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2025年度医院药剂科工作总结及2026年工作计划

2025年，在医院党政领导班子的统筹指导下，药剂科紧密围绕“以患者为中心、以临床为导向”的服务理念，以保障药品供应安全、提升药事管理质量、推进合理用药、深化药学服务为核心目标，系统推进各项工作落实。全年科室运行平稳有序，关键指标持续优化，服务效能显著提升，现从主要工作成效、存在问题及2026年重点计划三方面总结如下：

一、2025年度主要工作成效

（一）药品供应保障体系持续完善，全流程管理水平稳步提升

全年完成药品采购总量2.8亿元，涉及药品品规1820个，其中基药占比42%，国家集采药品占比35%，短缺药品目录动态调整至12种。通过优化“智能采购-动态库存-精准配送”三级管理机制，药品供应保障率达99.8%，较2024年提升0.3个百分点；库存周转率12次/年，库存资金占用率下降2.1%，实现“零断供、低积压”目标。针对急诊、ICU等重点科室，建立“紧急用药30分钟响应”机制，全年处理紧急领药需求237次，响应及时率100%。特殊管理药品严格执行“双人双锁、批号追踪”，全年未发生流弊事件。与5家主要供应商建立“信息共享平台”，实现采购计划、物流状态实时同步，配送延误率从2024年的1.5%降至0.4%。

（二）药事管理质控体系纵深推进，合理用药指标全面优化

以《医疗机构药事管理规定》为基准，修订《药事管理质量控制手册（2025版）》，新增“抗肿瘤药物分级管理”“中药注射剂临床使用规范”等12项细则。全年开展处方/医嘱点评28.6万份，其中门诊处方点评率100%，住院医嘱覆盖所有临床科室。关键指标显著改善：门诊次均药费同比下降5.2%，住院患者药占比28.7%（低于国家三级医院30%标准），抗菌药物使用强度（AUD）28.3DDDs（目标值≤40），特殊使用级抗菌药物占比18.6%（目标值≤20%），均达到或优于年度考核要求。针对儿科、老年科等特殊人群，制定“年龄-体重-肝肾功能”三维用药审核规则，全年拦截超剂量、配伍禁忌等问题处方1.2万张，问题处方率从2024年的3.2%降至1.8%。联合医务部、临床科室开展“合理用药案例大赛”，收集典型案例156个，汇编成《临床合理用药指导手册》供一线参考。

（三）药学服务模式创新突破，患者用药体验显著提升

全面推开“专科化+个性化”药学门诊，开设高血压、糖尿病、肿瘤靶向治疗、抗凝治疗4个专病门诊，全年接诊患者2400人次，患者满意度98.5%。针对长期用药患者，建立“用药档案-定期随访-动态调整”管理模式，其中高血压患者随访3个月血压控制达标率较常规管理组提高12%，抗凝患者INR达标率提升15%。深入开展“临床药师下临床”工作，8名临床药师驻点ICU、心内科、呼吸科等重点科室，参与多学科会诊（MDT）127次，提出用药调整建议213条，采纳率92%。例如，为1例心衰合并肾功能不全患者调整呋塞米、地高辛剂量并监测血药浓度，48小时内患者症状明显改善；为3例肿瘤患者优化化疗方案，减少恶心呕吐等不良反应发生率30%。

（四）信息化建设赋能管理升级，智慧药房服务再上新台阶

完成“智慧药学管理系统”3.0版本升级，实现药品采购、验收、库存、调配全流程电子化追踪，扫码核对准确率100%。门诊西药房引入智能发药机2台，单张处方调配时间从3分钟缩短至50秒，患者取药等待时间平均减少15分钟。住院药房推行“单剂量分包+电子核对”模式，分包准确率99.99%，全年无差错事件。开发“合理用药智能审核平台”，内置规则库涵盖2.3万条药品相互作用、禁忌证、特殊人群用药限制等信息，自动拦截问题医嘱9800条，人工审核效率提升40%。建立“患者用药教育平台”，通过微信公众号推送用药科普文章68篇，阅读量超10万次；上线“用药咨询”模块，全年解答患者疑问8200次，问题解决率95%。

（五）人才队伍与科研能力双提升，学科发展根基持续夯实

全年组织内部培训32场，覆盖“药事法规、临床药学、信息化应用”等主题；选派12名药师参加国家级、省级学术会议及进修学习，其中3人完成临床药师规范化培训并取得证书。目前科室拥有副主任药师4名、主管药师12名，临床药师占比达35%（较2024年提升8%）。科研方面，牵头完成省级课题《基于治疗药物监测的个体化用药方案研究》，发表核心期刊论文7篇；参与编写《医院处方审核专家共识》1项；联合临床科室申报“抗肿瘤药物精准用药”院级重点项目1项，已获立项支持。

二、存在问题与不足

尽管2025年各项工作取得阶段性成效，但对照医院高质量发展要求及患者日益增长的药学服务需求，仍存在以下短板：一是特殊药品（如罕见病用药、新型生物制剂）的供应时效性需进一步加强，部分药品因厂家产能限制导致到货延迟；二