2025年物业工作汇报范文2篇.docx

2025年物业工作汇报范文2篇

第一篇

2025年1—6月，××·云澜湾项目物业服务中心在集团“精耕细作、数字赋能、绿色低碳”十二字方针指引下，围绕“客户体验、资产保值、团队成长”三条主线，以“工单穿透、场景再造、数据运营”为方法论，将传统四保服务拆解为183项颗粒度到分钟的微场景，通过PDCA+OKR双循环，把业主痛点转化为服务亮点，把设备隐患转化为技改课题，把现场品质转化为可交易数据资产。半年来，业主NPS值从71提升至84，物业费当期收缴率98.7%，同比提升4.2个百分点；工单一次关闭率96.4%，同比提升11个百分点；公区能耗下降12.9%，折合碳减排198吨；员工收入同比增长9