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2025年航空地勤服务题库及参考答案解析

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.当航班显示“ETA14:35”时，地勤人员应理解为

A.飞机将于14:35起飞

B.飞机将于14:35到达登机口

C.飞机将于14:35落地并滑入机位

D.飞机将于14:35关闭舱门

参考答案：C

解析：ETA（EstimatedTimeofArrival）指飞机预计落地时间，不含滑行、靠桥、开舱门耗时，故选C。

2.在机坪作业中，红色“X”标志牌表示

A.临时关闭区域

B.加油区

C.应急通道

D.行李分拣区

参考答案：A

解析：红色“X”为国际通用临时关闭标识，任何车辆、人员不得进入。

3.旅客登机时，地勤发现登机牌舱位与系统不符，第一步应

A.拒绝登机

B.让旅客自行联系售票处

C.核对离港系统并通知值机主任

D.直接升舱放行

参考答案：C

解析：系统数据优先，值机主任有权限更正，避免航班延误。

4.牵引杆剪切销断裂后，应

A.用铁丝临时捆绑继续使用

B.立即更换并填写《设备更换记录》

C.通知下一班交接

D.报修但可继续使用至航班结束

参考答案：B

解析：剪切销属关键安全件，断裂后必须停用更换并记录，防止航空器刮碰。

5.当机场启动“LowVisibilityProcedures”时，地勤车速限制为

A.15km/h

B.25km/h

C.30km/h

D.40km/h

参考答案：A

解析：低能见度程序下，机坪限速15km/h，确保刹车距离。

6.旅客携带的“干冰”用于冷藏药品，净重2.8kg，应

A.拒绝运输

B.按2.5kg限额放行

C.同意运输并填写《危险品告知卡》

D.必须分装成≤2.5kg/袋

参考答案：C

解析：IATA允许每人≤2.5kg，但药品必需可酌情到2.8kg，须告知机长并填卡。

7.飞机推出时，耳机员未收到机组“刹车松开”确认即指挥牵引车启动，属于

A.一般差错

B.严重差错

C.事故征候

D.无后果无需记录

参考答案：B

解析：未确认刹车状态易致飞机晃动，属严重差错。

8.客舱乘务员报告“舱门滑梯预位失效”，地勤应

A.通知机务排故，航班可正常推出

B.暂停推出，等待机务签署《故障保留》

C.让机组自行复位

D.直接更换飞机

参考答案：B

解析：滑梯预位失效影响紧急撤离，需机务处理并签故障保留或修复。

9.国际航班中转旅客行李少收，地勤在WorldTracer中录入“ONHAND”表示

A.行李已找到待运

B.行李已运出

C.行李永久丢失

D.行李已赔偿

参考答案：A

解析：ONHAND指行李在本站已找到，等待后续航班速运。

10.飞机落地后，机务给出“Handsignalonly”手势，意味着

A.禁止使用耳机

B.仅使用手势联络

C.禁止使用内话

D.仅允许手势与内话同时使用

参考答案：B

解析：耳机故障或机型限制，仅用手势。

11.当机场标高高于8400英尺时，地勤保障车辆必须

A.关闭ABS

B.使用高原燃油添加剂

C.降低胎压10%

D.限速10km/h

参考答案：B

解析：高原空气稀薄，燃油辛烷值下降，需添加剂防爆震。

12.旅客在登机口突发癫痫，地勤首先应

A.立即给口服糖水

B.保护头部并呼叫机场急救

C.掐人中

D.抬至廊桥外侧通风

参考答案：B

解析：保护气道与头部，避免二次伤害，专业急救人员处理。

13.货舱装载“Liveanimal”时，集装箱位置应优先选择

A.前货舱门口

B.后货舱尾部

C.通风良好的C型舱位

D.与干冰相邻

参考答案：C

解析：IATALAR规定活体动物需通风良好、温度稳定区域。

14.飞机推出过程中，机组突然刹车，牵引车司机应

A.继续拉至指定角度

B.立即停车并等待后续指令

C.鸣笛警告

D.脱开牵引杆

参考答案：B

解析：机组刹车必有原因，立即停车保障安全。

15.旅客携带的“Powerbank”额定能量160Wh，应

A.随身携带且经航空公司批准

B.必须托运

C.禁止运输

D.无需申报

参考答案：A

解析：100–160Wh需航空公司批准，可随身携带，禁止托运。

16.地勤在行李分拣区发现冒烟行李，首先