房地产中介公司员工考勤年度总结.doc

房地产中介公司员工考勤年度总结

一、引言

过去一年，房地产中介市场面临着复杂多变的形势，挑战与机遇并存。在这样的大环境下，员工考勤作为公司日常运营管理的重要基础环节，对于保障公司业务的有序开展、提升团队协作效率以及维护良好的企业形象都具有至关重要的作用。本报告旨在全面回顾公司过去一年员工考勤的整体情况，深入分析存在的问题，总结经验教训，为新一年的考勤管理提供有力的决策依据，助力公司在激烈的市场竞争中稳健发展。

二、年度考勤基本情况概述

1.考勤制度执行情况

过去一年，公司严格执行既定的考勤制度，涵盖了正常工作日、节假日、请假流程等多方面规定。员工能够明确知晓上班时间、下班时间以及各类请假的审批流程和要求。公司通过打卡系统和人工监督相结合的方式，确保考勤记录的准确性和完整性。全年考勤制度执行率达到了[X]%，大部分员工都能自觉遵守考勤规定，保证工作时间的正常出勤。

2.员工出勤数据统计

从全年的出勤数据来看，公司总员工数为[X]人。全年全勤员工人数为[X]人，占总员工数的[X]%；迟到总次数为[X]次，平均每位员工迟到[X]次；早退总次数为[X]次，平均每位员工早退[X]次；旷工总天数为[X]天，涉及[X]名员工。请假情况方面，病假总天数为[X]天，事假总天数为[X]天，婚假、产假、陪产假等特殊假期总天数为[X]天。

三、各部门考勤情况分析

1.业务部门考勤情况

业务部门作为公司的核心部门，承担着房地产中介业务的拓展和客户服务工作。由于业务性质的特殊性，业务人员经常需要外出带看客户、洽谈业务等。全年业务部门的全勤率为[X]%，迟到率为[X]%，早退率为[X]%，旷工率为[X]%。在请假方面，病假占请假总天数的[X]%，事假占[X]%。业务部门员工的出勤情况与业务淡旺季有一定关联，在旺季时，业务繁忙，员工出勤相对稳定，而在淡季，请假人数略有上升。部分业务人员由于带看客户或洽谈业务地点较远，导致偶尔出现迟到现象，但整体上业务部门员工能够积极投入工作，克服困难保证业务的正常开展。

2.后勤部门考勤情况

后勤部门包括行政、财务、客服等岗位，主要为业务部门提供支持和保障。后勤部门的全勤率为[X]%，迟到率为[X]%，早退率为[X]%，旷工率为[X]%。后勤部门工作相对稳定，工作地点较为固定，因此整体出勤情况较好。但在一些特殊时期，如财务结账期、行政大型活动筹备期等，员工工作压力较大，偶尔会出现因加班后第二天迟到的情况。同时，客服岗位由于需要接听客户咨询电话，对出勤的准时性要求较高，大部分客服人员都能严格遵守考勤制度。

四、影响员工考勤的因素分析

1.外部因素

-交通状况：随着城市的发展，交通拥堵问题日益严重。部分员工居住地址较远，在上下班高峰期，交通拥堵导致他们无法按时到达公司，这是造成迟到的一个重要原因。特别是在一些恶劣天气，如暴雨、大雪等情况下，交通状况更加糟糕，对员工出勤的影响更为明显。

-行业特性：房地产中介行业的业务具有较强的时效性和随机性。客户的看房需求往往不受正常工作时间限制，业务人员需要根据客户的时间安排带看，这就导致部分业务人员在正常下班时间后仍在工作，第二天可能会出现迟到或请假休息的情况。

2.内部因素

-公司制度宣传与培训：虽然公司制定了完善的考勤制度，但在制度宣传和培训方面还存在不足。部分新员工对考勤制度的细节了解不够清晰，导致在试用期出现一些不必要的考勤违规行为。此外，对于考勤制度的更新和调整，未能及时有效地传达给每一位员工，影响了制度的执行效果。

-工作压力与氛围：房地产中介行业竞争激烈，员工工作压力较大。在业务繁忙时期，部分员工长期处于高强度工作状态，身心疲惫，容易出现请假增多、迟到早退等情况。同时，公司内部工作氛围也对员工考勤有一定影响。一些部门团队凝聚力较强，员工之间相互鼓励、相互支持，出勤情况相对较好；而个别部门内部沟通不畅，工作氛围压抑，员工的工作积极性受到影响，考勤情况也不理想。

五、考勤管理工作的成效与不足

1.成效

-保障业务运转：通过严格的考勤管理，公司员工整体出勤情况基本稳定，确保了各项业务的正常开展。尤其是在房地产销售旺季，各部门员工能够按时到岗，协同合作，为客户提供及时、高效的服务，有力地促进了业务成交，保障了公司的经济效益。

-强化纪律意识：考勤制度的严格执行，在公司内部形成了良好的纪律氛围。员工逐渐养成了遵守工作时间的习惯，增强了自律意识和责任感。这不仅提升了员工个人的工作效率，也促进了团队协作的顺畅进行，有利于公司整体运营效率的提高。

2.不足

-考勤数据利用不足：虽然公司记录了详细的考勤数据，但在数据分析和利用方面存在欠缺。未能充分挖掘考勤数据背后反映出的问题，如员工工作状态的变化