供应商管理评估综合评分模板.docVIP

适用场景与价值定位

评估操作全流程详解

一、评估前准备阶段

明确评估目标与范围

根据合作阶段（如新合作、续约、重大项目）确定评估重点：新供应商侧重资质与潜力，现有供应商侧重履约稳定性，战略供应商侧重创新与协同能力。

界定评估周期（如年度、季度、项目周期）及参与部门（采购、质量、财务、使用部门等）。

组建评估小组

小组成员需包含采购负责人（主导）、质量工程师、技术专家、财务专员、业务对接人等，保证评估维度全面。

明确分工：采购组负责价格与交付，质量组负责质量表现，技术组负责服务与支持，财务组负责合规与成本。

制定评估计划与标准

结合行业特点与企业需求，确定评估维度及权重（参考模板表格），细化评分标准（如“质量合格率≥99%得5分，95%-98%得3分”等）。

收集基础数据：供应商过往合作记录（交期、质量投诉）、资质文件（营业执照、体系认证）、财务报表（如需）等。

二、评估过程执行阶段

数据收集与材料审核

采购组收集供应商报价单、合同履约记录（交付准时率、订单完成率）；

质量组收集来料检验报告（IQC）、客诉处理记录、质量问题整改报告；

技术组收集售后响应时间、技术支持方案、创新合作案例；

财务组收集付款及时率、价格稳定性记录、税务合规证明。

现场/非现场评估（可选）

对关键供应商或高风险品类，可安排现场考察，生产环境、工艺流程、仓储管理；

非现场评估通过视频会议、问卷调研（如供应商满意度调查表）补充信息。

评分与交叉验证

小组成员按维度独立评分，填写《供应商评估打分表》；

召开评估会议，对比评分差异，针对争议项（如质量扣分原因）进行材料复核与讨论，达成一致评分。

三、结果分析与反馈阶段

加权计算综合得分

按各维度权重计算加权得分（示例：质量维度权重30%，得分4.5分，则贡献4.5×30%=1.35分），汇总最终得分。

划分等级：≥90分为优秀（A级），80-89分为良好（B级），70-79分为合格（C级），＜70分为不合格（D级）。

撰写评估报告

内容包括：供应商基本信息、各维度得分明细、优势与不足项、改进建议、评级结论及后续措施（如续约、降级、淘汰）。

结果沟通与存档

向供应商反馈评估结果（优秀供应商表扬，不合格供应商告知改进期限）；

将评估报告、原始数据、会议纪要等存档，作为后续合作决策依据。

供应商综合评分模板表

一级评估维度

二级指标

权重（%）

评分标准（1-5分制）

得分

备注（具体事例）

质量表现

来料合格率（IQC）

15

5分：≥99%；4分：95%-98%；3分：90%-94%；2分：85%-89%；1分：＜85%

如：2023年Q1-Q4平均合格率97.2%

质量问题整改及时率

10

5分：100%及时；4分：90%-99%；3分：80%-89%；2分：70%-79%；1分：＜70%

如：3次客诉均48小时内整改

交付能力

订单准时交付率

15

5分：≥98%；4分：95%-97%；3分：90%-94%；2分：85%-89%；1分：＜85%

如：年度订单准时交付率96.5%

紧急订单响应速度

5

5分：24小时内响应并交付；4分：48小时；3分：72小时；2分：＞72小时；1分：无法响应

如：2次紧急订单均48小时内完成

价格与成本

价格竞争力（对比市场均价）

10

5分：低于均价5%以上；4分：低于均价1%-5%；3分：与均价持平；2分：高于均价1%-5%；1分：高于5%以上

如：核心物料价格低于行业均价3%

成本控制与降本主动性

5

5分：主动提出降本方案并落地；4分：配合降本；3分：无主动也无阻碍；2分：消极配合；1分：抵触

如：2023年通过工艺优化降本8%

服务支持

售后响应及时率

10

5分：2小时内响应；4分：4小时；3分：8小时；2分：12小时；1分：＞12小时

如：售后工单平均响应时间3.5小时

技术支持与问题解决能力

10

5分：主动提供技术方案，高效解决复杂问题；4分：配合解决常规问题；3分：需多次催促；2分：解决不彻底；1分：无法解决

如：协助解决产品适配性问题2项

合规与风险

合同履约率

5

5分：100%履约；4分：99%；3分：95%-98%；2分：90%-94%；1分：＜90%

如：年度无合同违约记录

合规性（税务、环保等）

5

5分：无违规记录；4分：1次轻微违规且整改；3分：2次轻微违规；2分：1次严重违规；1分：多次严重违规

如：税务检查无问题，环保达标

综合得分

——

100

——

——

关键注意事项

数据真实性与客观性

评分需基于可追溯的数据（如系统记录、检验报告、邮件往来），避免主观臆断；对争议数据需多方核实，保证公正。

权重动态调整机制

根据企业战略重点调整维度权重：如初创企业可侧重“价格与成本”（权重提升），成熟企业可侧重“质量与服务”（权重提升）；不同品类