物业管理服务委托合同范本.docxVIP

物业管理服务委托合同

甲方（委托方）：_________________________________________

法定代表人：_____________________________________________

地址：_____________________________________________________

联系电话：_________________________________________________

乙方（受托方）：_________________________________________

法定代表人：_____________________________________________

地址：_____________________________________________________

联系电话：_________________________________________________

物业项目名称：_________________________________________

物业类型：□住宅□商业□办公□工业□其他_______________

总建筑面积：________________平方米

签订日期：______年______月______日

签订地点：_______________________________________________

第一章总则

第一条订立依据

根据《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》及相关法律法规的规定，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对________________项目（以下简称本物业）提供物业管理服务事宜，订立本合同。本合同旨在明确双方在物业管理活动中的权利义务，维护业主和物业使用人的合法权益，改善业主的生活和工作环境，保障物业的合理使用，维护小区公共秩序，创造整洁、安全、舒适、文明的环境。

本物业基本情况：物业类型__________，坐落位置__________，四至范围：东至__________，南至__________，西至__________，北至__________。物业管理区域包括建筑物本体、共用设施设备、公共场地、绿化等。总建筑面积__________平方米，其中住宅__________平方米，商业__________平方米，车位__________个。本物业的建筑密度为__________%，容积率为__________，绿化率为__________%。

第二条术语定义

本合同相关术语的定义：物业买受人：是指与建设单位签订物业买卖合同、购买本物业的业主。物业使用人：是指物业的承租人或实际使用人。共用部位：是指房屋主体承重结构部位、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。共用设施设备：是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施等。

物业管理服务：是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。物业服务费：是指本物业管理区域内，业主或物业使用人支付给物业服务企业用于本合同约定的物业管理服务的费用。专项维修资金：是指专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。

第二章委托服务内容

第三条综合管理服务

乙方提供的综合管理服务包括：负责物业管理区域内的日常管理服务事务；受理业主或使用人的咨询、投诉、报修等事宜；建立并保管物业档案资料，包括物业权属资料、技术资料、收费档案等；协调处理物业管理区域内公共秩序维护、安全防范等事项；配合街道办事处、社区居委会做好社区管理相关工作。

具体服务标准：设置物业服务接待中心，公示服务电话，24小时受理业主服务需求；建立完善的档案管理制度，分类建档，妥善保管；每年至少1次业主满意度调查，满意度不低于______%；重要服务事项提前3日公告，突发情况及时通报；每月召开工作例会，每季度向业主委员会报告工作。

第四条房屋及设施设备管理

乙方对房屋建筑本体及共用设施设备进行日常管理和维护保养，包括：房屋结构的日常巡查，发现损坏及时报告和维修；电梯系统、给排水系统、供电系统、消防系统、监控系统等设施设备的运行管理和维护保养；道路、停车场、绿化、照明等公共设施的维护管理。

具体服务标准：每日巡查公共部位门窗、墙面等完好情况；建立设施设备台账，制定年度维护保养计划；电梯按规定年检，维保单位具备相应资质；供水设备定期清洗消毒，水质符合国家标准；供电设备定期检测，保证正常供电；消防设施完好率100%，