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高铁站安全检查标准作业流程

高铁站的安全检查（以下简称“安检”）是保障铁路运输安全、维护旅客生命财产安全的第一道防线，也是确保站车秩序的关键环节。一套科学、规范、高效的标准作业流程，是提升安检质量、缩短旅客等待时间、减少工作差错的核心保障。本文将详细阐述高铁站安检的标准作业流程，旨在为相关从业人员提供系统性的操作指引。

一、引导与候检

安检工作的起点并非从旅客站上安检台开始，而是从旅客进入安检区域的那一刻即已启动。

1.预检与分流：在安检区域入口处，安检人员应礼貌引导旅客有序排队，提醒旅客准备好车票（或电子客票凭证）以备查验。同时，观察旅客携带物品情况，对明显超大、超重或疑似存在违禁品的行李进行初步判断，必要时引导至专用通道或进行重点关注。

2.信息告知：通过广播、显示屏或口头提醒等方式，向候检旅客清晰告知安检流程、禁止携带物品清单（特别是易燃易爆、管制刀具、仿真枪等）、以及液体、充电宝等特殊物品的携带规定。例如，提醒旅客将随身携带的液体饮料、充电宝、笔记本电脑、雨伞等物品提前取出，放入安检筐内。

3.秩序维护：确保候检队伍整齐，避免拥挤、插队现象。对老、弱、病、残、孕等特殊旅客，应提供优先安检或必要的协助。

二、人身安全检查

人身安全检查是防止旅客携带危险物品进站上车的关键步骤，必须严格规范操作。

1.准备工作：安检员需着制式服装，佩戴工牌，保持仪容整洁。检查手持金属探测器电量充足、工作正常，安检门参数设置正确、运行稳定。

2.引导与告知：引导旅客依次通过安检门。如安检门报警，或根据工作需要，指引旅客至人身检查台接受进一步检查。检查前，应礼貌告知旅客：“您好，请接受人身检查。”

3.规范检查：

*站立姿势：要求旅客面向安检台，双脚自然分开站立，双臂张开至水平位置。

*手持金属探测器检查：安检员手持探测器，按照“由上至下、由前至后、由左至右”的顺序，对旅客身体进行全面扫描。动作应轻柔、规范，避免遗漏颈部、腋下、腰部、脚踝等重点部位。探测器发出报警声时，应用手触摸报警部位，确认是否存在可疑物品。

*手工复检：对于探测器报警或发现可疑情况的旅客，需进行手工复检。手工复检应在旅客视线范围内进行，动作文明，避免引起旅客不适。如发现疑似违禁品，应请旅客自行取出检查。

4.特殊旅客检查：对不便站立或通过安检门的旅客（如轮椅旅客、婴儿等），应采取手检方式进行，确保检查效果的同时，充分体现人文关怀。

三、物品安全检查

物品安全检查主要通过X光安检机对旅客携带的行李物品进行透视检查，是发现违禁物品的主要手段。

1.物品摆放引导：引导旅客将随身携带的行李、背包等物品平稳放置于安检机传送带上。提醒旅客将笔记本电脑、平板电脑、充电宝、相机等电子设备，以及雨伞、保温杯、化妆品等单独取出，放入安检筐内。确保行李物品不重叠、不遮挡，以便X光机清晰成像。

2.X光机操作与判图：

*操作员要求：操作员需经过专业培训，熟悉各类常见物品及违禁品的X光图像特征。

*图像监控：密切注视X光机显示屏，对通过的每一件行李物品进行细致观察。

*图像识别：能够准确识别炸药、汽油、酒精、管制刀具、仿真枪、烟花爆竹等各类违禁品的典型图像特征。对图像模糊或可疑的物品，可要求旅客将物品取出重新过机，或调整角度再次检查。

3.开包检查：

*指征明确：当X光机操作员发现可疑物品图像，或接到人身检查岗的联动提示时，应立即通知开包检查岗。

*规范沟通：开包检查岗安检员应礼貌地请旅客配合开包检查，说明：“您好，您的包内有物品需要进一步检查，请打开包配合一下，谢谢。”

*细致检查：检查时应按照“从上到下、从外到内、逐层检查”的原则，对可疑物品进行仔细查验。避免损坏旅客物品。

*结果处理：如确认无违禁品，应向旅客表示感谢后放行；如发现违禁品，应按照规定程序处理，如登记、没收、移交公安机关等，并向旅客做好解释工作。

4.液体检查：对旅客携带的液态物品，如通过X光机无法明确判断，或根据规定需要查验的，可进行液体安全检测。常用方法包括观察、闻味，或使用液体检测仪进行检测。

四、复检与放行

经过人身检查和物品检查后，并非所有旅客都直接放行，需要一个确认和收尾的环节。

1.物品归位与核对：提醒旅客将通过检查的行李物品、电子设备等收拾齐全，避免遗漏。

2.异常情况处置：如在复检时发现之前环节遗漏的问题，或旅客在离开安检区域时又携带了未经过检的物品，应及时进行处理。

3.礼貌放行：对所有检查合格的旅客，应以“谢谢配合”等礼貌用语示意放行。

五、特殊情况处置与报告

安检过程中难免遇到各类特殊情况，需有规范的处置流程。

1.发现违禁品：严格按照《铁路安全管理条例》及相关规定处理。对于一般