并不等于在去年预算的基础上加上或减去一定的百分

比，而是把战略视为整个预算周期的。

减少讨价还价。减少传统预算编制工作常见的讨价还价行为，迫使每个人坦诚地阐述其

支出计划与战略之间的直接联系。

增进学习。组织应该仔细通过预算决策所取得的成效，运用“事后审计”判断各种

行动是否真正产生了预期效益。

节省时间。根据一项研究显示，预算与战略协调一致使得组织年度预算编制时间的中位

数从80天减少到63天。

【平衡计分卡与预算连接的方法】

步骤一：预先策划

预算编制流程与方法所编制出来的预算使各项支出与战略协调一致。

步骤二：构建或修正次的组织平衡计分卡

组织层次的平衡计分卡确定了整个组织各种行动的优先顺序，向每个人描述象征成功的

各种重要目标与指标。

步骤三：构建“分级”平衡计分卡

平衡计分卡描述了括取得突破性绩效的各种必要的目标值和为了确保实现这些目标值

必须得到支持的具体行动。

步骤四：汇总各种结果

组织根据具体的平衡计分卡的各项战略或目标汇总预算。

步骤五：确定预算

平衡计分卡与薪酬的连接

【平衡计分卡与薪酬连接的问题】

时间安排。主要问题是你最初的平衡计分卡所选择的各种指标，因为这些绩效指标未必

经得起时间的考验。另一个问题是数据的收集问题。

参与。激励薪酬应该给个人还是给团队？

各种指标的维度。四个维度间如何分配，领先指标与滞后指标如何权衡。

评价期间的长短。通过将薪酬与长期绩效挂钩，可以避免为了短期利益而牺牲长期利益

的行为。但取得长期成功的道更经常的能够带来激励作用。

【平衡计分卡与薪酬连接的方法】

基于总体