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装修管家岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1.装修工程的三大核心要素是____、质量、工期。

2.家装施工第一步通常是____验收。

3.墙面乳胶漆施工前，基层需做____处理。

4.装修合同付款节点一般包含开工付、中期付、尾期付和____付。

5.水电改造完成后必须做____试验，确保无渗漏。

6.装修管家核心职责之一是协调____与施工方的关系。

7.瓷砖铺贴完成后，需____小时后才能踩踏。

8.家装环保等级最高的板材是____级。

9.装修现场必须配备的消防器材是____。

10.竣工验收需检查的重点是____是否符合设计要求。

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.下列不属于装修管家现场管理内容的是？

A.设计方案修改B.施工进度跟踪C.材料验收D.安全检查

2.水电改造中冷热水管间距应不小于？

A.5cmB.10cmC.15cmD.20cm

3.墙面贴砖砂浆配比通常是？

A.1:1B.1:2C.1:3D.1:4

4.装修预算占比最高的通常是？

A.设计费B.管理费C.辅材费D.主材费

5.下列属于辅材的是？

A.水泥B.瓷砖C.地板D.木门

6.业主提出变更需求，装修管家首先应？

A.直接施工B.确认内容走审批C.拒绝变更D.自行改设计

7.吊顶常用龙骨不包括？

A.轻钢龙骨B.木龙骨C.铝合金龙骨D.塑料龙骨

8.竣工验收后需提供的资料不包括？

A.竣工图纸B.材料合格证C.施工人员身份证D.保修卡

9.属于装修质量问题的是？

A.墙面出现裂缝B.瓷砖缝隙不均匀C.开关位置略高D.地板轻微起拱

10.与业主沟通应避免的是？

A.主动汇报进度B.倾听需求C.清晰解释问题D.承诺超能力工期

三、多项选择题（每题2分，共20分）

1.装修管家主要职责包括？

A.进度管控B.成本控制C.设计画图D.客户沟通

2.属于装修施工阶段的是？

A.水电改造B.泥瓦工程C.油漆工程D.软装布置

3.水电改造注意事项有？

A.强弱电分开铺设B.热水管走地面C.水管打压试验D.电线穿管保护

4.材料验收要点包括？

A.核对品牌型号B.清点数量C.查环保报告D.检查外观

5.现场安全管理要求有？

A.佩戴安全帽B.禁止吸烟C.材料随意堆放D.配消防器材

6.装修预算组成包括？

A.主材费B.辅材费C.人工费D.管理费

7.乳胶漆施工步骤包括？

A.基层处理B.刷底漆C.刷面漆D.贴壁纸

8.处理客户投诉步骤有？

A.倾听内容B.记录问题C.当场反驳D.制定方案

9.属于环保材料的是？

A.E0级板材B.水性漆C.环保腻子D.油性漆

10.竣工验收检查项目包括？

A.水电功能B.墙面平整度C.地面坡度D.门窗密封性

四、判断题（每题2分，共20分）

1.水电改造可省略打压试验。（）

2.瓷砖缝隙越大越易空鼓。（）

3.装修管家无需懂设计知识。（）

4.乳胶漆施工可省略底漆。（）

5.现场可用明火作业（有人看管）。（）

6.竣工后装修公司需提供至少2年保修。（）

7.强弱电可同管铺设。（）

8.管理费一般按总造价5%-10%收取。（）

9.瓷砖铺贴24小时内可踩踏。（）

10.装修管家需定期向业主汇报进度。（）

五、简答题（每题5分，共20分）

1.简述装修管家材料进场验收的核心步骤。

2.施工工期延误时，装修管家应如何处理？

3.装修现场安全管理的3个重点措施是什么？

4.如何处理业主提出的不合理变更需求？

六、讨论题（每题5分，共10分）

1.讨论装修管家客户沟通的关键技巧，举例说明。

2.讨论如何平衡“业主满意度”与“施工成本控制”？

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参考答案

一、填空题

1.成本/预算2.材料进场3.找平/批腻子4.竣工5.打压

6.业主/客户7.248.E09.灭火器10.功能/效果

二、单项选择题

1.A2.B3.C4.D5.A6.B7.D8.C9.A10.D

三、多项选择题

1.ABD2.ABC3.ACD4.ABCD5.ABD

6.ABCD7.ABC8.ABD9.ABC10.ABCD

四、判断题

1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.√

五、简答题

1.答案：①核对合同：确认材料品牌、型号与合同一致；②检查外观：有无破损、色差；③验证资质：索要环保报告、合格证；④清点数量：核对送货单；⑤拍照留证：记录验收过程。

解析：材料验收是质量把控关键，需逐一核对避免错漏，资质文件确保环保合规，拍照留证可作为纠纷依据，核心是“三核对一留证”，保障业主权益与施工质量。

2.答案：①查明原因：区分施工方、材料、业主变更或不可抗力；②及时沟通：向业主说明原因及影响；③制定补救：施工方原因加派人手，材料延误协调供应商；④更新进度：重新排期告知各方；⑤记录备案：留存延误及处理结果。

解析：工期延误需快速响应