2025年《物业服务管理条例》知识考试题库及答案解析.docxVIP

2025年《物业服务管理条例》知识考试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.物业服务企业应当按照（）的要求，建立和完善服务质量管理体系，并定期进行评估和改进。

A.行业惯例

B.相关法律法规

C.管理层意见

D.业主需求

答案：B

解析：物业服务企业必须依据相关法律法规的要求建立服务质量管理体系，确保服务活动合法合规，并持续改进服务质量。行业惯例、管理层意见和业主需求虽然也需考虑，但最终依据是法律法规。

2.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。

A.10

B.15

C.30

D.60

答案：C

解析：根据规定，业主委员会选举产生后需要在30日内完成备案，以便政府主管部门掌握情况并进行监督管理。

3.物业服务合同终止后，物业服务企业应当将物业管理相关资料在（）日内移交给业主委员会或者业主。

A.5

B.10

C.15

D.30

答案：D

解析：合同终止后，物业服务企业有义务在30日内完成资料移交，确保物业管理工作的连续性和透明度，便于交接。

4.在物业管理区域内，因维修等特殊情况需要临时占用、挖掘道路或者场地时，物业服务企业应当提前（）小时通知业主。

A.12

B.24

C.36

D.48

答案：B

解析：临时占用、挖掘需要提前24小时通知业主，保障业主的知情权和便利性，避免不必要的困扰。

5.物业服务企业应当按照规定，将物业服务收费情况向业主公示，公示期限不得少于（）个月。

A.1

B.2

C.3

D.6

答案：C

解析：物业服务收费情况需要定期公示，公示期限不得少于3个月，以便业主监督，确保收费透明合理。

6.业主大会会议分为定期会议和临时会议，定期会议召开周期一般不超过（）年。

A.1

B.2

C.3

D.5

答案：B

解析：业主大会定期会议的召开周期一般不超过2年，确保业主事务能够得到及时有效的处理和决策。

7.物业服务企业应当按照规定，对物业管理区域内的共用部位、共用设施设备进行（）维护、保养。

A.日常

B.定期

C.不定期

D.突发

答案：B

解析：共用部位、共用设施设备的维护保养需要定期进行，确保其正常运行和使用安全，延长使用寿命。

8.业主逾期不缴纳物业服务费的，物业服务企业可以采取的措施不包括（）

A.质问业主

B.胁迫业主

C.裁决业主

D.收取滞纳金

答案：A

解析：物业服务企业可以采取合法手段催缴物业费，如发送催缴通知、收取滞纳金等，但不得质问、胁迫业主，裁决业主更是违法行为。

9.物业服务企业应当建立应急机制，制定应急预案，并定期组织应急演练，提高应对（）的能力。

A.自然灾害

B.事故灾难

C.公共卫生事件

D.社会安全事件

答案：A

解析：应急机制和应急预案需要涵盖各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件，但自然灾害是其中重要的一类，需要特别重视。

10.物业服务企业应当配合公安机关，维护物业管理区域内的公共秩序，发现违反治安管理行为的，应当（）

A.立即制止，并向公安机关报告

B.自行处理

C.忽略

D.等待业主投诉

答案：A

解析：物业服务企业有维护公共秩序的责任，发现违反治安管理行为应当立即制止，并向公安机关报告，协助维护区域安全。

11.物业服务企业应当对物业管理区域内的共用设施设备进行定期检查，检查周期一般不超过（）个月。

A.3

B.6

C.12

D.24

答案：B

解析：为了确保共用设施设备的正常运行和安全使用，物业服务企业需要定期进行检查，一般检查周期不超过6个月，及时发现并处理潜在问题。

12.业主委员会应当每年至少召开（）次会议，会议应当有（）以上的业主委员出席。

A.1次，1/2

B.2次，1/2

C.1次，2/3

D.2次，2/3

答案：C

解析：业主委员会的运作需要保证一定的效率和代表性，一般要求每年至少召开1次会议，且会议需有2/3以上的业主委员出席才能有效。

13.物业服务合同应当对服务内容、服务标准、收费项目、收费方式、收费依据、支付方式、违约责任等内容进行明确约定，合同期限一般不超过（）年。

A.1

B.2

C.3

D.5

答案：D

解析：物业服务合同是规范双方权利义务的重要文件，应当内容详尽，期限一般不超过5年，以适应物业管理工作的长期性和稳定性。

14.物业服务企业应当按照规定，将物业共用部位、共用设施设备的专项维修资金的使用、续筹情况向业主公示，公示期限不得少于（）个月。

A.1

B.2

C.3

D.6

答案：C

解析：专项维修资金是用于物业共用部