银行柜员面试题目及参考答案.docx

银行柜员面试题目及参考答案

一、基础认知类（考察岗位匹配度）

问题：你为什么想做银行柜员？不是单纯追求稳定的话，说说核心动机？

参考答案：我之前去银行办业务时，见过柜员姐姐耐心帮老人核对存折、快速处理转账的样子，觉得这种“把小事办稳妥、帮别人解决实际问题”的工作很有价值。而且我自己平时做事细心，喜欢按规则流程来，柜员岗位需要的细致、合规意识，刚好和我性格契合。另外，银行是金融行业基础，柜员能直接接触客户需求和各类业务，我想从基层积累，慢慢了解行业逻辑，这比单纯求稳定更吸引我。

问题：你觉得银行柜员最核心的三个能力是什么？结合实际说说怎么体现？

参考答案：第一是细致严谨，比如点钱、录账号不能