《AI+客户服务与管理（微课版）》_PPT项目七 客户关系管理.pptx

AI＋客户服务与管理（微课版）项目七客户关系管理

案例导入从“流量池”到“留量场”：一个国产电商的客户关系数智化突变

01做好客户分析与备注02做好客户关怀目录/CONTENT03搭建会员体系04搭建客户互动平台

AI＋客户服务与管理（微课版）AI融合创新系列任务一做好客户分析与备注精准的客户分析与有效的客户备注能够帮助商家更好地理解客户需求，从而为客户提供个性化服务。通过系统化收集客户信息、运用科学的客户分析模型及行为分析，结合AIGC技术优化备注内容，商家可以实现客户数据的深度挖掘与高效利用。这不仅有助于提升客户体验，还能增强客户忠诚度，为店铺的长期发展奠定坚实基础。