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陪护管理制度

一、总则

为规范医院陪护管理工作，保障患者医疗安全与身体健康，维护正常的医疗秩序和诊疗环境，提高医疗服务质量，确保医疗活动的顺利进行，同时保障陪护人员的合法权益，根据国家相关法律法规及本院实际情况，特制定本制度。

本制度适用于在本院住院期间需要陪护的患者及其陪护人员，以及所有参与陪护管理工作的科室和相关人员。

二、陪护人员的资质与准入

（一）陪护人员定义

陪护人员是指在患者住院期间，根据患者病情需要或医嘱，经医院同意，负责对患者进行生活照护、情感支持，并协助医护人员进行部分非医疗性护理工作的人员。陪护人员通常为患者的亲属、朋友，或由患者家属雇佣并经医院认可的专业陪护人员。

（二）陪护人员基本条件

1.年满十八周岁，具有完全民事行为能力，身体健康，能够胜任陪护工作。

2.无精神疾病史、传染性疾病史及其他不适宜从事陪护工作的疾病。

3.具有良好的道德品质，无不良记录，有责任心、耐心和爱心。

4.能够理解并遵守医院的各项规章制度，服从医护人员的指导和管理。

5.具备一定的生活照护能力，如协助患者进食、洗漱、翻身、如厕等。对于病情复杂或有特殊护理需求的患者，陪护人员应具备相应的照护经验或接受过必要的培训。

（三）陪护证制度

1.患者确需陪护时，由主管医师根据患者病情开具陪护医嘱，护士长或其指定人员根据医嘱为陪护人员办理陪护证。

2.办理陪护证时，陪护人员需出示本人有效身份证件原件及复印件，进行登记备案，并签署《陪护人员承诺书》。

3.陪护证是陪护人员在院陪护的合法凭证，陪护人员应妥善保管，在院期间应随身携带，并主动接受医院工作人员的查验。

4.陪护证仅限本人使用，不得转借、涂改、伪造。如有遗失或损坏，应及时向所在科室报告并申请补办。

5.患者出院或无需陪护时，陪护人员应将陪护证交回科室。

三、陪护人员的权利与义务

（一）陪护人员的权利

1.有权了解患者的病情、诊疗计划和护理措施（涉及患者隐私的内容除外，需经患者同意）。

2.有权在医护人员指导下，对患者进行生活照护。

3.有权对医院的医疗服务和管理工作提出意见和建议。

4.在陪护过程中，其人身安全和合法权益受医院保护。

5.有权获得必要的休息和基本的生活便利条件。

（二）陪护人员的义务

1.严格遵守国家法律法规及医院的各项规章制度，服从医院管理和医护人员的指导。

2.自觉维护医院正常的医疗秩序和公共卫生，保持病房内外环境整洁、安静。

3.不得在病房内吸烟、饮酒、大声喧哗、追逐打闹，不得随地吐痰、乱扔垃圾。

4.不得私自带入或使用明火、电炉、电饭煲等违规电器。

5.妥善保管患者及自身的财物，防止丢失或被盗。

6.不得擅自翻阅、摘抄、复制患者的病历资料。

7.不得干涉医护人员的正常诊疗和护理工作，如对诊疗方案有疑问，应通过正常途径向主管医师或护士提出。

8.密切观察患者的病情变化，如发现患者出现异常情况（如突发高热、呼吸困难、意识障碍等），应立即报告医护人员。

9.协助医护人员做好患者的心理疏导工作，鼓励患者积极配合治疗。

10.尊重患者的人格和隐私，保护患者的个人信息。

11.陪护人员应注意个人卫生，保持自身清洁，患有传染性疾病或身体不适时，应及时告知医护人员，暂停陪护工作。

四、陪护管理要求

（一）科室管理职责

1.各科室应指定专人负责陪护人员的管理工作，建立健全陪护人员登记、培训和管理制度。

2.对新入院的陪护人员进行入院须知、医院规章制度及安全注意事项的告知和指导。

3.定期对陪护人员的履职情况进行检查和评估，对不遵守规定的陪护人员进行批评教育，情节严重者，可暂停或取消其陪护资格。

4.合理安排陪护人员的作息时间，保障其必要的休息。

5.加强对病房安全的管理，防止意外事件发生。

（二）陪护行为规范

1.作息管理：陪护人员应遵守医院的作息时间，晚间应保持病房安静，不影响患者及其他病友休息。

2.探视管理：非陪护人员的探视应在医院规定的探视时间内进行，陪护人员应积极配合，引导探视人员遵守医院规定，缩短探视时间，减少人员聚集。

3.物品管理：陪护人员携带的个人物品应摆放整齐，不得占用公共空间，不得在病房内存放危险品、贵重物品及大量现金。

4.饮食管理：陪护人员不得在病房内自行烹饪，患者及陪护人员的饮食应符合医院的饮食管理规定。

5.安全管理：陪护人员应注意用电安全、防火安全，防止患者发生跌倒、坠床、烫伤等意外事件。对行动不便的患者，陪护时应加强看护。

6.感染控制：陪护人员应掌握基本的感染防控知识，如手卫生、咳嗽礼仪等。在接触患者分泌物、排泄物后，应及时洗手或进行手消毒。对于传染病患者或实施保护性隔离的患者，陪护人员应严格遵守医院的