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2025年智能数据中心温控合同（冷库）

鉴于甲方希望获得专业的智能温控服务以维持其数据中心（以下简称“数据中心”）内指定区域的稳定环境，特别是满足冷库级别的温湿度要求，乙方（以下简称“服务提供方”）拥有提供和运维智能温控系统的专业技术、设备和服务能力，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：

第一条服务范围与目标

1.1服务目标：乙方负责为甲方指定的数据中心区域提供智能温控服务，维持该区域内的温度、相对湿度在以下范围内：温度10°C-22°C，相对湿度40%-60%±5%RH。确保温控系统7x24小时稳定运行，达到99.9%的系统可用性，满足数据中心高密度IT设备及精密设备的运行环境要求，并提供智能化的能源管理。

1.2服务内容：

(1)智能温控系统的设计、安装（如需）、集成与调试；

(2)对指定区域内温湿度进行全天候实时监测，数据采集精度不低于±0.5°C（温度）和±3%RH（湿度）；

(3)利用智能控制算法自动调节冷水机组、冷却塔、空调箱等设备运行，根据实时负载、外部气候、预设策略及AI预测模型，实现精细化、自动化温湿度控制；

(4)通过智能能源管理平台优化系统运行，降低不必要的能源消耗；

(5)提供7x24小时远程监控中心服务，对系统运行状态进行持续监控；

(6)实施预测性维护计划，利用运行数据分析潜在故障，提前安排维护；

(7)提供7x24小时现场故障响应服务，对设备故障进行诊断和维修；

(8)定期（不超过每月一次）对温控系统及相关设备进行预防性巡检和维护保养；

(9)按约定频率向甲方提供详细的运行报告、能耗分析报告及维护记录报告；

(10)协助甲方处理因温控环境异常可能引发的IT设备相关问题，提供技术支持。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限为一年，自2025年[具体起始月份]月[具体起始日期]日起至2026年[具体结束月份]月[具体结束日期]日止。

2.2合同期满前[具体月份，如三个月]，双方可协商续签事宜。如双方未达成一致，本合同到期后自动终止。

第三条性能标准与度量

3.1甲方承诺提供必要的场地条件、电力接入及配合，确保乙方能够按照设计要求实施和维护温控系统。

3.2乙方承诺达到本协议第一条所述的温湿度控制目标，并提供相应的智能控制和管理服务。

3.3服务质量衡量指标（KPI）：

(1)温湿度达标率：指服务区域内温湿度持续稳定在约定范围内的时间百分比，不低于99.5%。

(2)系统可用性：指温控系统处于正常运行状态的时间百分比，不低于99.9%。

(3)平均故障修复时间（MTTR）：指从故障发生告警至系统恢复正常运行的平均时间，重大故障不超过4小时，一般故障不超过8小时。

(4)运行报告提交准时率：不低于100%。

(5)能耗管理：通过智能优化，目标是将系统综合能耗控制在基于基线测试值的[具体百分比，如105%]以内（基线由双方在服务开始前共同确认）。

第四条服务响应与报告

4.1乙方设立7x24小时服务热线及应急响应团队，负责接收甲方通知的故障及请求。

4.2标准服务响应时间：接到通知后，[具体分钟数，如30]分钟内响应，[具体小时数，如4]小时内抵达现场（针对需现场处理的故障）。

4.3乙方应在每个自然月结束后[具体天数，如5]个工作日内，向甲方提交当月运行报告；每年结束后[具体天数，如15]个工作日内，提交年度总结报告及下一年度运维计划。

4.4报告应包含但不限于：各监测点温湿度数据及达标率、系统运行参数、设备运行状态、能耗统计与分析、维护活动记录、故障处理记录等。

第五条费用与支付

5.1服务费用：本合同服务费用采用[选择一种模式，如：固定年费模式/基础服务费加超额能耗分成模式]。具体费用为人民币[具体金额]元/年（大写：[大写金额]元整）。此费用包含但不限于系统监控、智能调节、预测性维护、故障响应、定期巡检、报告服务等费用。

5.2费用调整：如遇国家政策调整、重大技术升级或双方协商一致，可对服务费用进行调整，调整方案需书面确认。

5.3支付方式：甲方应于本合同生效后[具体天数，如10]个工作日内向乙方支付首期服务费；后续服务费应在每个服务周期开始前[具体天数，如15]个工作日内支付。支付方式为银行转账，乙方指定账户信息如下：

开户名称：[乙方账户名]

开户银行：[乙方开户行]

银行账号：[乙方银行账号]

5.4逾期支付：甲方逾期支付服务费，每逾期一日，应按逾期金额的[具体百分比，如千分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如30]日，乙