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2025年远程医疗咨询合作协议

甲方（医疗机构/医生团队）：[甲方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[电子邮箱]

乙方（患者/个人）：[乙方姓名]

身份证号码：[身份证号码]

住址：[地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[电子邮箱]

鉴于甲方具备提供远程医疗咨询服务的资质和能力，乙方希望获得甲方的远程医疗咨询服务，双方根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电子商务法》及有关医疗法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1远程医疗咨询服务是指通过互联网、通信技术等手段，由甲方指定的医务人员为乙方提供疾病咨询、健康指导、诊断建议等服务。

1.2远程医疗平台是指甲方用于提供远程医疗咨询服务的在线平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。

1.3健康数据是指与乙方健康相关的个人信息，包括但不限于病历信息、生理参数、检验检查结果、诊断结论、治疗方案等。

1.4本协议适用中华人民共和国相关法律法规。

第二条合作双方

2.1甲方是本协议的一方，负责提供远程医疗咨询服务，具有合法的医疗机构执业许可。

2.2乙方是本协议的另一方，有权获得甲方提供的远程医疗咨询服务，并应提供真实、准确、完整的个人健康信息。

第三条服务内容与方式

3.1甲方同意按照本协议约定，为乙方提供远程医疗咨询服务，具体服务项目包括在线问诊、复诊咨询、健康评估、用药指导等。

3.2乙方可以通过远程医疗平台或甲方指定的其他通信方式预约、参与远程医疗咨询服务。

3.3甲方提供远程医疗咨询服务的时间为工作日的[具体时间段]，非服务时间甲方将不提供即时咨询服务，但可提供预约服务。

3.4远程医疗咨询服务流程如下：

(1)乙方通过远程医疗平台或甲方指定的方式预约咨询服务，并选择相应的医生或科室。

(2)甲方在收到预约请求后，根据预约类型和医生情况，安排医生与乙方进行远程咨询。

(3)医生与乙方进行远程沟通，了解乙方病情、病史等信息，并进行分析、诊断，提出治疗或健康指导建议。

(4)咨询结束后，甲方可为乙方生成电子病历或咨询记录，并按照乙方要求提供电子处方（如适用）。

第四条权利与义务

4.1甲方的权利与义务

4.1.1甲方的权利：

(1)按照本协议约定向乙方收取服务费用。

(2)要求乙方提供真实、准确、完整的个人健康信息。

(3)监督乙方遵守远程医疗平台的规则和医疗伦理规范。

(4)对乙方健康数据享有合法的使用权，但需遵守保密义务。

4.1.2甲方的义务：

(1)保证其具备提供远程医疗咨询服务的合法资质，并配备合格的医务人员。

(2)按照本协议约定提供质量合格的远程医疗咨询服务。

(3)对乙方提供的健康数据进行严格保密，不得泄露给任何无关第三方。

(4)采取必要的技术措施保障远程医疗平台的安全稳定运行，保护乙方健康数据的安全。

(5)遵守国家及地方关于医疗服务的法律法规和伦理规范。

(6)向乙方说明远程医疗咨询服务的局限性，并告知乙方在必要时需到线下医疗机构就诊。

4.2乙方的权利与义务

4.2.1乙方的权利：

(1)有权获得甲方提供的合格远程医疗咨询服务。

(2)有权了解远程医疗咨询服务的具体内容、费用标准及隐私保护措施。

(3)有权要求甲方对其健康数据保密。

(4)对甲方提供的远程医疗咨询服务不满意时，有权提出异议或投诉。

4.2.2乙方的义务：

(1)提供真实、准确、完整的个人身份信息及健康信息，并对信息的真实性负责。

(2)遵守远程医疗平台的用户协议和规则。

(3)按照本协议约定支付远程医疗咨询服务费用。

(4)仅将远程医疗平台用于合法目的，不得用于任何违法活动。

(5)理解并接受远程医疗咨询服务的局限性，如遇紧急情况，及时到线下医疗机构就诊。

(6)对通过远程医疗平台获取的医疗服务信息，非专业人士不得自行诊断或治疗。

第五条费用与支付

5.1远程医疗咨询服务的费用标准如下：[具体收费标准，例如按次收费XX元/次，按时收费XX元/小时，包月收费XX元/月等]。

5.2乙方应在预约咨询服务前或咨询服务结束后[具体时间，例如XX日内]向甲方支付服务费用。

5.3支付方式包括但不