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2025年《项目干系人管理》知识考试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在项目干系人管理过程中，识别干系人的主要目的是（）

A.了解干系人的期望和需求

B.评估干系人的影响力

C.制定干系人参与计划

D.以上都是

答案：D

解析：识别干系人是项目干系人管理的关键第一步，其主要目的是全面了解所有干系人，包括他们的期望、需求、影响力和参与程度。只有全面识别干系人，才能制定有效的干系人参与计划，并对其进行有效管理。因此，以上都是识别干系人的主要目的。

2.以下哪项不属于干系人参与度的三个主要级别（）

A.高度参与

B.中度参与

C.低度参与

D.完全不参与

答案：D

解析：干系人参与度通常分为三个主要级别：高度参与、中度参与和低度参与。这三个级别反映了干系人在项目中的参与程度和影响力。完全不参与不是干系人参与度的正式分类，而是干系人与项目的关系状态。

3.在项目干系人管理中，干系人分析的主要目的是（）

A.识别干系人

B.分析干系人的期望和需求

C.制定干系人参与策略

D.以上都是

答案：D

解析：干系人分析是项目干系人管理的重要环节，其主要目的是全面了解所有干系人，包括他们的期望、需求、影响力和参与程度。只有通过干系人分析，才能制定有效的干系人参与策略，并对其进行有效管理。因此，以上都是干系人分析的主要目的。

4.以下哪项不是干系人参与计划的主要内容（）

A.干系人参与矩阵

B.干系人参与策略

C.干系人沟通计划

D.项目范围说明书

答案：D

解析：干系人参与计划是项目干系人管理的核心文件，其主要内容包括干系人参与矩阵、干系人参与策略和干系人沟通计划等。项目范围说明书是项目范围管理的一部分，与干系人参与计划没有直接关系。

5.在项目干系人管理中，干系人沟通的主要目的是（）

A.传递项目信息

B.管理干系人期望

C.建立干系人关系

D.以上都是

答案：D

解析：干系人沟通是项目干系人管理的重要环节，其主要目的是传递项目信息、管理干系人期望和建立干系人关系等。只有通过有效的干系人沟通，才能确保项目顺利进行，并取得预期成果。因此，以上都是干系人沟通的主要目的。

6.以下哪项不是干系人管理的主要方法（）

A.干系人分析

B.干系人参与计划

C.干系人沟通

D.项目质量管理

答案：D

解析：干系人管理的主要方法包括干系人分析、干系人参与计划和干系人沟通等。项目质量管理是项目质量管理的一部分，与干系人管理没有直接关系。

7.在项目干系人管理中，干系人期望管理的主要目的是（）

A.了解干系人的期望

B.平衡干系人期望

C.满足干系人期望

D.以上都是

答案：D

解析：干系人期望管理是项目干系人管理的重要环节，其主要目的是了解、平衡和满足干系人的期望。只有通过有效的干系人期望管理，才能确保项目顺利进行，并取得预期成果。因此，以上都是干系人期望管理的主要目的。

8.以下哪项不是干系人参与矩阵的要素（）

A.干系人名称

B.参与程度

C.参与要求

D.项目进度计划

答案：D

解析：干系人参与矩阵是项目干系人管理的重要工具，其主要要素包括干系人名称、参与程度和参与要求等。项目进度计划是项目进度管理的一部分，与干系人参与矩阵没有直接关系。

9.在项目干系人管理中，干系人冲突管理的主要目的是（）

A.识别干系人冲突

B.分析干系人冲突原因

C.解决干系人冲突

D.以上都是

答案：D

解析：干系人冲突管理是项目干系人管理的重要环节，其主要目的是识别、分析和解决干系人冲突。只有通过有效的干系人冲突管理，才能确保项目顺利进行，并取得预期成果。因此，以上都是干系人冲突管理的主要目的。

10.以下哪项不是干系人满意度的主要影响因素（）

A.干系人期望

B.干系人参与度

C.干系人沟通

D.项目成本

答案：D

解析：干系人满意度是项目干系人管理的重要指标，其主要影响因素包括干系人期望、干系人参与度和干系人沟通等。项目成本是项目成本管理的一部分，与干系人满意度没有直接关系。

11.在项目干系人管理中，识别干系人的主要输入是（）

A.项目章程

B.项目范围说明书

C.干系人登记册

D.项目管理计划

答案：A

解析：项目章程是项目启动阶段的输出，其中通常包含了对项目目标、范围、主要干系人等高层级信息的描述，是识别干系人的主要输入。项目范围说明书、干系人登记册和项目管理计划虽然也与干系人管理相关，但它们是在项目章程之后或之中根据需要逐步创建和更新的，并非识别干系人的初始主要输入。

12.以下哪项不属于干系人分析的工具和技术（）

A.干系人图

B.干系人参与度评估

C