聚成会务标准.pptVIP

讲师接待项目执行标准课前沟通１、 每周一上午将接待人信息上报到总部，总部研发中心彭华会及时在周一下午之前与各分公司对接讲师接待事宜。２、 分公司最好设专人接待３、 接待人要将老师的接待要求详细记录并做相关准备４、 周二上午前必须与老师进行行程的沟通第30页，共59页，星期日，2025年，2月5日讲师接待项目执行标准机票预定提前协助好老师预订机票。（好处：越提前订机票折扣越低，为分公司节约成本）酒店预定１、 严格按照会务标准执行，大课老师入住三星级酒店２、 不得出现“准”几星酒店第31页，共59页，星期日，2025年，2月5日讲师接待项目执行标准天气预报接待人员时刻关注当地的天气情况，提醒或建议老师尽可能订提前一些的航班，尽可能避免飞机延误影响开课。接机1、最好是分公司专车接送2、如车辆安排不过来时，也不得要求老师自行打车或坐大巴，必须得接待人亲自到机场去接机。第32页，共59页，星期日，2025年，2月5日大课会务岗位说明第33页，共59页，星期日，2025年，2月5日总指挥场内场外后勤主持人DJ茶水迎宾讲师护送跑麦站位守门签到机动卫生组车位引导第34页，共59页，星期日，2025年，2月5日主持工作岗位说明

1、负责大课的主持工作。

2、负责塑造好课程讲师的价值。

3、负责宣布纪律及调动课程气氛。

4、负责宣导及传播公司安排的好消息及其他推广项目。

5、主持要求：形象端正、热情大方、有过主持经验、笑容亲和、服装及发型跟课程及讲师风格协调、控场能力强、表达能力强、普通话标准、善于活跃气氛、态度积极、善于沟通、化妆优雅、身高须在1.60米以上。第35页，共59页，星期日，2025年，2月5日6、学员进场时引导引导助教一起倒计时，同时DJ配合好入场音乐，入场后提醒学员对号入座，9：00准时开始，并跟会务总指挥、场内总监、舞蹈人员、讲师、DJ等人员在开场时做好沟通。

7、每次中场休息都要检查讲师及主持人的麦克风，如有问题应及时交于DJ解决。

8、每次课程前半天或一天，必须到现场排练课程主持内容，迅速适应会场环境和找到主持感觉。

9、未经当此大课会务总指挥安排或同意，主持人不得私自接受任何宣传信息在台上宣导销售任何产品及项目。第36页，共59页，星期日，2025年，2月5日DJ音响组

1、须指定专人经过培训后，方可上从事DJ工作。

2、在开课前一天准备并检查测试好课程所需碟片及物资。

3、清楚了解音响，灯光开关的用法，熟悉每一个开关的功能及位置。

4、主动与主持人沟通，如何安排音乐，中场休息再次沟通，是否有特殊安排。

5、每次中场休息需调试音响，检查麦克风电池电量是否充足。

6、保持高度灵敏度，随时注意场内情况。

7、每次当天下课后要回收所有麦克风并清点麦克风数量及检查是否有损坏情况。第37页，共59页，星期日，2025年，2月5日灯光、空调组

1、与会场工作人员接洽，非常清楚的知道灯光、空调开关的位置及使用方法。

2、留意大部分学员的反应，以便及时做出调整。

3、与讲师及舞蹈组提前沟通，便于灯光的配合。

4、要求有高度的灵敏度、速度、配合度。第38页，共59页，星期日，2025年，2月5日讲师护送兼白板组

1、护送人员要求形象好，服装统一，一切行动听指挥。

2、动作规范统一，军事化训练，鼓掌完后鞠躬退场。

3、懂得必要的商务礼仪、护送上车、下车、出入门、电梯等场所。

4、课间休息时，任何人未经老师或会务总指挥同意不得打扰老师休息。

5、完成会务及老师交代的其他工作。第39页，共59页，星期日，2025年，2月5日白板组

1、助教要求形象好，具有亲和力，热情大方，文字组织能力强，字迹工整。

2、站白板要保持跨立姿势，注意白板笔墨水及纸张情况。

3、灵敏度高，递笔、擦写速度要快。

4、协助老师及会务安排的其他工作。第40页，共59页，星期日，2025年，2月5日跑麦站位组

1、跑麦助教需负责所在岗位附近的守门及站位工作，就近服务场内学员，学员离场时提醒带好学员牌。

2、当主持人或老师做出互动的预警动作时，所有在场跑麦助教应集中精神确认互动学员的位置，而后跑麦助教全部跑动，打开麦后将麦递到学员手中。

3、站立姿势：跨立，未跑动时目光应环绕四周，随时做好准备。

4、跑动动作：身体半蹲，左手为掌，伸于身体正前方，右手拿麦，后背跑动时前脚掌着地，先