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《加盟推广》_《加盟推广》_TU080201P课件：任务二 特许经营关系的维护与管理.pptxVIP

《加盟推广》_《加盟推广》_TU080201P课件：任务二 特许经营关系的维护与管理.pptx

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    任务二特许经营关系的维护与管理

    一、引发特许经营关系危机的常见因素

    （一）角色与理念差异

    （二）商业利益的冲突

    （三）特许人支持不力

    （四）特许人的经营管理决策影响

    （五）违反合同约定或法律规定

    二、建立和维护良好的特许经营关系的8个方面

    三、特许经营体系的完善与管理

    （一）特许经营中的CARE

    （二）特许经营关系的管理

    1.受许人心理契约的形成

    2.受许人心理契约违反

    3.运用心理契约治理特许人与受许人的关系应做到以下几点：

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