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2025年酒店封闭测试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共30分）
1.酒店客房清扫时，正确的进房顺序是（）
A.敲门报身份等待再敲门报身份开门
B.敲门等待报身份再敲门等待开门
C.敲门等待再敲门报身份等待开门
D.敲门报身份等待开门
答案：C
解析：酒店客房清扫进房需遵循规范流程，先敲门，等待片刻，让客人有反应时间；再敲门，然后报明身份，再次等待后开门，这样既体现对客人的尊重，也能避免不必要的尴尬。
2.以下哪种不属于酒店常见的预订方式（）
A.电话预订
B.网络预订
C.短信预订
D.自助机预订
答案：C
解析：在
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