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2025年儿科年底工作总结及2026年工作计划

2025年，在医院党委的统筹领导下，儿科全体医护人员紧扣“以患者为中心、以质量为核心”的服务理念，围绕学科建设、医疗质量、服务优化、科研教学四大主线持续发力，全年各项工作稳步推进，医疗服务能力与患者满意度实现双提升。现将本年度工作总结如下，并结合现存问题制定2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）医疗业务指标稳步增长，质量安全持续强化

全年完成门急诊量12.8万人次，较2024年增长15%；收住院患儿8200例，同比增长12%；开展各类手术及操作1200例（含支气管镜、PICC置管等），其中三级以上手术占比35%；平均住院日缩短至5.8天（2024年为6.3天）；药占比控制在28%，较目标值低2个百分点；危急重症抢救成功率98.5%，较去年提升0.8个百分点；全年无重大医疗事故发生，医疗纠纷同比下降20%。

质量安全管理方面，一是完善三级质控体系，每月开展病历质控（抽查病历300份，甲级率99.2%）、处方点评（合格率98.7%）、抗菌药物使用专项检查（特殊级抗菌药物使用率12%），针对问题制定《儿科病历书写规范2.0版》《儿童抗菌药物分级使用指南》；二是优化危急重症救治流程，建立“急诊-门诊-病房-ICU”快速转诊通道，开通24小时儿科急救热线，全年救治新生儿窒息、重症肺炎、过敏性休克等危重症患儿520例，平均响应时间缩短至8分钟；三是推进多学科协作（MDT），联合新生儿科、重症医学科、营养科等开展疑难病例讨论68次，解决复杂性川崎病、遗传性代谢病等难题23例；四是强化院感防控，开展手卫生、环境消毒等培训12次，全年医院感染发生率0.3%（低于行业标准0.5%）。

（二）服务能力全面提升，患者体验显著改善

以“儿童友好型医院”创建为契机，从流程优化、特色服务、人文关怀三方面发力。流程优化上，推行“分时段预约+弹性排班”模式，门诊预约率提升至85%（2024年68%），候诊时间缩短至30分钟内；增设自助挂号、缴费、报告打印终端15台，实现“一站式”结算；开通“儿科急诊快速通道”，非危重症患儿平均就诊时间从90分钟降至50分钟。特色服务上，开设生长发育（性早熟、矮小症）、儿童过敏（湿疹、哮喘）、神经康复（脑瘫、孤独症）3个专病门诊，全年接诊3.2万人次，其中生长发育门诊通过骨龄评估、生长激素激发试验等技术，确诊矮小症患儿210例，制定个性化干预方案；推出“中医特色治疗包”（推拿、贴敷、药浴），针对反复呼吸道感染、脾胃虚弱患儿有效率达85%；开展“家庭医生签约服务”，覆盖周边3个社区，为3000名0-14岁儿童提供健康档案管理、疫苗接种提醒、常见病咨询等服务。人文关怀上，病房设置“儿童游乐区”“绘本角”，配备专职志愿者开展“病房小课堂”；推行“医护-家长-患儿”三方沟通模式，每月召开医患座谈会，收集建议56条并全部整改；全年患者满意度调查95.6%（2024年92%），收到表扬信48封、锦旗12面。

（三）学科建设与技术创新双轮驱动，核心竞争力增强

成功申报“省级儿童呼吸重点专科”（全省仅5家），呼吸亚专科门诊量占比提升至40%；新生儿重症亚专科开展“极早产儿综合管理”，成功救治胎龄26周、体重850克早产儿12例，存活率92%；神经康复亚专科引进经颅磁刺激仪，联合康复训练治疗儿童脑性瘫痪，有效率提升至75%。技术创新方面，开展新技术新项目12项，其中“儿童支气管镜下球囊扩张术”治疗支气管狭窄6例，“新生儿脐静脉置管术”成功率98%，“儿童PICC置管术”平均留置时间45天（行业平均30天）；参与“儿童哮喘规范化治疗全国多中心研究”，完成病例入组200例；与营养科联合研发“儿童术后营养支持方案”，将术后体重恢复时间缩短2天。

（四）教学科研协同推进，人才梯队持续优化

教学方面，承担医学院儿科见习、实习带教任务，带教学生120人次，出科考核通过率100%；完成住院医师规范化培训18人（其中儿科专业12人），举办“儿科临床思维训练”“儿童危急重症救治”等专题讲座24次，规培生年度考核优秀率45%；面向基层医院开展“儿科常见病诊疗”线上培训，覆盖120家医疗机构，培训1500人次。科研方面，获省级课题3项（“儿童过敏性紫癜免疫机制研究”“早产儿神经发育评估体系构建”“儿童肥胖与肠道菌群相关性研究”），市级课题2项；发表SCI论文5篇（IF均3），核心期刊论文12篇；申请实用新型专利2项（“儿童静脉穿刺固定装置”“便携式儿童雾化面罩”）；与高校合作建立“儿童疾病生物样本库”，入库样本1000份。

人才梯队建设上，引进博士1名（儿童重症方向）、硕士3名（呼吸、神经方向）；选派8名骨干赴北京儿童医院、上海儿童医学中心进修（3个月-1年