2025《上海A酒店企业员工招聘问题及对策研究》11000字.docVIP

上海A酒店企业员工招聘问题及对策研究

目录

TOC\o1-2\h\u27281一、绪论 1

5418（一）研究背景 1

25343（二）研究目的与意义 2

12946（三）研究方法与研究内容 2

29398二、相关理论与文献综述 3

22144（一）企业人力资源管理相关理论 3

27085（二）文献综述 4

12790三、上海A公司人力资源管理及其员工招聘现状 5

23675（一）公司概况及其发展历程 5

30818（二）A公司人力资源管理制度 6

9470（三）A公司人力资源管理员工招聘现状 7

26150四、上海A公司员工招聘过程中存在的问题 8

13801（一）招聘规划的制定缺乏科学性 8

5214（二）招聘工作流程及实施不规范 8

14706（三）评价反馈机制缺失 9

19401（四）招聘渠道的选择不合理 9

1848五、提高上海A公司员工招聘管理的建议 9

22528（一）科学制定人力资源规划 9

3356（二）规范企业员工招聘流程 10

9567（三）注重招聘后的评估反馈 10

27649（四）整合优化招聘渠道 10

1872六、总结 11

20335参考文献 13

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摘要

近几年，在经济飞速发展的今天，中国酒店行业取得了快速发展，特别是“十二五”规划中，取得了全面的发展。酒店业属于劳动密集型的服务业，饭店所提供之产品与服务，须经员工之努力，有良好职业道德、具有工作生活经验及专业技巧之雇员，能够保证良好的树立并保持对酒店品牌的信任。所以，对于酒店企业而言，如何吸引并留住优秀的人才就成了一项至关重要的任务。而对酒店人力投入的质量最有影响的就是人才招聘，一个高效的招聘系统，会让酒店找到适合自己的员工。在本文中，以上海A酒店作为研究对象，对酒店招聘过程开展研究，以发现酒店问题并提交计划以优化招聘。通过分析研究让酒店步入专业化的管理阶段，增强酒店核心竞争力。

关键词：上海A酒店；招聘；人力资源

一、绪论

（一）研究背景

根据相关专家的研究，他们认为中国在2020年前将成为最繁荣的旅游地点，所以，中国酒店业发展有良好的前景。中国旅游业是推动中国经济发展最主要的动力之一，更是我国经济规划中重点开发的行业。据《“十三五”旅游业发展规划》测算，截至2015年，中国旅游业总量达4.13万亿元人民币，平均每年递增165%，在国家的经济增长中占比为10.8%。如今，中国酒店业已经实现了重大突破，发展规模越来越大，同时，因为国外许多老牌的酒店开始进军中国市场，国内酒店业的市场环境越发严峻。

因为酒店业的行业特殊性，需要有一大批有资质的员工加入酒店服务中来，才能够给酒店带来增值。一般情况下，人们不只是依据外部硬件设施对一个酒店进行评估，而是对内部服务质量进行评估，由此可见，对于酒店行业而言，行业竞争的核心是人才的竞争，高素质的人才与优质的服务直接相关。为了使酒店在激烈竞争中处于不败之地，酒店需要不断地提升员工职业素质，提高酒店品牌信任度和服务质量。优质员工是酒店最重要的资源之一，只有具备了健全的管理体系，才能在激烈竞争中获得竞争优势，才能使企业持续发展；上海A酒店作为一家刚刚起步的高端酒店，需要重视招聘管理，提高招聘效率，给企业带来优质、合格人才团队，为了达到企业经营的目的，为企业的长期平稳发展提供了支撑。

酒店企业执行储存人力资源的过程中，最主要的一种工作模式是实施招聘，其效果会对酒店发展产生直接的影响。如果酒店企业意识到人才对于企业发展的重要意义，就会关注招聘是否有效。上海A酒店管理公司作为一家刚起步不久的酒店企业，在其不断发展壮大的过程中，员工人数也大大增加，所以随之也带来了很多人力资源管理方面的困难，比如酒店蓬勃发展速度之快，以至于招聘体系在很短的时间里就跟不上酒店的成长。酒店需要进一步加强和完善人事管理和招聘制度。因此对员工招聘制度进行优化，完善招聘流程，已成为上海A酒店管理公司在发展过程中亟待解决的一个问题。

（二）研究目的与意义

对企业来说，人才是必不可少的一项资源，必须科学开发以及有效运用，不然不能取得显著的效益，因此人才竞争将对企业生存与发展造成重大影响。房地产企业本身较为特殊，需要大量优秀的人才，以往粗放型管理模式和行业发展不相适应。进入新世纪后，我国学术界高度关注人力资源方面的探讨，当行业存在差异时，研究程度也将有所差异，对房地产行业进行分析发现，与之有关的人力资源方面的探讨比较匮乏，尽管西方国家在这一领域的研究已经趋于成熟，取得大量研究成果，但和我国基本国情存在较大差异，由于国家制定并实施了大量宏观调控政策，促使房地产行业利