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2025年亳州市谯城区社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）

1.谯城区某社区网格员在日常巡查中发现某出租屋内堆放大量易燃杂物，且未配备灭火器。根据《亳州市社区网格化服务管理条例》，网格员应首先采取的措施是：

A.当场没收易燃杂物

B.立即联系消防部门核查

C.登记隐患并上报社区综治中心

D.要求租户24小时内自行清理

答案：C

2.网格员对辖区内65岁以上独居老人的定期走访频率应为：

A.每周至少1次

B.每两周至少1次

C.每月至少1次

D.每季度至少1次

答案：A（依据谯城区2024年《社区特殊群体服务规范》）

3.某小区居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员现场核实后，应将问题流转至哪个职能部门处理？

A.市场监管局

B.生态环境分局

C.城市管理局

D.应急管理局

答案：B（餐饮油烟污染由生态环境部门监管）

4.网格员在采集流动人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确的做法是：

A.直接开具《限期办理通知书》

B.告知租户到派出所办理并记录信息

C.联系派出所上门强制办理

D.视为无效信息不予登记

答案：B（网格员无执法权，需引导办理并记录）

5.社区开展“反电诈”宣传活动，网格员需重点向哪类人群讲解“保健品诈骗”案例？

A.青少年学生

B.中年职场人

C.老年群体

D.外来务工人员

答案：C（老年群体是保健品诈骗主要目标）

6.网格员在巡查中发现楼道内消防栓玻璃破损，应在多久内将问题录入网格化管理平台？

A.当场

B.2小时内

C.当日

D.3个工作日内

答案：C（谯城区网格化事件处置要求“当日上报”）

7.某居民因家庭矛盾情绪激动，声称要“报复配偶”，网格员应优先采取的措施是：

A.立即报警并联系家属

B.单独与其沟通安抚

C.邀请社区调解员介入

D.记录情况后上报街道

答案：A（涉及人身安全隐患需第一时间报警）

8.网格员在更新商铺信息时，发现某便利店超范围经营药品，正确的处理流程是：

A.拍照取证→上报市场监管所→跟进处理结果

B.现场制止→扣押药品→移交市场监管所

C.口头警告→记录台账→按月复查

D.联系店主整改→3日后复查→未改再上报

答案：A（网格员需上报职能部门并跟进）

9.社区推行“垃圾分类积分兑换”，网格员在宣传时应重点解释哪类垃圾的投放规则？

A.可回收物

B.厨余垃圾

C.有害垃圾

D.其他垃圾

答案：B（居民对厨余垃圾易混淆，是宣传重点）

10.某独居老人突发疾病拨打网格员电话求助，网格员正确的处置步骤是：

①联系120急救②通知老人家属③现场安抚④陪同就医

A.③→①→②→④

B.①→③→②→④

C.②→①→③→④

D.③→②→①→④

答案：A（先安抚情绪，再联系急救和家属，最后陪同）

11.网格员在整理档案时，发现某户居民信息与公安系统不一致，应通过哪种方式核实？

A.直接修改系统数据

B.上门走访确认后更新

C.联系社区民警协查

D.标注“存疑”待季度核查

答案：B（需入户核实后更新，确保信息准确）

12.社区计划开展“重阳节关爱老人”活动，网格员在前期筹备中最需要收集的信息是：

A.老人兴趣爱好

B.子女返乡情况

C.老人健康状况

D.活动场地容量

答案：C（需根据健康状况设计活动内容，如避免剧烈运动）

13.某租户因欠缴物业费被物业断水，网格员介入调解时应重点强调：

A.物业无权断水

B.租户必须缴清费用

C.双方应通过法律途径解决

D.先恢复供水再协商欠费

答案：D（保障基本生活需求优先，再处理纠纷）

14.网格员在巡查中发现楼道内违规停放电动车，正确的处理流程是：

A.联系车主移车→未移则拖走→登记台账

B.拍照取证→张贴警示→上报物业处理

C.当场移除电动车→通知车主领取

D.记录车号→联系车主→督促整改

答案：D（先沟通整改，避免激化矛盾）

15.社区召开居民议事会，网格员的主要职责是：

A.主导决策事项

B.记录意见并跟踪落实

C.评选优秀提案

D.协调参会人员签到

答案：B（网格员负责收集、记录、跟进居民意见）

16.某居民咨询“城乡居民医保”参保流程，网格员应提供的信息不包括：

A.参保时间节点

B.缴费标准