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护理服务14试题及答案

一、单项选择题（每题5分，共3题）

1.下列哪项不属于护理人员的基本素质要求？

A.扎实的专业知识

B.良好的沟通能力

C.丰富的娱乐技能

D.高度的责任心

答案：C

解析：护理人员需要具备扎实的专业知识以进行护理操作和病情观察，良好的沟通能力便于与患者及家属交流，高度的责任心能保障护理工作的质量和患者安全。而丰富的娱乐技能并非护理人员的基本素质要求。举一反三：护理人员还应具备敏锐的观察力、较强的应变能力等基本素质。

2.为患者进行口腔护理时，以下操作错误的是？

A.昏迷患者使用开口器时应从臼齿处放入

B.棉球不可过湿，以防患者误吸

C.擦拭完毕后，协助患者漱口

D.操作前后应清点棉球数量

答案：C

解析：昏迷患者禁忌漱口，以防误吸。为患者进行口腔护理时，昏迷患者使用开口器从臼齿处放入可避免损伤牙齿；棉球不过湿可防止误吸；操作前后清点棉球数量可防止棉球遗留在口腔内。举一反三：口腔护理适用于高热、昏迷、禁食等患者，不同患者的口腔护理要点也有所不同。

3.下列关于护理文书书写的要求，错误的是？

A.客观、真实、准确

B.可以随意涂改

C.内容完整

D.及时书写

答案：B

解析：护理文书书写应客观、真实、准确、及时、完整，不可以随意涂改。若有书写错误，应按规范方法进行修改。举一反三：护理文书包括体温单、医嘱单、护理记录单等，不同类型的护理文书有不同的书写规范。

二、多项选择题（每题5分，共3题）

1.优质护理服务的内涵包括以下哪些方面？

A.基础护理服务

B.专科护理服务

C.人文关怀

D.健康教育

答案：ABCD

解析：优质护理服务强调以患者为中心，包括提供基础护理服务满足患者基本生活需求，专科护理服务针对患者病情进行专业护理，人文关怀给予患者心理和情感上的支持，健康教育帮助患者了解疾病知识和康复方法。举一反三：优质护理服务还体现在提高护理服务效率、改善护理服务态度等方面。

2.护理人员在与患者沟通时，应注意以下哪些技巧？

A.倾听患者的诉说

B.适当使用肢体语言

C.避免使用专业术语

D.及时给予反馈

答案：ABCD

解析：倾听患者诉说能让患者感受到尊重，了解其需求；适当使用肢体语言如微笑、点头等可增强沟通效果；避免使用专业术语可使患者更好地理解；及时给予反馈能让患者知道护理人员在关注他们。举一反三：沟通技巧还包括选择合适的沟通时间和环境、使用通俗易懂的语言等。

3.下列哪些是预防压疮的措施？

A.定期翻身

B.保持皮肤清洁干燥

C.使用减压床垫

D.加强营养

答案：ABCD

解析：定期翻身可避免局部皮肤长期受压；保持皮肤清洁干燥可减少皮肤刺激；使用减压床垫能分散压力；加强营养可增强患者皮肤的抵抗力。举一反三：预防压疮还应注意患者的体位摆放、避免摩擦力和剪切力等。

三、判断题（每题6分，共5题）

1.护理人员在工作中可以不遵守医院的规章制度。（×）

解析：护理人员必须严格遵守医院的规章制度，以保障医疗护理工作的正常秩序和患者的安全。举一反三：医院的规章制度包括护理操作规范、医疗安全制度等，护理人员应熟知并严格执行。

2.为患者测量体温时，若体温计不慎摔破，应立即用手捡起玻璃碎片。（×）

解析：体温计内含有水银，若不慎摔破，不能用手直接捡起玻璃碎片，应使用工具如镊子等进行清理，并及时开窗通风，避免水银中毒。举一反三：处理体温计摔破的正确方法还包括在水银洒落处撒上硫磺粉等。

3.护理人员在给患者用药时，只需核对药物名称和剂量即可。（×）

解析：护理人员在给患者用药时，需要严格执行“三查七对”制度，除核对药物名称和剂量外，还需核对用药时间、用法、浓度、床号、姓名等。举一反三：“三查七对”制度是保障用药安全的重要措施，护理人员应牢记并严格执行。

4.患者发生跌倒后，护理人员应立即将患者扶起。（×）

解析：患者发生跌倒后，护理人员应先评估患者的情况，如有无骨折、颅脑损伤等，不可盲目扶起，以免加重损伤。举一反三：患者跌倒后的处理流程包括评估伤情、通知医生、进行相应的处理等。

5.护理人员可以随意泄露患者的隐私信息。（×）

解析：护理人员有责任保护患者的隐私信息，不得随意泄露。这是职业道德和法律的要求。举一反三：护理人员应妥善保管患者的病历、检查报告等隐私信息，防止信息泄露。

四、简答题（每题10分，共2题）

1.简述护理人员在患者出院时应进行的健康教育内容。

答案：护理人员在患者出院时应进行的健康教育内容包括：疾病知识教育，向患者讲解所患疾病的病因、症状、治疗方法、预后等，让患者对疾病有更深入的了解；用药指导，告知患者药物的名称、剂量、用法、注意事项等，强调按时服药的重要性；饮食指导，根据患者的病情和身