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医院信访工作汇报医院信访制度
医院信访工作是联系患者及家属的重要桥梁，是倾听群众诉求、解决实际问题、改进服务质量的关键环节。近年来，我院坚持以“人民健康为中心”的发展思想，将信访工作纳入医院治理体系和治理能力现代化建设全局，通过完善制度机制、优化处理流程、强化责任落实，逐步构建起“源头预防、过程管控、结果反馈”的全链条信访工作体系，有效提升了信访事项办理质效，切实维护了患者合法权益和医院和谐稳定。现将相关工作开展情况总结如下：
一、制度体系构建：以规范化建设夯实工作基础
为确保信访工作有章可循、有序推进，我院从顶层设计入手，结合《信访工作条例》《医疗纠纷预防和处理条例》等法规要求，制定《
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