2025年赣州市章贡区社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

2025年赣州市章贡区社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.章贡区某社区网格员在日常巡查中发现楼道消防栓玻璃破损，应首先采取的措施是：

A.拍照记录后上报社区综治平台

B.自行购买玻璃更换

C.联系物业要求24小时内修复

D.张贴警示标识并告知居民注意安全

答案：A

解析：网格员的核心职责是信息采集与上报，发现公共设施问题应第一时间通过网格管理系统上报，由专业部门处理，避免越权操作。

2.根据《章贡区社区网格化服务管理工作规范》，网格员对重点服务对象的走访频次要求是：

A.独居老人每月至少1次，困境儿童每半月至少1次

B.独居老人每季度至少1次，困境儿童每月至少1次

C.独居老人每周至少1次，困境儿童每半月至少1次

D.独居老人每月至少2次，困境儿童每周至少1次

答案：A

解析：章贡区2024年修订的《网格化服务管理工作规范》明确，对独居老人、困境儿童等重点人群，网格员需分别按每月1次、每半月1次的频次走访，确保动态掌握需求。

3.某社区居民反映楼下商铺夜间施工噪音扰民，网格员接报后正确的处理流程是：

A.直接联系城管部门要求查处

B.先到现场核实时间、分贝等信息，再协调商铺调整施工时间，若无效则上报

C.告知居民自行拨打12345热线

D.组织居民与商铺负责人当面争吵施压

答案：B

解析：网格员需遵循“采集-核实-协调-上报”的闭环流程，优先现场核实并尝试协调解决，无法处理时再转相关部门。

4.网格员在录入居民信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是：

A.要求租户立即到派出所办理，否则上报处罚

B.告知租户居住证办理流程及所需材料，协助其准备并提醒尽快办理

C.记录未办理情况，不做其他处理

D.直接将信息标记为“重点人员”

答案：B

解析：网格员承担政策宣传与便民服务职责，应主动提供指导，而非强制或消极处理。

5.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格员的主要任务不包括：

A.发放《文明养犬告知书》

B.统计辖区犬只数量及未登记情况

C.处罚未牵绳遛犬的居民

D.收集居民对养犬管理的意见建议

答案：C

解析：网格员无行政处罚权，宣传、统计、收集意见是其职责，处罚由执法部门实施。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）

1.章贡区网格员在信息采集中需重点更新的动态信息包括：

A.居民家庭成员变动（如新生儿、迁入迁出）

B.房屋装修进度

C.商铺经营业态变更（如餐饮改零售）

D.公共区域绿化养护情况

答案：AC

解析：动态信息指涉及人口、经济、安全等影响社区治理的关键变化，房屋装修进度、绿化养护属日常事务，非重点采集内容。

2.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则有：

A.保持中立，不偏袒任何一方

B.当场判定责任归属

C.引导双方换位思考，协商解决

D.记录调解过程及结果，存档备查

答案：ACD

解析：调解以促成合作为目标，非裁判责任；需全程记录，确保可追溯。

3.下列属于网格员需要上报的“红色预警”事件的是：

A.居民反映楼道堆积大量易燃杂物

B.独居老人连续3天未开门，敲门无应答

C.商铺后厨发现过期食品

D.小区外墙瓷砖脱落，存在砸伤风险

答案：BD

解析：红色预警指可能引发安全事故的紧急情况（如老人失联、高空坠物）；易燃杂物属黄色预警（需限期整改），过期食品由市场监管部门处理。

4.章贡区推行“网格+物业”协同机制，网格员与物业的协作内容包括：

A.共享小区公共设施维护台账

B.联合开展消防演练

C.共同审核物业费涨价方案

D.协助物业催缴拖欠的物业费

答案：AB

解析：协同重点在信息共享与公共事务合作，物业费审核、催缴属物业自主经营范畴，网格员不直接参与。

5.网格员在疫情防控常态化阶段的职责包括：

A.定期排查重点地区返章人员

B.指导居民正确使用抗原检测试剂

C.为独居老人代购常用药品

D.强制居民接种疫苗

答案：ABC

解析：网格员需配合做好排查、服务与宣传，但不得强制接种疫苗。

三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）

1.网格员可以将采集的居民信息用于社区公益活动宣传，无需额外征得同意。（）

答案：×

解析：居民个人信息受《个人信息保护法》保护，使用需明确告知并取得同意。

2.发现小区内有流浪猫聚集可能传播疾病，网格员应直接联系专业机构进行捕捉。（）

答案：√

解析：涉及公共卫生安全的问题，网格员需及时联系动物防疫部门处理。

3.网格员在巡查中发现某出租屋存在群租现象（10人居住在50㎡房屋），应立即要求租客搬