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2025年抚州市临川区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患。根据《江西省社区治理条例》，网格员应首先采取的措施是（）。

A.直接联系环卫部门清理

B.拍照记录并联系业主确认权属

C.张贴通知要求3日内自行清理

D.联合物业强制搬离

答案：B

解析：根据《江西省社区治理条例》第三十一条，网格员发现安全隐患时，应先核实权属，避免因误处理引发纠纷，故优先联系业主确认。

2.某独居老人反映家中水管漏水，网格员小李上门查看后，正确的处理流程是（）。

A.立即联系专业维修人员上门

B.自行尝试维修并记录过程

C.登记老人需求后上报社区维修台账

D.建议老人联系物业处理

答案：C

解析：网格员需遵循“收集-上报-跟踪”流程，先登记需求并录入社区公共服务台账，由社区协调专业资源处理，避免越权操作。

3.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格员需重点向居民普及的法律依据是（）。

A.《中华人民共和国动物防疫法》

B.《中华人民共和国民法典》侵权责任编

C.《城市市容和环境卫生管理条例》

D.以上均是

答案：D

解析：养犬管理涉及防疫（动物防疫法）、侵权责任（民法典）、环境卫生（市容条例），需综合宣传。

4.网格员在录入居民信息时，发现某租户未办理居住证。根据《江西省流动人口服务管理条例》，正确的做法是（）。

A.当场要求租户立即办理

B.告知租户7日内到派出所登记

C.记录信息并上报社区流动人口管理平台

D.联系房东督促租户办理

答案：C

解析：网格员负责信息采集和上报，具体办证由流动人口自行到派出所办理，网格员需将未登记信息录入平台以便后续跟进。

5.社区调解委员会调解邻里纠纷时，应遵循的首要原则是（）。

A.合法合理

B.自愿平等

C.及时高效

D.公开透明

答案：B

解析：《人民调解法》规定，调解必须基于双方自愿，否则调解无效，故首要原则是自愿平等。

6.某社区计划开展“老年智能手机使用”培训，网格员在前期准备中最需要收集的信息是（）。

A.社区老年人口数量

B.老年人常用手机品牌

C.老年人对培训内容的需求

D.社区活动场地容量

答案：C

解析：需求导向是社区服务的核心，需先了解老年人具体需要学习的功能（如微信使用、健康码申领等），才能制定针对性课程。

7.网格员在巡查中发现某商铺占用公共区域堆放货物，正确的处理步骤是（）。

①联系商铺负责人沟通

②拍照留存证据

③告知《城市市容和环境卫生管理条例》相关规定

④若拒不整改，上报城管部门

A.②→①→③→④

B.①→②→③→④

C.③→①→②→④

D.②→③→①→④

答案：A

解析：规范流程为：先取证（拍照）→联系当事人沟通→普及法规→拒不整改则上报执法部门。

8.社区开展“垃圾分类”入户宣传，网格员小王在与居民沟通时，错误的做法是（）。

A.携带分类指南手册现场讲解

B.询问居民日常分类遇到的困难

C.批评居民之前分类错误的行为

D.演示如何区分可回收物和厨余垃圾

答案：C

解析：沟通应注重引导而非批评，避免引发居民抵触情绪。

9.根据《江西省社区工作者管理办法》，社区网格员的主要职责不包括（）。

A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息

B.协助开展社区公共服务和公益活动

C.参与社区治安巡逻和案件侦破

D.收集和反映居民诉求

答案：C

解析：网格员无案件侦破权限，治安巡逻需配合民警，侦破属于公安机关职责。

10.某居民反映小区路灯损坏，网格员小张处理后，最需要跟进的是（）。

A.记录处理结果并反馈居民

B.检查路灯是否已修复

C.统计小区其他损坏设施

D.联系物业确认维修费用

答案：B

解析：跟进重点是问题是否解决，需实地核查修复情况，避免“只上报不落实”。

11.社区组织居民议事会讨论加装电梯事项，网格员需提前准备的材料不包括（）。

A.电梯加装政策文件

B.各楼层居民意见统计表

C.电梯品牌推荐清单

D.费用分摊方案参考模板

答案：C

解析：网格员需保持中立，不推荐具体品牌，应提供政策、民意和方案参考，由居民自主决策。

12.网格员在录入信息时，发现某居民身份证号与户口本不一致，正确的处理方