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管理学原理总复习题参照答

一、第一章

1、什么是管理的含义和重要性。

答：管理的含义：管理就是在特的环境下，通过计划、组织、领导、控制和

创新等活动，协调以人为中心的组织资源，以实现既的组织目的的过程。

管理的重要性：管理是人类社会最基本、最重要的活动之一；管理增进了

人类社会的进步和科学技术的发展；管理是合理开发运用资源的重要原因。

2、什么是管理的职能和性质，什么是管理的原理与措施。

答：管理的职能有：计划、组织、领导、控制和创新。

管理的性质可从两方面考虑：一是管理的属性，二是管理的本质。即管理具

有自然属性和社会属性。

管理的自然属性是同生产力相联络，指但凡社会化大生产的劳动过程都需要

管理，体现了在任何社会制度中管理的共性；

管理的社会属性是同生产关系相联络，管理要体现生产资料所有者的意志,

维护所育者的利益，为巩固和发展一的生产关系服务。

管理的原理有：系统原理、人本原理、责任原理和效益原理。

管理的基本措施有：法律措施、行政措施、经济措施、教育措施和技术措施。

3、泰罗“科学管理”理论的重要内容及其评价（意义）。

答：泰罗科学管理理论的内容及评价：

（1）内容要点：

1）科学管理的主线目的是寻求最高工作效率；

2）到达最高工作效率的手段，是科学的管理措施替代旧的经验管理；

3）实行科学管理的关键问题，是规管理人员和工人双方在精神和思想上来一

种变革。

4）根据以上观点，提出了新的管理制度：如劳动额；科学培训；原则化；差

异计件工资制；职能工长制；思想革命；计划与现行职能分离；例外原则等。

2（）评价要点:

1）冲破了百年来老式落后的经验管理措施，将科学引进了管理领域，创立了一

套科学管理措施替代了单凭个人经验进行作业和旧的管理措施。

2）极大地提高了生产效率，推进了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时

期发展的需要。虽然在科学技术高度发达的今天，仍有一的积极意义。

3）泰罗把工人当作是会说话的生产机器，使工人在体力和技能上受最大程度的

压榨，人的积极性不能充足发挥

4）泰罗制是适应历史发展需要而产生的，同步乜具有历史局限性，必须客观评

价泰罗制仅处理了现场生产的作业效率问题，没有处理企业作为一种整体怎样

经营和管理问题

4、“经济人”和“社会人”假设的重要内容

经济人假设：

（1）认为人的本性懒惜，从恶工作，尽量逃避责任，人都但愿以尽量少的付出，

获得最大程度的收获，并为此可不择手段

2（）认为人的行为是以追求物质利益为目的，唯一的措施就是以经济酬劳来鼓

励生产，只要增长金钱奖励，便能获得更高的产量

3（）〃经济人〃把人当作〃经济动物〃来看待，认为人的一切行为都是为了满足自

己的私利，工作就是为了获得经济酬劳，没有其他目的

社会人假设：

（1）认为员工不是各自孤立存在的，而是作为某一种群体的一员，是有所归属

的“社会人”，是一种社会存在

2（）人具有社会性的需求，人与人之间的关系和组织的归属感比经济酬劳更能

鼓励人的行为

3（）“社会人”不仅有追求收入的动机和需求，并且在生活工作中还需要得

到友谊、安全、尊重和归属等因此，“社会人”的假定为管理实我开

辟了新的方向

答：西蒙提出管理的概念：“管理就是决策“，它不仅贯穿管理全过程，并且波

及组织的各个阶层各个方面

“有限理性”是指：

(1)人的理性是在完全理性和非理性之间的一种有限理性，这是由于人为知

识、时间和精力是有限的，其价值取向和多元目的并非一直如一，而是常常互相

抵触，而现实决策环境则是不确定和极其复杂的

(2)由于决策时间和可运用资源的限制，决策者虽然充足理解和掌握了有关